„T-Mobile“ išleido atnaujintą savo pagrindinį įrenginį, sugadinantį LG įrenginius savo tinkle. Laimei, problema išspręsta.
LG įrenginių savininkai T-Mobile tinklas Jungtinėse Valstijose buvo grubus pažadinimas, kai jų išmanieji telefonai nustojo veikti netikėtai. Problema kilo kaip klaidos pranešimas, dėl kurio įrenginiai tapo nenaudingi. Nepaisant to, kad problema išspręsta dabar, tai tik parodo, kaip svarbu, kad įrenginių gamintojai ir operatoriai tinkamai prižiūrėtų programinę įrangą ar nustatymus.
Problema kilo kaip pranešimas, kad IMS (IP daugialypės terpės posistemis) nustojo veikti. Neapsunkindama dalykų, IMS teikia palaikymą paslaugoms, kurios yra būtinos daugelyje šiuolaikinių išmaniųjų telefonų ir mobiliųjų įrenginių. Be to dauguma šiuolaikinių išmaniųjų telefonų neveikia korinio ryšio tinkle. Dėl šios priežasties LG įrenginiai T-Mobile tinkle net negalėjo atlikti pagrindinių užduočių, pvz., skambinti. Deja, nežinoma, kiek vartotojų nukentėjo per gedimą, bet nepaisant to, tai buvo kritinis įvykis.
LG įrenginiai T-Mobile tinkle negalėjo atlikti net pagrindinių užduočių
Tai turėjo būti nemenkas šokas LG vartotojams, turint omenyje, kad bendrovė labai viešai išėjo iš mobiliųjų įrenginių verslo praeitų metų pradžioje. Daugelis vartotojų galėjo pagalvoti, kad jų įrenginių palaikymas buvo nutrauktas, nes įmonė atsisakė savo įrenginių. Laimei, neatrodė, kad taip būtų, nes bendrovė vis dar palaiko savo produktus su atnaujinimais ir palaikymu. Visai neseniai įmonė pateikė atnaujinimą savo LG Wing „Verizon“, suteikdamas jam geresnį 5G palaikymą. Tačiau šis įvykis tikrai turi sukelti tam tikrų abejonių LG klientams.
Šaltinio teigimu, „T-Mobile“ įsitraukė, kad išspręstų problemą. Paveikti klientai gali efektyviai iš naujo paleisti įrenginius ir pataisyti juos belaidžiu būdu. Jei paveikti klientai neautomatiškai perkrauna savo įrenginių, kad pritaikytų pataisą, taisymas bus automatiškai pritaikytas kitą dieną. Atrodo, kad šio fiasko kaltininkas buvo „T-Mobile“, atlikęs tam tikrus fono pakeitimus, dėl kurių kilo problemų su LG įrenginiais savo tinkle. Deja, ši problema nebuvo pastebėta, kol pakeitimai neįsigaliojo.
Šaltinis: T-Mo ataskaita