„Google“ pristatys naują sočiųjų spalvų režimą „Pixel 2 XL“, atnaujindama programinę įrangą. Be to, „Google“ dvigubai padidino garantiją visiems „Pixel 2/2 XL“ savininkams.
Praėjusiais metais pirmosios kartos „Google Pixel“ ir „Pixel XL“ naudojo „Samsung“ AMOLED ekranus. Tuo metu „Google“ taikė NTSC spalvų gamą, o „Android“ neturėjo spalvų valdymo, todėl pagal numatytuosius nustatymus visos spalvos atrodė prisotintos. nors bendrovė kūrėjo parinktyse suteikė sRGB režimą. Šių metų antrosios kartos „Pixel 2“ telefonuose „Google“ pasirinko skirtingus OLED skydelius „Pixel 2“ ir „Pixel 2 XL“. Nors Pixel 2 naudoja Full HD Samsung AMOLED ekraną, kuris labai panašus į 2016 Pixel, Pixel 2 XL naudoja naują LG WQHD+ (2880x1440) 18:9 formato P-OLED ekraną.
Tas pats ekranas naudojamas LG pavyzdiniame išmaniajame telefone V30 (nors galbūt ne tas pats skydelis, kaip buvo pranešta kad spalvų poslinkis skiriasi abiejuose telefonuose), tačiau „Google“ sukalibravo „Pixel 2 XL“ ekraną skirtingu būdu. Išleidus „Pixel 2“ telefonus, matėme daugybę vartotojų skundų dėl „Pixel 2 XL“ ekrano kokybės. Skundai apima prislopintas spalvas, mura grūdėtumą, juodą ištepimą, spalvų juostas, ryškius mėlynos spalvos matymo kampų pokyčius ir
Dega.Dabar „Google“ atsakė į skundus dėl ekrano kokybės apibendrintame įraše ir išsamiame straipsnyje „Nirimas į Pixel 2 XL ekraną“ Pixel pagalbos forumuose. „Google“ pripažino kai kuriuos straipsnyje pateiktus skundus dėl ekrano, nors ne visus.
„Google“ pridės naują sočiųjų spalvų režimą
„Google“ teigimu, vartotojų prislopintas spalvas suvokė dėl „Android Oreo“ spalvų valdymo ir numatytojo sRGB spalvų profilio. Spalvų valdymas yra nauja „Oreo“ funkcija, kuri leidžia ekranui suprasti spalvų erdvių, tokių kaip sRGB, DCI-P3 ir kt., sampratą.
„Pixel 2“ (95 %) ir „Pixel 2 XL“ (100 %) ekranai palaiko DCI-P3 spalvų erdvę, kuri yra plati spalvų gama. Tačiau dėl „Oreo“ spalvų valdymo sistemos visas vietinis turinys pagal numatytuosius nustatymus taikomas sRGB, įskaitant žiniatinklio turinį. DCI-P3 spalvų erdvė rodoma naudotojams tik tada, kai programa yra specialiai pažymėta. Pavyzdžiui, „Google“ fotoaparatas palaiko plačias spalvas, tačiau daugelis „Google“ programų nepalaiko. Tai reiškia, kad dauguma programų yra pateikiamos sRGB formatu, kuris yra pramonės standartinė spalvų gama.
Nutildytų spalvų suvokimo problema kilo dėl to, kad iki šiol OLED ekranai pagal numatytuosius nustatymus turėjo sočiųjų spalvų. Taip yra dėl natūralios plačios OLED spalvų gamos (kuri yra platesnė nei sRGB) ir „Android“ spalvų valdymo sistemos nebuvimo iki „Oreo“ derinio.
„Samsung“ ir kiti gamintojai savo flagmanuose išmaniuosiuose telefonuose turi sRGB režimus. Pavyzdžiui, Samsung jau daugelį metų turi spalvų kalibruotą pagrindinį režimą. Tačiau šie sRGB režimai nenaudojami pagal numatytuosius nustatymus; prisotintas režimas (pvz., Samsung adaptyvaus ekrano režimas) naudojamas kaip numatytasis, kai spalvos yra sodrios ir netikslios sRGB gamos atžvilgiu. Todėl vartotojai, kurie naudoja numatytąjį rodymo režimą, buvo pripratę prie sočiųjų spalvų OLED ekranuose ir tai poliarizuojantis pokytis grįžti prie siauros sRGB gamos, nors spalvos objektyviai yra daugiau tikslūs. Taip pat verta paminėti, kad ataskaitose teigiama, kad kai kurie „Pixel 2 XL“ įrenginiai yra neteisingai sukalibruoti, todėl net sRGB ekrano spalvos yra per mažai prisotintos.
Bendrovė pristatė ir „Pixel 2“, ir „Pixel 2 XL“ su sRGB „vibrant“ (sotumo) režimu, kuris 10 % padidino sRGB ir išplėtė jį visomis kryptimis, kad būtų šiek tiek ryškesnis. Tačiau to nepakako vartotojams, norintiems prisotinto OLED išvaizdos „Pixel 2 XL“, todėl „Google“ paskelbė, kad „Pixel 2“ ir „Pixel 2 XL“ pristatys kitą spalvų režimą, kuris sugrąžins sočiųjų OLED spalvų išvaizdą..
„Google“ pasieks sodrią OLED spalvų išvaizdą naujajame spalvų režime, ištempdama visas turinys rodomas vietinėje DCI-P3 spalvų erdvėje, net jei jie nėra specialiai pažymėti plačiam naudojimui spalva. Taip visos spalvos taps sodresnės, tačiau padarius jas sodrias, jos bus netikslesnės, kaip ir „Samsung“ telefonuose pritaikytas numatytasis ekrano režimas. Bendrovė pareiškė, kad tai yra nevaldoma konfigūracija, todėl viskas bus panaši į tai, kaip veikia originalus „Pixel“.. Jis taip pat pridėjo, kad šis spalvų režimas suteikia galimybę rinktis, o vartotojai gali pasirinkti, kuriam spalvų režimui jie teikia pirmenybę.
„Google“ reaguoja į perdegimo problemas
„Google“ atsakė į „Pixel 2 XL“ nusiskundimus, kuriuos ji vadina „diferenciniu senėjimu“ – terminu, kuris apima ir nuolatinį įdegimą, ir vaizdo išsaugojimą. Jame teigiama, kad išsamūs bandymai parodė, kad Pixel 2 XL ekrano gedimo charakteristikos yra panašios į kitų OLED ekranų. Jame teigiama, kad tyrimas buvo pradėtas nuo spalio 22 d. – tą dieną, kai pradėjo gautis pirmieji skundai dėl perdegimo – pasitvirtino. kad senėjimas atitiko aukščiausios kokybės išmaniuosius telefonus ir „neturėtų turėti įtakos įprastai, kasdienei Pixel 2 naudotojo patirčiai XL."
Bendrovė teigė, kad ji naudoja programinę įrangą, kad „apsaugotų vartotojo patirtį“ ir padidintų OLED ekrano tarnavimo laiką. Išsamiame straipsnyje bendrovė pripažino, kad „gali būti neramu pamatyti įrodymus senėjimą naudojant specializuotą ekrano testavimo programą“, todėl ji imasi veiksmų, kad sumažintų senėjimą programinė įranga.
Tiksliau, po to, kai buvo nuspręsta sumažinti perdegimą kuriant „Pixel 2 XL“ programinę įrangą, bendrovė pareiškė, kad šiuo metu bando programinės įrangos naujinimą, kuris yra skirtas apsaugoti nuo problemos by pridedant a naujas naršymo juostos išnykimas Pixel ekrano apačioje po trumpo neveiklumo laikotarpio. (Ši funkcija buvo pastebėta „Android 8.1“ kūrėjo peržiūroje). Be to, „Google“ dirba su daugiau programų, kad galėtų naudoti a šviesi naršymo juosta, vartotojo sąsajos pakeitimas. Galiausiai bendrovė mini, kad šis programinės įrangos atnaujinimas bus sumažinti Pixel 2 XL ryškumą 50 nitų, kuris „beveik nepastebimas“. „Google“ teigimu, tai žymiai sumažins ekrano apkrovą ir „beveik nepastebimai pasikeis stebimas ryškumas“.
Naujas sočiųjų spalvų režimas, piktogramų išnykimas naršymo juostoje, vis dažniau naudojama balto fono naršymo juosta o maksimalaus ryškumo sumažinimas bus pasiekiamas kaip „Pixel 2 XL“ programinės įrangos atnaujinimas per kelias ateinančias savaites, bendrovė pareiškė.
„Google“ atsakas į mėlynos spalvos atspalvio spalvos pasikeitimo problemą
„Google“ paminėjo, kad „Pixel 2“ ir „Pixel 2 XL“ buvo sukalibruoti iki balto taško D67 (6700K), o ne D65 (6500K). Tai tyčinis pasirinkimas, nes, anot bendrovės, vartotojai ekraną tokiu būdu suvokia „šviežiau“, nors dėl to ekranas šiek tiek šaltas.
Kalbant apie mėlyną atspalvį, bendrovė teigė, kad jis yra būdingas ekrano aparatūrai ir „matomas tik tada, kai vartotojai laiko ekraną aštrus kampas." Pasak "Google", visi ekranai yra jautrūs tam tikram spalvų poslinkiui nuo kampų dėl pikselių ertmės dizainas. Vartotojams labiau patinka šaltesni balti taškai, todėl „Google“ vėl pasirinko mėlyną spalvą keičiantį dizainą. Šis atsakymas išsamiai nepaaiškina, kodėl „Pixel 2 XL“ pasižymi didesniu mėlynos spalvos poslinkiu žiūrint ekraną kampu.
„Google“ dviguba garantija „Pixel 2“ ir „Pixel 2 XL“ savininkams
Tame pačiame skelbime „Google“ taip pat pareiškė, kad ji dvigubai padidino „Pixel 2“ ir „Pixel 2 XL“ savininkų garantiją. Dabar gaus abiejų telefonų savininkai dvejų metų garantija, nes „Google“ įsitikinusi, kad jie „suteikia išskirtinę išmaniojo telefono patirtį“.
Atnaujinime bendrovė paaiškino, kad naudotojams, kurie jau įsigijo „Pixel 2“ arba „Pixel 2 XL“ iš „Google Store“ arba įgalioto mažmenininko, garantija bus pratęsta iki dvejų metų. Antraisiais metais įvykus mechaniniam gedimui, vartotojams nebereikia mokėti išskaitos. Tačiau dėl atsitiktinės žalos vis tiek taikoma išskaita.
Kalbant apie „Preferred Care“, programos trukmė išlieka tokia pati. Jei naudotojai jau nusipirko programą ir nori susigrąžinti pinigus, jie gali susigrąžinti visą kompensaciją už pageidaujamos priežiūros pirkimą iki 30 dienų arba proporcingą pinigų grąžinimą bet kada pasibaigus šiam laikotarpiui.
1 šaltinis: „Pixel“ pagalbos forumai
2 šaltinis: „Pixel“ pagalbos forumai