LG išsprendė arbitražo ieškinius, kylančius iš ieškinio dėl įkrovos įrenginių. Sutarta pratęsti garantiją iki 30 mėnesių nukentėjusiems klientams.
Ilgai trukęs „bootloop“ ginčas prieš LG baigėsi. Ars Technica praneša, kad bendrovė išsprendė arbitražo ieškinius, kylančius iš ieškinio dėl sugedusių LG G4, LG V10, Nexus 5X, LG G5 ir LG V20 išmaniųjų telefonų.
Pirminį ieškinį pateikusios firmos Girardas Gibbsas klientai gaus 425 USD grynaisiais arba 700 USD nuolaidą už naujo LG telefono įsigijimą, teigiama susitarimo tinklalapyje. Bendrovė taip pat sutiko pratęsti garantiją visiems klientams, įsigijusiems vieną iš paveiktų išmaniųjų telefonų, nuo 12 iki 30 mėnesių nuo pirkimo datos.
Ieškinys prieš LG, Chamberlain v. LG, datuojamas 2017 m. kovo mėn., kai nemažai ieškovų kreipėsi dėl grupės ieškinio statusas JAV Kalifornijos centrinės apygardos apylinkės teisme. Jie tvirtino, kad Seule, Pietų Korėjoje įsikūrusi išmaniųjų telefonų gamintoja sąmoningai toliau gamino telefonus su esminiu trūkumu: įkrovos klaida, dėl kurios jie be galo paleidžiami iš naujo. Konkrečiai, šalys teigė, kad LG nepašalino litavimo defekto, dėl kurio telefonų procesoriaus kontaktai atsijungė nuo PCB.
Galiausiai LG pripažino, kad įkrovos ciklo problema buvo susijusi su aparatine įranga ir pažadėjo pakeisti sugadintą prietaisams, kuriems taikoma garantija, tačiau ieškinyje buvo teigiama, kad daugumai nepavyko pasiūlyti „tinkamos teisės gynimo priemonės“. klientų. Pasak ieškinio ieškovų, kai kurie pakeisti įrenginiai neveikė, o LG nepratęsė pakeitimų pirkėjams, kurių išmanieji telefonai sugedo pasibaigus garantijai.
Chamberlain v. LG iš pradžių buvo pateikta dėl LG G4 ir LG V10, bet vėliau išplėsta, įtraukiant visus LG pavyzdinius išmaniuosius telefonus, išleistus 2015 ir 2016 m.: LG pagamintą Nexus 5X, LG G5 ir LG V20.
Liepos mėnesį LG sėkmingai įtikino teismą priverstinai kreiptis į arbitražą, atimdama bet kokią galimybę pareikšti kolektyvinį ieškinį. Citavo jos advokatai Hill v. Gateway 2000, Inc, sukūręs teisinį precedentą, kad papildomos, anksčiau nenustatytos sąlygos gali tapti a sutarčių dalis, jei (1) dalyvaujančios šalys turėjo galimybę peržiūrėti sąlygas ir (2) neatsisako juos. LG ribotos garantijos nuostata, kurios spausdinta kopija buvo įtraukta į paveiktų išmaniųjų telefonų dėžutes, neleidžia klientams negali pateikti kolektyvinių ieškinių ginčams išspręsti, nebent jie atsisakė susisiekę su įmone per 30 dienų nuo pirkimo.
Arbitražą, skirtingai nei teismo bylas, prižiūri arbitras, o ne teisėjas, ir dažniausiai jis laikomas privačiu. Neaišku, kiek ieškovų pradiniame ieškinyje dalyvavo susitarime, bet Ars Technica pririša skaičių prie „šimtų“ iš milijonų, kuriuos paveikė įkrovos klaidos.
Girard Gibbs svetainėje paskelbtame pareiškime klientams rekomenduojama kreiptis į LG klientų aptarnavimo skyrių. Kreipėmės į LG dėl komentaro.
Šaltinis: Ars Technica2 šaltinis: Girardas Gibbsas