2063 klaida yra „Amazon Prime Video“ klaidos kodas, atsirandantis, kai vartotojai bando įsigyti filmų.
Kai vartotojai prisijungia prie savo kompiuterių, kad patikrintų savo skaitmeninius pirkinius savo „Amazon“ paskyroje, nieko nerodoma. Tačiau pirkiniai matomi, pavyzdžiui, per jų televizorių.
Pažiūrėkime, kaip galite apeiti šią problemą.
Kaip ištaisyti Amazon Prime Video Error 2063
1. Dar kartą patikrinkite savo mokėjimo informaciją ir įsigytus kūrinius
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų 1 spustelėjimo mokėjimo informacija yra atnaujinta. Tada eikite į Jūsų užsakymai ir patikrinkite, ar įsigytas filmas tikrai pažymėtas kaip Užbaigta arba ne.
2. Naudokite kitą mokėjimo metodą
Jei užsakymas neatrodo kaip įvykdytas, galbūt tai buvo mokėjimo problema. Pabandykite naudoti kitą mokėjimo metodą.
Jei naudojate PayPal ar bet kurią kitą internetinių mokėjimų platformą, patikrinkite paslaugos būseną ir sužinokite, ar nėra žinomų problemų, turinčių įtakos jūsų mokėjimams.
3. Išjunkite VPN
Jei naudojate VPN, atminkite, kad įrankis pakeičia jūsų IP adresą. Dėl to prisijungdami prie „Amazon“ naudosite užsienio VPN serverį.
Tai gali sukelti įvairių klaidų, ypač jei bandote pasiekti arba naudoti funkciją, kuri nepasiekiama regione, kuriame yra jūsų VPN.
Išjunkite VPN, iš naujo paleiskite įrenginį ir prisijunkite prie „Amazon“ paskyros. Naudojant tikrąjį IP ir vietos informaciją, galima ištaisyti 2063 klaidą.
Beje, gali padėti ir perjungimas į kitą naršyklę.
4. Atnaujinkite savo OS ir programas
Ar jūsų operacinės sistemos versija pasenusi? Ar yra kitų pasenusių programų?
Jei atsakymas yra teigiamas, atnaujinkite savo OS ir programas į naujausią versiją ir iš naujo paleiskite įrenginį. Pabandykite dar kartą įsigyti probleminį filmą, kad pamatytumėte, ar vis dar rodoma klaida 2063.
5. Atšaukite užsakymą
Prisijunkite prie paskyros ir pasirinkite filmo, kuris iš pradžių pateikė klaidą 2063, pavadinimą. Pataikykite Atšaukti užsakymą mygtuką ir jums bus grąžinta.
Tada naudokite išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite Techninė problema kaip atšaukimo priežastį. Vaizdo įrašas taip pat bus pašalintas iš jūsų vaizdo įrašų bibliotekos.
6. Susisiekite su „Amazon“ palaikymo komanda
Jei problema išlieka ir nepavyko atšaukti užsakymo, susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo skyriumi ir praneškite jiems apie savo problemą.