Jei negalite siųsti nuotraukų, vaizdo įrašų ar kitų failų per „WhatsApp“, failo formatas gali būti nepalaikomas. Tai taip pat gali būti laikinas gedimas, atsiradęs dėl pasenusios programos versijos arba netinkamų datos ir laiko nustatymų.
Šiame trumpame vadove pateiksime penkis šios problemos sprendimo būdus.
Ištaisykite „WhatsApp“ failo nepalaikomas klaidas
Patikrinkite failo formatą
Yra tam tikrų failų formatų, kurių WhatsApp šiuo metu nepalaiko. Pavyzdžiui, platforma nepalaiko AVI vaizdo failų. Tačiau „WhatsApp“ palaiko MP4, MOV ir MKV failus.
Kita vertus, ar galite siųsti ir atidaryti tam tikrų tipų failus, taip pat priklauso nuo jūsų terminalo. Kitaip tariant, jei jūsų įrenginyje nėra reikiamų kodekų, negalėsite atidaryti to failo arba išsiųsti jo kitam asmeniui.
Pakeiskite failo vietą
Vienas iš greitų būdų, kaip atsikratyti šios klaidos, yra tiesiog pakeisti probleminio failo vietą.
Kitaip tariant, nukopijuokite failą ir išsaugokite jį kur nors kitur savo telefone. Pavyzdžiui, jei probleminis failas yra vaizdas arba vaizdo įrašas, atidarykite galeriją ir sukurkite naują albumą. Tada pridėkite failą į naują albumą.
Kai bandysite išsiųsti dar kartą naudodami „WhatsApp“, būtinai eikite į naują failo vietą.
Patikrinkite savo datos ir laiko nustatymus
Jei datos ir laiko nustatymai neteisingi, jūsų terminalas neprisijungs prie WhatsApp serverių ir neatsisiųs failų, kuriuos jums atsiuntė kontaktai.
Eiti į Nustatymai → Sistema → Data ir laikas. Ir nustatykite, kad jūsų telefonas automatiškai konfigūruotų laiko juostos informaciją.
Atnaujinkite WhatsApp
Jei naudojate pasenusią WhatsApp versiją, galimų trikdžių ir klaidų sąrašas yra begalinis. Ir tai apima failo formato klaidą.
Atidarykite „Play Store“ programą ir ieškokite „WhatsApp“. Jei yra Atnaujinti šalia programos esantį mygtuką, bakstelėkite jį.
Iš naujo paleiskite telefoną atnaujinę WhatsApp programą. Patikrinkite, ar klaida dingo.
Patikrinkite savo SD kortelę
Jei negalėsite siųsti ar gauti failų per „WhatsApp“, gali būti, kad jūsų SD kortelė sugadinta. Tokiu atveju turite tik du pagrindinius pasirinkimus: suformatuoti SD kortelę ir ištrinti visą turinį arba gauti naują SD kortelę. Patikrinkite, ar WhatsApp vis dar sako, kad failo formatas nepalaikomas.