„Roku“ yra puikus vaizdo transliacijos sprendimas, tačiau kai kurie vartotojai susidūrė su problemomis, kai jis retkarčiais užšąla arba paleidžiamas iš naujo. Štai keletas veiksmų, kurių galite imtis norėdami išspręsti problemą.
1. Atnaujinti programinę įrangą
Įsitikinkite, kad turite naujausią ir geriausią įrenginio programinę įrangą.
- Paspauskite "Namai“, tada eikite į „Nustatymai” > “Sistema” > “Sistema atnaujinta” > “Patikrink Dabar“.
2. Perkrauti
Kartais viskas, ko jums reikia, yra geras paleidimas iš naujo.
- Atjunkite maitinimą nuo įrenginio galinės dalies, tada palaukite maždaug minutę prieš vėl prijungdami Roku.
3. Pakeiskite HDMI kabelį
Kai kurie HDMI kabeliai gali sukelti problemų. Išbandykite kitą HDMI kabelį. Jei televizoriuje yra daugiau nei vienas HDMI prievadas, galbūt norėsite išbandyti ir kitą prievadą. Tai gali atrodyti keista, bet kai kuriais atvejais tai iš tikrųjų veikia, ypač jei turite „Vizio“ televizorių.
4. Gamykliniai nustatymai
Pabandykite pradėti iš naujo, atlikdami „Roku“ gamyklinius nustatymus. Galite atkurti gamyklinius nustatymus vienu iš dviejų būdų.
1 gamyklinių parametrų atkūrimo parinktis
- Paspauskite "Namai“, tada eikite į „Nustatymai” > “Sistema” > “Išplėstiniai sistemos nustatymai” > “Gamykliniai nustatymai” > “Viską atstatyti gamykloje“.
2 gamyklinių parametrų atkūrimo parinktis
- Paspauskite ir maždaug 20 sekundžių palaikykite atstatymo mygtuką, esantį „Roku“ dėžutės gale arba apačioje.
5. Susisiekite su palaikymo komanda
Jei nė vienas iš pirmiau nurodytų veiksmų neišsprendė užšaldymo ir perkrovimo problemų, galbūt norėsite susisiekti su Roku dėl pagalbos.
- Skambinti 855-766-2988. Palaikymas pasiekiamas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę