Adobe Acrobat Reader DC yra viena populiariausių PDF redaktorių pasaulyje. Galite naudoti įrankį norėdami peržiūrėti ir redaguoti PDF failus arba bendrinti juos su kitais vartotojais. Tačiau kartais „Adobe Acrobat DC“ gali parodyti klaidą, kuri sako: „Operacija nepavyko, nes „Adobe Acrobat“ susidūrė su nežinoma klaida. Šis klaidos pranešimas dažnai pasirodo ekrane, kai bandote naudoti parinktį Užpildyti ir pasirašyti.
Pataisymas: operacija nepavyko, nes „Adobe Acrobat DC“ susidūrė su nežinoma klaida
Iš naujo sukurkite PDF
Pabandykite iš naujo sukurti probleminį PDF ir patikrinkite, ar problema išlieka. Eiti į Failas, pasirinkite Spausdintiir pasirinkite Adobe PDF arba Microsoft Print į PDF kaip spausdintuvas.
Išsaugokite naują failą, atidarykite jį, atlikite reikiamus pakeitimus ir patikrinkite, ar klaida išlieka. Greitai primename, kad parinktis Spausdinti į PDF išlygina failą ir iš naujo nustato visus numatytuosius nustatymus.
Beje, jei kitos programos ir programos veikia fone, būtinai jas uždarykite. Trečiųjų šalių programos kartais gali trukdyti Adobe Acrobat Reader. Norėdami uždaryti fonines programas, galite naudoti užduočių tvarkyklę.
Tikrinti, ar yra atnaujinimų
Jei naudojate pasenusią „Adobe Acrobat“ versiją, patikrinkite, ar nėra naujinimų, ir įdiekite naujausią programos versiją. Paleiskite programą, spustelėkite Pagalba meniu ir pasirinkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų. Iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar galite redaguoti PDF dokumentus be jokių netikėtų klaidų.
Naudokite „Cloud Reader“.
Taip pat galite redaguoti ir pasirašyti PDF failus naudodami „Adobe“ žiniatinklio programą. Eiti į www.cloud.acrobat.com/fillsign, prisijunkite ir atidarykite probleminį dokumentą. Jei klaida išlieka, pabandykite naudoti kitą naršyklę ir patikrinkite, ar klaida išlieka.
Redaguokite saugos nustatymus
- Paleiskite „Adobe Acrobat Reader“ ir spustelėkite Redaguoti Meniu.
- Tada eikite į Parinktysir pasirinkite Sauga (patobulinta).
- Raskite parinktį, kuri sako Įjunkite apsaugotą režimą paleidžiant ir jį išjungti.
- Iš naujo paleiskite programą ir bandykite dar kartą.
Nepamirškite iš naujo įjungti apsaugotą režimą paleidžiant, kai baigsite redaguoti PDF failą. Apsaugotas režimas yra saugos funkcija, kuri automatiškai blokuoja failus, kuriuose yra kenkėjiško kodo. Ši parinktis padeda apsaugoti duomenis ir aparatinę įrangą nuo kenkėjiškų programų PDF failų.
Pašalinkite paslėptą informaciją
Daugelis vartotojų patvirtino, kad paslėptos informacijos, susijusios su probleminiais failais, pašalinimas padėjo jiems išspręsti problemą. Ši informacija apima žymes, metaduomenis, komentarus, žymėjimus ir persidengiančius objektus. Atrodo, kad metaduomenys kartais gali trukdyti įvairioms Acrobat Reader funkcijoms.
- Atidarykite probleminį PDF failą ir eikite į Įrankių centras.
- Tada pasirinkite Redaguoti įrankį ir pasirinkite Pašalinkite paslėptą informaciją variantas.
- Paslėpti duomenys yra prieinami Rezultatai skyrius.
- Jei norite visam laikui pašalinti paslėptą informaciją ir metaduomenis, paspauskite Pašalinti mygtuką.
Išvada
Apibendrinant, jei „Adobe Acrobat Reader DC“ praneša, kad įvyko nežinoma klaida, pirmiausia pabandykite iš naujo sukurti PDF failą, dėl kurio įvyko klaida. Tada patikrinkite, ar nėra naujinimų, ir kompiuteryje įdiekite naujausią „Adobe Acrobat Reader“ versiją. Be to, redaguokite saugos nustatymus ir išjunkite apsaugotą režimą.
Jei problema išlieka, pašalinkite paslėptą failo informaciją ir metaduomenis arba naudokite „Cloud Reader“. Ar pavyko išspręsti problemą? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.