„Microsoft Teams“ balso pašto pranešimai ne visada gali veikti taip, kaip numatyta. Problemos, su kuriomis kartais gali susidurti vartotojai, apima balso pašto pranešimus, kurie nerodomi programoje, žmonės negali įrašyti pranešimų ir kt. „Teams“ balso pašto trikčių šalinimas nėra toks akivaizdus, bet tikimės, kad toliau pateikti sprendimai jums bus naudingi.
Kaip išspręsti „Microsoft Teams“ balso pašto problemas
Patikrinkite savo balso pašto nustatymus
Pradėkite patikrindami esamus balso pašto nustatymus programoje. Galbūt problema, su kuria susiduriate, nėra problema.
- Spustelėkite savo profilio nuotrauką, pasirinkite Nustatymai, tada spustelėkite Skambučiai.
- Pagal Atsiliepimo į skambučius taisyklės, įsitikinkite, kad jūsų balso paštas įjungtas. Priešingu atveju programa nenukreips neatsakytų skambučių į jūsų balso paštą.
- Tada spustelėkite Konfigūruoti balso paštą ir patikrinkite visus balso pašto nustatymus.
- Galite konfigūruoti balso pašto sveikinimo pranešimą, pasirinkti pasisveikinimo kalbą ir kt.
- Atkreipkite dėmesį į savo dabartį Atsiliepimo į skambučius taisyklės skambučių tvarkymui. Pavyzdžiui, jei jūsų kontaktai negali įrašyti balso pašto pranešimo, galbūt įjungėte parinktį, kuri atkuria jūsų sveikinimą ir automatiškai baigia skambutį. Galbūt skambinančiajam vis dėlto neleidžiama įrašyti žinutės.
Beje, jei nustatote Teams, kad perduotų skambutį kam nors kitam, įsitikinkite, kad to asmens vardas ir numeris yra teisingi. Įsitikinkite, kad nėra rašybos klaidų.
Patikrinkite „Exchange“ pašto dėžutės nustatymus
„Exchange“ pašto dėžutės vieta vaidina svarbų vaidmenį, kaip Teams pristato jūsų pranešimus.
⇒ Pastaba: Naudokite šį sprendimą, jei balso pašto pranešimai rodomi gautuosiuose, bet ne Teams. Jei neturite prieigos prie šių nustatymų („Exchange“ administravimo centro), susisiekite su IT administratoriumi dėl tolesnės pagalbos.
Greitai primename, kad „Teams“ vartotojai, naudojantys vietines „Exchange“ pašto dėžutes, gali naudoti balso pašto funkciją su „Teams“ ir gauti balso pašto pranešimus programoje „Outlook“. Tačiau jie negalės pasiekti arba leisti savo balso pašto pranešimų Teams programoje.
Taigi, jei tai yra jūsų dabartinė konfigūracija, turėtumėte turėti galimybę patikrinti savo balso paštą programoje "Outlook".
Kita vertus, jei naudojate „Exchange Online“ pašto dėžutę pagal hibridinį scenarijų, sistema nepristatys jūsų balso pašto pranešimų į „Outlook“.
- Įsitikinkite, kad vartotojo paskyra palaiko priglobtus balso pašto pranešimus. Prijunkite „PowerShell“ prie „Teams“ ir paleiskite Set-CsUser -HostedVoicemail $True komandą.
- Peržiūrėkite „Exchange Online“ jungties taisykles. Ypatingą dėmesį atkreipkite į parašo produktų šlamšto taisykles ir dar kartą patikrinkite esamus nustatymus.
- Nenukreipkite savo balso pašto el. laiškų per parašo produktus. Jie dažnai keičia jūsų el. Dėl to balso pašto pranešimai nebus tinkamai rodomi Teams.
Peržiūrėkite „Exchange Connectors“ ir apsilankykite „Microsoft“ palaikymo puslapyje, kad sužinotumėte daugiau kaip nustatyti debesies balso paštą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip „Exchange“ ir „Microsoft Teams“ sąveikauja, apsilankykite „Microsoft“ palaikymo puslapis.
Tikimės, kad balso pašto pranešimai dabar pasiekiami Teams viduje.
Patikrinkite savo pašto srauto taisykles
Jūsų balso pašto srauto taisyklės gali būti priežastis, kodėl susiduriate su Teams balso pašto problemomis. Pavyzdžiui, galbūt jūs (arba jūsų IT administratorius) nustatėte parinktį, kuri automatiškai pažymi el. laiškus su garso priedais kaip nepageidaujamus el. laiškus arba el. pašto šiukšles. Tokiu atveju jūsų balso pašto žinutės niekada nepateks į gautuosius.
Išjunkite visas tokias taisykles ir patikrinkite, ar šis sprendimas išsprendžia jūsų Teams balso pašto problemas. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite „Microsoft“ palaikymo puslapyje, kuriame įmonė paaiškina, kodėl balso pašto pranešimai Teams nepristatomi hibridinėse telefonų sistemose.
Išvada
Jei susiduriate su balso pašto problemomis programoje, patikrinkite savo balso pašto nustatymus programoje. Taip pat nepamirškite dar kartą patikrinti „Exchange Online“ šlamšto ir jungties taisyklių. Arba paprašykite savo IT administratoriaus tuo pasirūpinti, jei neturite prieigos prie administravimo centro.
Tikimės, kad šis vadovas pateikė jums atsakymus, kurių ieškojote. Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, ar pavyko išspręsti „Microsoft Teams“ balso pašto problemas.