Vienas iš būdų tvarkykite savo Microsoft Teams failus yra atsisiųsti juos į konkrečius aplankus. Tokiu būdu galite greitai juos gauti, kai jums jų prireiks. Tačiau kartais Teams gali nepavykti atsisiųsti failų. Pažiūrėkime, kaip galite išspręsti šią problemą.
Ką daryti, jei „Microsoft Teams“ neatsisiunčia failų
Naudokite kitą komandų versiją
Jei failo atsisiuntimo problema paveikia darbalaukio programą, patikrinkite, ar problema kyla ir žiniatinklio Teams versijoje. Pabandykite atsisiųsti probleminį failą naudodami skirtingas naršykles. Galbūt visgi galite atsisiųsti tuos failus į savo mobilųjį įrenginį.
Be to, įsitikinkite, kad įrenginyje naudojate naujausią Teams programos versiją. Spustelėkite savo profilio nuotrauką ir pasirinkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
Kai kurios funkcijos gali neveikti, jei naudojate pasenusias Teams versijas.
Išvalykite talpyklą
Visi failai, sukaupti talpyklos aplanke, gali pažeisti tam tikras Teams funkcijas. Išvalykite talpyklą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar vėliau galite atsisiųsti probleminį failą.
- Atsijunkite nuo Teams. Tipas %appdata%\Microsoft\teams „Windows“ paieškos juostoje.
- Ištrinkite visus failus, saugomus šiuose talpyklos aplankuose:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Jei taip pat prisijungėte prie Teams savo žiniatinklio naršyklėje, išvalyti naršyklės talpyklą taip pat.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį. Paleiskite komandą ir vėl prisijunkite. Patikrinkite, ar galite atsisiųsti failus dabar.
Atsisiųskite failus iš SharePoint
Arba, jei negalite atsisiųsti failų naudodami „Microsoft“ darbalaukio programą arba žiniatinklio versiją arba programą, eikite tiesiai į „SharePoint“ Dokumentų biblioteka.
- Paleiskite Teams ir atidarykite kanalą, kuriame buvo bendrinamas failas.
- Spustelėkite Daugiau pasirinkimų ir tada Gauti nuorodą.
- Pasirinkite „Sharepoint“ skirtukas.
- Nukopijuokite nuorodą. Tada įklijuokite jį į naują naršyklės skirtuką.
- Palaukite, kol failas bus atidarytas, tada atsisiųskite jį. Spustelėkite Failas → Įrašyti kaip → Atsisiųskite kopiją.
Patikrinkite SharePoint failo leidimus
Failai, bendrinami per Teams kanalus, saugomi konkrečiame SharePoint aplanke, vadinamame Dokumentų biblioteka. Galbūt failo savininkas nustatė griežtus SharePoint atsisiuntimo nustatymus, kad kiti vartotojai negalėtų atsisiųsti savo failų.
Kita vertus, failai, bendrinami privačiuose pokalbiuose, saugomi viename diske. Yra specialus aplankas, vadinamas Komandos pokalbių failai kuri saugo jūsų failus prieš bendrinant juos su kitais pokalbių vartotojais.
„OneDrive“ taip pat turi specialią parinktį, vadinamą Blokuoti atsisiuntimą kuri neleidžia kitiems vartotojams atsisiųsti atitinkamo failo. Susisiekite su failo savininku ir paprašykite jo redaguoti leidimo nustatymus.
Patikrinkite, ar nėra netinkamų simbolių
Jei failo ar aplanko pavadinime yra neteisingų simbolių, negalėsite atsisiųsti to failo. Pavyzdžiui, failo kelyje yra apostrofas arba failo pavadinimo pabaigoje yra tarpas. Matyt, „Microsoft Teams“ ne visada įspėja vartotojus, jei jie naudojo netinkamus simbolius.
Praneškite mums, jei pavyks išspręsti failo atsisiuntimo problemą. Ir pasakykite mums, kuris metodas jums tinka.