„Mozilla Thunderbird“ yra el. pašto paslauga, kuri gali pasigirti puikiomis privatumo funkcijomis, kelių paskyrų palaikymu, patikimais šiukšlių filtrais ir daugybe tinkinimo parinkčių.
Tačiau net ir patikima el. pašto paslauga, tokia kaip „Thunderbird“, kartais gali nustoti veikti. Šiame vadove parodysime, ką galite padaryti, jei „Thunderbird“ nepavyks išsiųsti ar gauti el. laiškų.
Negalima siųsti arba gauti el. laiškų naudojant „Thunderbird“.
Patikrinkite savo SMTP serverio nustatymus
Naudokite šį metodą, jei negalite siųsti el.
SMTP serveris (Simple Mail Transfer Protocol) el. pašto pasaulyje atlieka pašto siuntėjo vaidmenį. Kitaip tariant, jūsų siunčiamus el. laiškus pirmiausia surenka SMTP serveris. Tada serveris juos paskirsto gavėjams.
Nenaudojant tinkamų SMTP nustatymų gali būti, kad negalėsite siųsti el. laiškų naudojant „Thunderbird“. Štai kodėl turite įsitikinti, kad naudojate teisingus SMTP serverio nustatymus.
Įsitikinkite, kad nebandote siųsti el. laiškų iš „Thunderbird“ naudodami kitos el. pašto paslaugos SMTP serverį.
- Paleiskite „Thunderbird“ ir spustelėkite meniu.
- Tada eikite į Paskyros nustatymai.
- Pasirinkite paskyros pavadinimą.
- Spustelėkite Išeinantis serveris.
- Patikrinkite savo el. pašto adreso SMTP serverio nustatymus.
Jei nežinote, kokius SMTP nustatymus naudoti, patikrinkite „Thunderbird“ palaikymo puslapius:
- „Thunderbird“ ir „Gmail“.
- „Thunderbird“ ir „Yahoo“.
- Jei naudojate kitą el. pašto paslaugą, eikite į savo pašto paslaugų teikėjo svetainę ir ieškokite norimų naudoti SMTP pašto nustatymų.
Patikrinkite IMAP serverio nustatymus
Naudokite šį metodą, jei negalite siųsti el.
- Spustelėkite tris eilutes, kad atidarytumėte meniu.
- Tada eikite į Galimybės.
- Pasirinkite Serverio nustatymai ir įsitikinkite, kad naudojate teisingus IMAP serverio nustatymus.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie naudojamus IMAP nustatymus, eikite į oficialų el. pašto paskyros teikėjo tinklalapį.
Į baltąjį sąrašą Thunderbird arba išjunkite antivirusinę / ugniasienę
Antivirusinė programa arba ugniasienė gali neleisti „Thunderbird“ pristatyti jūsų pranešimų. Arba jie gali blokuoti el. laiškus, ateinančius į jūsų gautuosius.
Norėdami patikrinti, ar jūsų antivirusinė arba ugniasienė blokuoja siunčiamus el. laiškus, tiesiog išjunkite įrankius. Jei galite siųsti ir gauti el. laiškus išjungę antivirusinę ir ugniasienę, įtraukite „Thunderbird“ į baltąjį sąrašą.
Jei naudojate „Windows“ saugą:
- Eikite į Nustatymai → Atnaujinimas ir sauga → „Windows“ sauga.
- Tada spustelėkite Apsauga nuo virusų ir grėsmių → Tvarkyti nustatymus.
- Pasirinkite Pridėti arba pašalinti išskyrimus → Pridėkite išskyrimąir pasirinkite Thunderbird.
Jei naudojate „Windows“ užkardą:
- Įveskite "ugniasienė“ Windows paieškos laukelyje.
- Tada spustelėkite Leisti programai per užkardą.
- Spustelėkite ant Pakeisti nustatymus mygtuką.
- Pataikykite Leisti kitą programą mygtuką ir įtraukite „Thunderbird“ į sąrašą.
Veiksmai, kuriuos reikia atlikti, skiriasi priklausomai nuo naudojamos antivirusinės / ugniasienės. Norėdami gauti išsamių instrukcijų, eikite į oficialų antivirusinės / ugniasienės palaikymo puslapį.
Jei ši problema iškilo netrukus po to, kai atnaujinote „Thunderbird“, el. pašto įrankio įtraukimas į baltąjį sąrašą turėtų ją išspręsti. Jūsų antivirusinė / ugniasienė gali nepasitikėti nauja Thunderbird versija.
Štai kodėl jums reikia, kad saugos programos atpažintų atnaujintą „Thunderbird“ versiją ir ja pasitikėtų.
Išjunkite SSL filtravimą ESET
Jei naudojate ESET saugos įrankį, pabandykite išjungti SSL filtravimą. Naudokite šį metodą, jei negalite gauti el. laiškų naudodami „Thunderbird“.
- Paleiskite savo ESET programą ir paspauskite F5.
- Tai atvers Išplėstinė sąranka.
- Spustelėkite Internetas ir el (arba įveskite "tls“ paieškos juostoje).
- Tada išplėsti SSL/TLS.
- Norėdami išjungti, naudokite slankiklį SSL/TLS protokolo filtravimas.
- Išsaugokite pakeitimus ir iš naujo paleiskite kompiuterį.
Rollback Thunderbird
„Thunderbird 78“ ir naujesnėms versijoms reikalingi patobulinti TLS saugos standartai. Problema ta, kad negalėsite siųsti ar gauti el. laiškų, jei jūsų teikėjas nepalaiko naujausių TLS tinklo šifravimo protokolų.
Kaip problemos sprendimą galite atšaukti „Thunderbird“. Ankstesnių „Thunderbird“ versijų sąrašą galite rasti adresu „Mozilla“ palaikymo puslapis.
Susisiekite su savo IPT
Kai kurie interneto paslaugų teikėjai linkę blokuoti siunčiamus el. laiškus tam tikruose prievaduose (25 prievadas). Jei vis tiek negalite išsiųsti el. laiškų, perjunkite į kitą prievadą arba susisiekite su IPT, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Jei kyla problemų gaunant el. laiškus, patikrinkite, ar viskas veikia ir veikia jūsų IPT. Susisiekite su savo IPT ir patikrinkite, ar jis nenustatė šiukšlių filtro. Toks filtras gali užblokuoti ar net ištrinti jums adresuotus el. laiškus, neleisdamas jiems patekti į jūsų pašto dėžutę.