„Skype“ verslui yra puikus bendradarbiavimo įrankis. Darbuotojai gali jį naudoti norėdami siųsti tekstinius pranešimus, pradėti garso ir vaizdo skambučius, bendrinti failus ir pan.
Kai verslo įrankis neveikia taip, kaip numatyta, IT administratoriai turi kuo greičiau išspręsti problemą. Juk laikas yra pinigai.
Jei vis tiek gaunate klaidos pranešimą, kad „Skype“ nerado jūsų domeno „Skype“ verslui serverio, pateikiame keletą pasiūlymų, kaip išspręsti problemą.
Klaidos pranešimas paprastai skamba taip:
„Skype“ verslui nepavyko rasti „Skype“ verslui serverio, skirto DOMAIN.com. Gali kilti problemų dėl jūsų domeno vardų sistemos konfigūracijos. Daugiau informacijos rasite KB2566790 ir susisiekite su sistemos administratoriumi
Pataisyti „Skype“ verslui Nepavyko rasti „Skype“ verslui serverio
Pridėkite domeno DNS įrašus
Viena iš dažniausiai pasitaikančių šios klaidos priežasčių yra atitinkamo domeno „Skype“ arba „Lync“ DNS įrašų trūkumas. Pabandykite pridėti teisingus DNS įrašus ir išsaugokite pakeitimus.
Įsitikinkite, kad šie paslaugos (SRV) ir slapyvardžio (CNAME) įrašai buvo įtraukti į jūsų DNS prieglobą:
SRV įrašai
Pirma partija
- Tipas: SRV
- Aptarnavimas _gurkšnoti _
- protokolas: tls
- Uostas: 443
- Svoris: 1
- Pirmenybė: 100
- TTL: 1 valandą
- vardas:
- Tikslas: sipdir.online.lync.com
Antra partija
- Tipas: SRV
- Aptarnavimas _sipfederationtls _
- protokolas: tcp
- Uostas: 5061
- Svoris: 1
- Pirmenybė: 100
- TTL: 1 valandą
- vardas:
- Tikslas: sipfed.online.lync.com
CNAME įrašai
Pirma partija
- Tipas: CNAME
- Prieglobos pavadinimas: gurkšnoti.
- Kelionės tikslas sipdir.online.lync.com
- TTL:1 valandą
Antra partija
- Tipas: CNAME
- Pagrindinio kompiuterio pavadinimas: lyncdiscover.
- Kelionės tikslas: webdir.online.lync.com
- TTL:1 valandą
Palaukite penkias minutes, kol pakeitimai visiškai įsigalios ir pasklis tinkle. Tada galite bandyti prisijungti dar kartą.
Daugiau informacijos žr „Skype for Business Online“ DNS konfigūracijos trikčių šalinimas „Office 365“..
Išjunkite arba pašalinkite antivirusinę ir VPN
Daugelis vartotojų pasiūlė, kad išjungus ar net pašalinus antivirusinę ir VPN, ši SFB prisijungimo problema gali būti išspręsta.
Atrodo, kad antivirusinės programos ir VPN kartais trukdo „Skype“ verslui prisijungimo procesui. Panašu, kad taip yra todėl, kad „Skype“ verslui jau užšifruoja jūsų duomenis ir gali kilti prisijungimo konfliktų.
Išbandykite savo ryšį
Interneto ryšys, kuris nėra stabilus arba neužtikrina pakankamai pralaidumo, taip pat gali neleisti prisijungti prie „Skype“ verslui.
Naudoti Nuotolinio ryšio testas įvertinti nuotolinį ryšį su „Skype“ verslui serveriais.
Štai keli greiti patarimai, kaip pagerinti ryšį:
- Vietoj belaidžio ryšio naudokite kabelinį ryšį.
- Išjunkite visas vaizdo transliacijos programas, kurios gali veikti jūsų įrenginyje.
- Atjunkite kitus įrenginius naudodami tą patį tinklą.
Išvalykite talpyklą
- Uždarykite „Skype“ verslui.
- Paspauskite Windows ir R klavišus, kad atidarytumėte naują Paleisti langą.
- Vykdymo lange įveskite šį kelią: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Tada suraskite ir ištrinkite aplanką, kuris prasideda sip_
- Raskite Atsekimas aplanką ir atidarykite jį.
- Ištrinkite visus ten saugomus failus, bet palikite patį sekimo aplanką.
- Paleisti Komandinė eilutė (administratorius).
- Tada paleiskite ipconfig /flushdns komandą ir paspauskite Enter.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą prisijungti prie „Skype“ verslui.
Remonto biuras
„Office“ taisymas yra dar vienas galimas šios „Skype“ verslui problemos sprendimas.
- Atidaryk Kontrolės skydelis.
- Tada eikite į Programos.
- Pasirinkite Programos ir funkcijos.
- Tada pasirinkite Office 365 arba Microsoft 365.
- Spustelėkite ant Keisti mygtuką.
- Ekrane pasirodys naujas langas. Pirmiausia pasirinkite Greitas remontas.
- Jei greitojo taisymo parinktis neišsprendė problemos, pasirinkite Remontas internetu.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą paleiskite „Skype“ verslui, kad patikrintumėte, ar problema išnyko.