„Facebook Messenger“ naudoja milijardai vartotojų visame pasaulyje. Galite naudoti programą asmeniniame kompiuteryje ir mobiliajame telefone, kad palaikytumėte ryšį su „Facebook“ draugais. Tačiau „Messenger“ kartais gali nepavykti išsiųsti jūsų pranešimų. Iškilus šiai problemai, ekrane pasirodo trikampis su šauktuku arba klaida įspėja apie problemą. Jei susiduriate su panašiomis problemomis, vadovaukitės toliau pateiktais trikčių šalinimo sprendimais.
Kodėl mano „Facebook“ žinutės nesiunčiamos?
Patikrinkite, ar tai žinoma problema
Patikrinkite, ar „Facebook“ serveriai neveikia. Vienas iš būdų tai padaryti – patikrinti, ar kiti vartotojai nesiskundė dėl panašių problemų. Jei taip yra, palaukite, kol „Facebook“ išspręs problemą, ir vėliau bandykite dar kartą.
Patikrinkite, ar nepažeidėte „Facebook“ taisyklių
Socialinės žiniasklaidos platforma turi daugybę griežtų taisyklių, kurių turite laikytis naudodamiesi „Messenger“. Toliau išvardinsime keletą svarbiausių taisyklių. Jei juos sulaužysite, „Facebook“ automatiškai užblokuos „Messenger“ jūsų paskyroje.
- Nesiųskite žinučių daugiau nei 150 žmonių vienu metu. Jei per trumpą laiką pranešite per daug žmonių, „Facebook“ laikinai užblokuos „Messenger“ jūsų paskyroje. Kol blokas aktyvus, vis tiek galite komentuoti įrašus ir skelbti savo asmeninio profilio puslapyje. Tačiau gali nepavykti siųsti užklausų draugauti.
- Nepažymėkite per daug žmonių. Jei pažymėsite daug žmonių, ypač vartotojų, su kuriais retai bendraujate, „Facebook“ gali tapti įtartinas.
- Neskelbkite to paties pranešimo kelis kartus. Jei per trumpą laiką pakartotinai paskelbsite tą patį pranešimą skirtingose „Facebook“ grupėse, sistema gali blokuoti pranešimų siuntimo funkciją jūsų paskyroje.
„Facebook Messenger“ neveikia kompiuteryje
Patikrinkite, ar kitos svetainės veikia, ir iš naujo paleiskite maršrutizatorių. Tada patikrinkite, ar jūsų naršyklė yra kalta. Pradėkite nuo išvalykite talpyklą ir sausainius. Tada išjunkite plėtinius, atnaujinkite „Facebook“ skirtuką ir patikrinkite, ar dabar galite siųsti pranešimus.
Jei problema išlieka, atnaujinkite naršyklę ir bandykite dar kartą. Jei niekas neveikia, pašalinkite ir iš naujo įdiekite naršyklę arba perjunkite į kitą žiniatinklio naršyklę. „Facebook“ ir jo integruota momentinių pranešimų programa geriausiai veikia „Chrome“, „Edge“, „Firefox“ ir „Safari“.
Pataisykite „Facebook Messenger“ programą mobiliesiems
Jei ši problema turi įtakos programai mobiliesiems, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad ją išspręstumėte.
- Įjungti lėktuvo režimą. Tada palaukite kelias sekundes, vėl prisijunkite ir patikrinkite, ar problema išnyko. Jei susiduriate su korinio ryšio duomenų problemomis, perjunkite į kitą tinklą.
-
Išvalykite talpyklą. Jei kaltininkas yra programos talpykla, jos išvalymas turėtų išspręsti problemą. Eiti į Nustatymai, pasirinkite Programėlės, bakstelėkite Messenger ir eik į Sandėliavimas. Tada bakstelėkite Išvalyti talpyklą mygtuką. Padarykite tą patį su „Facebook“.
- Atnaujinkite „Messenger“. Paleiskite „Google Play“ parduotuvės programą ir ieškokite „Messenger“. Spustelėkite mygtuką Atnaujinti, kad įrenginyje įdiegtumėte naujausią „Messenger“ versiją.
- Iš naujo įdiekite programą. Jei problema išlieka, pašalinkite „Messenger“ ir iš naujo paleiskite įrenginį. Tada iš naujo įdiekite programą ir patikrinkite, ar problema išnyko.
Išvada
Jei negalite susisiekti su kitais „Messenger“ naudotojais, įsitikinkite, kad nepažeidėte „Facebook“ bendruomenės taisyklių. Tada patikrinkite tinklo ryšį. Jei naudojate kompiuterį, išvalykite naršyklės talpyklą, išjunkite plėtinius ir atnaujinkite žiniatinklio naršyklę. Jei naudojate programą mobiliesiems, išvalykite talpyklą, atnaujinkite programą ir iš naujo įdiekite „Messenger“. Ar šis vadovas padėjo išspręsti problemą? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.