„OnePlus“ netyčia išstūmė stabilų naujinimą „OnePlus 8“ ir „8 Pro“ vartotojams beta kanale, todėl visi duomenys buvo ištrinti.
„OnePlus 8“ ir „8 Pro“ vartotojai neseniai gavo OxygenOS 11.0.1.1 naujinimas stabiliame kanale. Atnaujinimas apėmė naują „Canvas“ režimą, foninio procesų valdymo optimizavimą, 2020 m. spalio mėn. saugos pataisas ir kt. Netrukus po išleidimo pradžios „OnePlus“ netyčia perkėlė stabilų „OnePlus 8“ serijos įrenginių naujinimą beta kanale, visiškai nuvalydamas įrenginius.
Klausimas buvo pirmą kartą išryškėjo „OnePlus“ bendruomenės forumuose šeštadienio, lapkričio 7 d., ankstų rytą, kai „OnePlus“ bendruomenės konsultantas dsmonteiro pasidalino šiuo pareiškimu:
„Atrodo, kad kai kurie vartotojai praneša, kad gavo stabilų naujinimą per „Open Beta 3“, todėl duomenys visiškai išvalomi. Šia informacija jau buvo pasidalinta su programinės įrangos komanda, kad ją būtų galima patikrinti ir išspręsti. Tuo tarpu, jei gaunate naujinimo OTA, du kartus patvirtinkite, ar tai atvirosios beta versijos naujinimas. Jei ne, prašome jo neįdiegti."
Tačiau iki pareiškimo paskelbimo keli „OnePlus 8“ ir „8 Pro“ vartotojai jau buvo praradę visus savo duomenis. Dėl nelaimingo atsitikimo daugelis vartotojų prarado įrenginyje esančius vaizdus, vaizdo įrašus, pranešimus ir kt. ir kai kuriais atvejais net praradome prieigą prie dviejų veiksnių autentifikavimo programų, tokių kaip „Google Authenticator“. Kadangi paveikti vartotojai negalėjo perkelti savo 2FA raktų, jie taip pat buvo užrakinti prie savo „Gmail“, „Discord“, „LinkedIn“ ir „GitHub“ paskyrų. Be to, kai kurie vartotojai buvo sumažintas nuo 2020 m. spalio mėn. saugos pataisų į pasenusias 2020 m. rugpjūčio mėn. saugos pataisas.
„OnePlus“ bendruomenės forumai yra pilni „OnePlus 8“ serijos vartotojų, pranešančių apie šią problemą, ir, reaguodama į tai, bendrovė, atrodo, sustabdė beta kanalo diegimą. Tačiau naujinimas vis dar pateikiamas stabilaus kanalo naudotojams. Vartotojams, kurie gavo naujinimą, bet iš naujo nepaleido įrenginio, „OnePlus“ bendrino APK kaip laikiną sprendimą, kad būtų išvengta duomenų praradimo. Jei gavote naujinimą įrenginyje, galite atsisiųsti minėtą APK atlikdami toliau nurodytus veiksmus šią nuorodą. Pagal OxygenUpdater komanda, APK efektyviai atšaukia laukiantį naujinimo diegimą po perkrovimo, taip išvengiant duomenų praradimo.
„OnePlus 8“ forumai ||| „OnePlus 8 Pro“ forumai
Verta paminėti, kad tai ne pirmas kartas, kai įmonė netyčia įstumia neteisingą OTA atnaujinimą į vieną iš savo įrenginių. Dar šių metų kovo mėnesį jie paskelbė neteisingas nuorodas „OnePlus 7T EU“ ir „OnePlus 7T Global Open Beta“ naujinimams, dėl kurių Indijos naudotojai prarado regionui būdingas funkcijas, kurių nėra ES versijoje.