Išleidžiant daugiau nei 1000 USD tiesiogiai su „Samsung“ už atrakintą išmanųjį telefoną, patirtis neturėtų būti blogesnė nei operatoriaus versija.
Ne taip seniai „Samsung“ pradėjo pardavinėti savo mobiliuosius telefonus tiesiogiai JAV vartotojams per samsung.com arba „Samsung App“ parduotuvėje. Tai buvo puiki žinia, nes visada laukiama tarpininko (vežėjų) išėmimo. Žinoma, klientai vis dar gali laisvai nusipirkti mobiliojo ryšio telefoną iš bet kurio pasirinkto skaičiaus operatorių. Tačiau jau keletą kartų „Samsung“ patys siūlo atrakinta (U1) versiją be operatoriaus prekės ženklo, operatoriaus įkrovos ekranų, operatoriaus programų ir bet kokių kitų nesusipratimų teikėjas. Tiesą sakant, pagrindinė JAV „Samsung“ svetainė nukreipimo puslapis rodomas „Galaxy S10“ su ryškiu mygtuku „Pirkti dabar“ ir pasirinkti nešiklį arba atrakintas versijas. Akivaizdu, kad tiesioginis telefonų pardavimas yra svarbi „Samsung“ užduotis. Tačiau jų atrakintos versijos šiek tiek skiriasi, kai kalbama apie atnaujinimus.
Atnaujinkite Woes
„Samsung“ tvarko savo atrakintų įrenginių atnaujinimus labai skirtingai, nei galima tikėtis. Bent jau nuo 2017 m. atrakintų pavyzdinių įrenginių programinės įrangos atnaujinimai JAV nebuvo pradėti naudoti tol, kol kiekvienas operatorius nepateikė naujinimo. Tai atsitiko su One UI „Galaxy S8“, tada vėl su „Galaxy S9“ ir tai atsitiko su taip pat „Galaxy Note 9“. Nesvarbu, ar jūsų konkretus atrakintas įrenginys niekada neturėjo ir niekada neturės „Verizon“ SIM kortelės. Visi atrakinti vartotojai turi palaukti, kol „Verizon“ paskelbs naujinimus.
Toks elgesys labai prieštarauja tam, ko vartotojai gali tikėtis atrakinę įrenginius. Panaudoję „Google Pixel“, „Essential“ telefoną, „Nokia“ telefoną, „Motorola“ įrenginį, „OnePlus“ įrenginį ir net iPhone, būtų neprotinga tikėtis mažesnio operatoriaus dalyvavimo naudojant atrakintą įrenginį, o ne ( JAV) 4 kartus daugiau. Kai „Apple“ išleis naujinimą, jis visame pasaulyje pasiekiamas viso kainų diapazono įrenginiams. „Apple“ sugeba tai padaryti, nors vietinio operatoriaus funkcijos sukelia vėlavimų kitiems vartotojams. Suprantu, kad „Android“ ir „iOS“ yra akivaizdžių architektūrinių skirtumų, tačiau man, kaip vartotojui, išleidžiančiam daugiau nei tūkstantį dolerių, nerūpi kodėl.
Atrakinta Galaxy S10 būsena
Šiuo metu „Galaxy S10“ atrodo, kad „T-Mobile“ ir „AT&T“ atnaujino kovo mėnesį. Tuo tarpu mano 1 600 USD 1 TB super-ypatingas-keraminis-pasinuostabus leidimas yra „atnaujinta“ su vasario mėnesio saugos pataisa. Tai labai vargina. Jau beveik balandžio vidurys. Sumokėjau Samsung tiesiogiai už savo įrenginį. Jame yra „T-Mobile“ SIM kortelė ir niekada nebus „Sprint“ ar „Verizon“ SIM kortelės, tačiau laukiu, kol jie patvirtins atnaujinimą? Mano saugos pataisos sulaikomos, o AT&T daro viską, ko reikia, kad įsitikintų, jog konkrečiam operatoriui skirta „bloatware“ veikia su naujausiu „Samsung“ naujiniu. Laukdamas operatoriaus, su kuriuo nesu susijęs, naudoju mažiau saugų įrenginį. Jau nekalbant apie visus nuostabius funkcijų atnaujinimus, kurių pasigendu.
Deja, tai taip pat nėra visiškai netikėta. Mano atrakintas „Galaxy Note 9“ gavo Viena vartotojo sąsaja su „Android Pie“. atnaujinimas kovo 12 d., neatsitiktinai tą pačią dieną, kai „Verizon“ pagaliau paskelbė atnaujinimą. Vėlgi, aš neišleidžiu pinigų su „Verizon“, neturiu susitarimo su „Verizon“, o „Verizon“ SIM kortelė niekada nebuvo ir nebus mano „Galaxy Note 9“, tačiau vis tiek turėjau jos laukti. Pirmasis JAV operatorius, išleidęs Android Pie, buvo AT&T vasario pradžioje, Verizon ir Unlocked versija po to užtruko daugiau nei mėnesį. Visi žinome, kad „Samsung“ versijos atnaujinimai nebus greiti, bet OS versijai, kuri buvo išleista pirmą kartą 2018 metų rugpjūčio mėn, laukti dar mėnesį po beveik 6 mėnesių laukimo jautėsi ypač žiauriai.
Matyt, didžiąją šio delsimo dalį „Samsung“ arba vežėjai pašalins kaip „vežėjo testavimą“. Jei pažvelgsite į Samsung DUK apie atrakintus telefonus jie mini, kad palaiko „daugumą operatorių paslaugų, tokių kaip SMS ir mobiliojo ryšio taškas“. Žinoma tai teigiama ir pageidautina, bet vis tiek tenka laukti „suderinamumo bandymo“, skirto teikėjams, kurių jie niekada nedarys. naudoti. Be to, atrodo, kad šie ilgi vėlavimai turi įtakos tik „Snapdragon“ versijai, o ne „Exynos“ pasiūlymams.
Ką apie būsimus įrenginius?
Kad ir kaip erzintų pavyzdiniai Galaxy įrenginiai, tokie kaip S serija ar Note, vartotojai gali būkite pakankamai tikri, kad jie bent jau gaus atnaujinimus savo pagrindinėje linijoje prietaisai. Pavyzdžiui, „Galaxy S8“ vis dar (labai lėtai) gauna atnaujinimus tarp operatorių čia. Tačiau ką tokio tipo nenurodyta politika reiškia parduotuvių įrenginiams arba riboto eksploatavimo, brangių ir mažai parduodamų įrenginių atveju?
Labai greitai Samsung bus paleistas Galaxy Fold ir Galaxy S10 5G čia, JAV. Abu šie įrenginiai bus parduodami žymiai mažiau nei „Galaxy S10“ serija. Ar naudotojai, kurie už brangiausią išmanųjį telefoną išleidžia daugiau nei 2000 USD, turės laukti operatoriaus užgaidų saugos naujinimams? Jei AT&T parduoda labai mažai jų ir todėl visiškai neskuba su naujinimais, ar mano atrakintas Galaxy Fold lauks nežinioje, kol gaus naujausią saugos pataisą? Tai sunkus pardavimas.
„Samsung“ turi padaryti geriau
„Samsung“ daugiausiai pasisekė čia, JAV, padedant savo operatorių aljansams. Visos šalys viena iš kitos gavo daug naudos. Suprantu, kad tai vertingi ryšiai, bet kaip neužrakintam prietaiso vartotojui atrodo neįtikėtinai apmaudu, kai atrodo, kad tai yra pasekmė. Juk mano santykiai yra su Samsung, o ne vežėju.
„Samsung“ yra pakankamai didelis ir svarbus čia, JAV, kad galėtų šiek tiek atsispirti operatoriams. Jie sugebėjo paleiskite „Android Pie“ beta programą praėjusiais metais atrakintame „Galaxy Note 9“, o tai yra pagirtina. Taigi kodėl būtų neprotinga naudoti „Samsung Members“ programą, norint atsisiųsti kovo mėnesio saugos pataisą kol atrakinta OTA bus stumiama, ypač todėl, kad T-Mobile (mano SIM kortelė) jau išleido savo OTA?
Išleidžiant daugiau nei 1000 USD tiesiogiai su „Samsung“ už atrakintą išmanųjį telefoną, patirtis neturėtų būti blogesnė nei operatoriaus versija, o vartotojai tikrai nusipelno geresnio palaikymo.