„Sony“ pralaimėjo kolektyvinį ieškinį, susijusį su jų „Xperia Z“ linijos atsparumu vandeniui ir su garantijomis susijusiomis problemomis. Skaitykite, kad sužinotumėte, ar galite gauti naudos!
Vaizdo šaltinis: http://news.filehippo.com/wp-content/uploads/2013/01/SonyXperiaZ-1024x549.jpg
Galima teigti, kad vienas iš „tvaresnių“ įrenginių (ar bent jau IP sertifikato) vartotojų sektoriaus pionierių turi būti „Sony“. Dar 2012 m. jie pristatė „Xperia Z“ įrenginių liniją, kuri buvo lūžis „Sony“ daugumoje jos filosofijos ir dizaino kalbos.
Jie visiškai pakeitė turimų įrenginių išvaizdą ir pobūdį, o stiklo plokštę jie siūlo net ir šiandieniniuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Nepaisant trapios išvaizdos, dauguma jų siūlomų produktų buvo išbandyti kritimo metu ir atlaikė didelį netinkamą elgesį. Be viso to, „Sony Xperia Z“ buvo pirmasis man parduodamas „Sony“ telefonas, parduodamas kaip „atsparus vandeniui“ ir turintis IP56 reitingą. vandens ir dulkių patekimas (o tai tikrai nėra daug, bet bent jau tai neleis jūsų telefonui veikti, nepaisant atsitiktinio kritimo paplūdimyje ar baseinas). Tačiau telefonas buvo reklamuojamas taip, kad tai
žiūrėjo tarsi prietaisas būtų atsparus vandeniui ir ne atsparus vandeniui (yra didelis skirtumas). Dėl to daug vandens sugadintų įrenginių, dėl kurių „Sony“ nieko nedarė, o galiausiai „Sony“ buvo iškeltas (ir laimėjo) grupės ieškinys.Žmonės su telefonais darydavo įvairiausių beprotiškų dalykų. Viskas nuo jų numetimo ant betono iki pabarstymo ant vandens, vyno, alaus, karšto šokolado taurių ir net Youtube yra vaizdo įrašas apie ką nors virti prietaisą sriuboje (nes kodėl gi ne, tiesa?) Tada turėjote „protingesnių“ žmonių (kaip ir jūsiškis), kurie tiesiog naudojosi šiuo įrenginiu, daugiausia fotografuoti baseine (maždaug 2 colių gylyje), kad patikrintų, kaip fotoaparatas veiks po vandeniu. Prieš pradedant vandens veiklą, reikėjo imtis tam tikrų atsargumo priemonių, pavyzdžiui, užtikrinti, kad visi prieigos prievadai būtų saugiai uždaryti, kad vanduo nepatektų. Asmeniškai aš visada tai dariau su savo telefonu. Tačiau vieną dieną mano Xperia Z tiesiog nustojo veikti.
Nusprendžiau atidžiai apžiūrėti prievadus (kuriuose buvo kelios vandens aptikimo juostelės), kad pamatyčiau, ar nepamiršau uždaryti dangtelių pagal gamintojo instrukcijas. Vandens indikatoriai buvo balti kaip sniegas, o tai reiškia, kad įrenginys sugedo dėl kitos priežasties arba vanduo pateko per kitą vietą. Atidžiau apžiūrėjęs įrenginį, pastebėjau, kad telefono galinis stiklo skydelis buvo pakeltas ir iš tikrųjų gali būti paspaustas atgal į vietą, kad jis vėl iššoktų. Vieta buvo šalia procesoriaus (Snapdragon S4 Pro) ir nenuostabu, nes buvo pranešta apie įrenginio perkaitimo problemas.
Atidžiau apžiūrėjęs, radau, kad stiklas nugaroje buvo iškreiptas, greičiausiai dėl iš sklindančio karščio mikroschemų rinkinys, kuris taip pat greičiausiai atlaisvino klijus, taip pakenkiant sandarikliams, kad nepatektų vandens in. Turėdamas visą šią informaciją (taip pat daugybę skundų dėl panašių problemų mūsų forume, taip pat oficialiame Sony forume), nusprendžiau nusiųsti savo įrenginį į „Sony“ garantiniam remontui. Maždaug po 2 savaičių gavau „Sony“ el. laišką, kuriame teigiama, kad mano įrenginys grįžta pas mane ir kad aš mano prielaida buvo teisinga, nes technikai aptiko rūdžių, atsiradusių dėl vandens trumpojo kai kurių komponentų viduje. prietaisas. Tačiau kadangi tai aš naudoju prietaisą po vandeniu, jie pasakė, kad žala buvo mano kaltė ir taip buvo garantija netaikoma (nepaisant to, kad prietaisas tariamai gali atlaikyti silpną vandenį panardinimas). Jei jums įdomu, jie taip pat įtraukė į ataskaitą nuotraukas, kuriose vandens indikatoriai yra balti, o tai reiškia, kad tai nebuvo tikrai įeinant per vartotojui prieinamą zoną (kitaip tariant, vanduo nepateko, nes nesilaikiau nurodymų). Kadangi mano telefonas virto stiklu dengtu popieriniu svareliu, nusprendžiau jį parduoti eBay kaip atsargines dalis (nes ekranas ir visa kita buvo nepriekaištingi).
Pasukite keletą metų į priekį, nes paaiškėjo, kad dauguma kitų panašaus likimo ištiktų žmonių nesėdėjo ramiai ir nusprendė pateikti „Sony“ ieškinį grupės ieškiniui. Remiantis susitarimu, buvo paveikti 24 modeliai (ironiška, bet originalus Z nėra įtrauktas į sąrašą kaip yra vienas iš jų), pradedant nuo ZR, kuris buvo artimas pradinio Z pusbrolis ir tęsiasi iki pat į Xperia Z5, kartu su keliomis tabletėmis. Taikos sutartyje toliau teigiama, kad yra keletas dalykų, kuriuos galite pasirinkti, jei buvote paveikti:
- Garantijos pratęsimas iki vienerių metų, jei įrenginiui taikomas garantinis laikotarpis;
- Garantijos pratęsimas iki 6 mėnesių, jei įrenginiui nebegalioja garantija;
- Iki 50 % MSRP kaip kompensacijos grąžinimas, jei įrenginys įtrauktas į Sony ieškinį;
Jei renkatės grynųjų pinigų alternatyvą, turite įvykdyti terminą, kuris yra 2018 m. sausio 30 d. Kad ir kokių veiksmų nuspręstumėte imtis, prieš ką nors imdami įsitikinkite, kad suprantate visą ieškinio dokumentą!
Ar jus paveikė šis ar kiti panašūs rinkodaros teiginiai? Prašome pasidalinti savo patirtimi toliau pateiktuose komentaruose!
[mygtuko nuoroda= http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ icon="Select a Icon" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Šaltinis: Landes v. „Sony Mobile Communications“ svetainė[/button]
[mygtuko nuoroda= https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 icon="Pasirinkite piktogramą" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Per: PhoneArena[/button]