5G dar tikrai nieko nereiškia didžiajai daugumai žmonių, o AT&T ir „Verizon“ susilaukia kritikos dėl vartotojų klaidinimo.
Didelis mobiliojo ryšio operatorių madingas žodis šiuo metu yra „5G“ ir mažai tikėtina, kad rinkodara ir ažiotažas greitai sulėtės. Juk 5G yra puiki galimybė vežėjams ant kiekvieno reklaminio skydelio ir televizijos reklamos užklijuoti didelius, įspūdingai skambančius skaičius. Vienintelė problema yra ta, kad tai, ką jie žadina, daugumai žmonių mažai ką reiškia. Laimei, du didžiausi piktnaudžiavimo 5G pažeidėjai – AT&T ir „Verizon“ – susiduria su rimta kritika pramonėje dėl vartotojų klaidinimo.
Pradėsime nuo AT&T, kuri jau patyrė nemažą dalį savo netikros „5G Evolution“ rinkodaros kontrolės. „T-Mobile“ ir „Verizon“. stumtelėjo atgal į pravardęir net „Sprint“. nuėjo į teismą su bendrove (nors vėliau jie susitvarkė). Dabar „Better Business Bureau“ (BBB) rekomenduoja AT&T nutraukti „5G evoliucijos“ reklamą. Jei nesate susipažinę su BBB, tai yra privati ne pelno organizacija, kuri buvo įkurta siekiant padidinti vartotojų pasitikėjimą įmonėmis. (BBB turėjo nemažai ginčų dėl favoritizmo ir apskritai be dantų, tačiau įmonės linkusios savarankiškai laikytis BBB standartų arba bent jau išklausyti vartotojų skundus, pateiktus BBB, kad atrodytumėte geriau nei konkurentai.)
Kodėl BBB yra svarbi šiai istorijai, nes Nacionalinė reklamos peržiūros taryba, kuri yra BBB dalis, teigė, kad AT&T turėtų nutraukti „5G evoliucijos“ reklamavimą kaip „Pirmasis žingsnis į 5G“. Ekspertų grupė nustatė, kad šis teiginys klaidina „protingus vartotojus manyti, kad AT&T siūlo 5G tinklą“, kai pramonės bandymai nustatė, kad 5G E būti lėčiau nei kitų operatorių 4G LTE tinklai. AT&T teigė, kad „pagarbiai nesutinka“ su sprendimu, tačiau vis tiek nutrauks reklamas. Tačiau dar svarbiau yra tai, kad AT&T atsisako sustabdyti „5G E“ prekės ženklo naudojimas įrenginiuose, pagal Lengvas skaitymas.
„Verizon“, kaip ir „AT&T“, turi savo situaciją su BBB. BBB Nacionalinis reklamos skyrius liepė Verizon nustoti teigti, kad ji „kuria galingiausią 5G patirtis Amerikai“ ir rekomenduoja vartotojams aiškiai suprasti, kad jos 5G tinklo prieinamumas yra labai didelis ribotas. „Verizon“ sutiko atnaujinti savo informaciją, tačiau apskųs sprendimą dėl tinklo statybos pretenzijų.
Kitas NAD rūpestis yra „Verizon“ dėmėtas aprėptis miestuose, kai kurie iš jų yra tik stadionuose ir oro uostuose. NAD teigė, kad „Verizon“ skelbimų lentos rodo, kad 5G aprėptis yra visur, kur buvo dedami skelbimai, o mažas šriftas buvo užtemdytas spalvų ir vaizdo perėjimų. Kalbant humoru, AT&T yra ta, kuri iškėlė pradinį skundą dėl klaidinančių „Verizon“ skelbimų.
Nors AT&T ir „Verizon“ kritikuoja mobiliosios analizės įmonę BBB OpenSignal paskelbė savo 5G ataskaitą, kurioje išsamiai aprašomi populiarių operatorių 5G tinklai. Ataskaitoje palyginamas tinklo greitis Pietų Korėjoje, Australijoje, JK ir JAV. Kalbant apie greitį, „Verizon“ pasirodė kaip aiškus nugalėtojas. Operatoriaus Ultra Wideband (mmWave) tinklo vidutinis atsisiuntimo greitis buvo 506 Mbps, o tai buvo žymiai didesnis nei galimas kitų JAV operatorių greitis. „Sprint“ vidutinis greitis buvo 114 Mbps, „AT&T“ – 62 Mbps, o „T-Mobile“ – paskutinis su 47 Mbps.
Žinoma, greitis yra tik viena lygties dalis. 5G atveju aprėptis yra daug didesnė problema. OpenSignal's ataskaitoje taip pat teigiama, kad „Verizon“ klientai naudoja tik 5G 0,5% laiko. Šis faktas primena BBB ir jos kritiką, kad „Verizon“ padidina faktinį jos 5G tinklo prieinamumą. Net jei gyvenate vienas iš miestų, kuriame veikia „Verizon“ UWB 5G tinklas, turite būti gana tikslioje vietoje, kad iš tikrųjų galėtumėte juo naudotis. Faktas yra tas, kad daugeliui žmonių tai tiesiog nėra prieinama, net jei jie turi suderinamą telefoną.
Kitiems JAV vežėjams sekėsi geriau pagal aprėpties sritį. „T-Mobile“ klientai 5G naudoja 19,8 % laiko, o AT&T klientai – 9,7 % laiko. Tai yra, nes tiek „T-Mobile“, tiek „AT&T“ turi žemesnio nei 6 GHz 5G tinklus, kurie yra daug lėtesni nei „Verizon“ mmWave 5G tinklas, tačiau turi žymiai geresnę aprėptį. Vis dėlto, jei naudojate tik „Verizon“ itin greitą 5G 0,5 % laiko, galbūt geriau dažniau naudoti lėtesnius kitų operatorių pasiūlymus? Net ir tada „Verizon“ greičio pranašumai gali išnykti, kaip PCMag praneša, kad „T-Mobile“ neseniai įsigijo „Sprint“ vidutinės juostos 5G tinklas leido atsisiuntimo greičiui viršyti 1 Gbps Niujorke.
5G ir toliau išliks mūšio lauku kalbant apie operatorių rinkodarą. Tačiau šiuo metu duomenys nėra vežėjų ir jų giriamų pretenzijų pusėje. Šiuo metu vartotojai tiesiog nemato pranašumų, kuriuos reklamuoja vežėjai. Ar žinojote, pavyzdžiui, kad „Verizon“ ką tik įgalino įkėlimus per savo 5G tinklą?
Per 1: VentureBeat | Per 2: VentureBeat | Per 3: „Android Central“.