Keistų klaidų kodų gavimas „Microsoft Teams“ prilygsta žodžių klausymui užsienio kalba. Matote juos ekrane, bet visiškai neįsivaizduojate, ką jie reiškia. Jūsų pirmasis instinktas yra išeiti iš Teams, iš naujo paleisti kompiuterį ir iš naujo paleisti programą. Bet jei tai nepadėjo, reikia atsivežti sunkiąją artileriją.
Paprastas paleidimas iš naujo neišspręs „Microsoft Teams“ klaidos 80090016: Sugedo jūsų kompiuterio patikimos platformos modulis. Jums reikės daugiau, kad išspręstumėte šią MS Teams prisijungimo problemą.
Kaip ištaisyti komandų klaidą 80090016: Sugedo patikimos platformos modulis
⇒ Greitas sprendimas
Teams klaida 80090016 paveikia tik darbalaukio programą. Taigi, turėtumėte turėti galimybę prisijungti naudodami žiniatinklio programą. Naudokite šį greitą sprendimą, jei skubate ir turite greitai prisijungti prie savo Teams paskyros. Vėliau galėsite pasinaudoti išplėstiniais trikčių šalinimo metodais.
Pataisykite PIN ir paveikslėlio slaptažodį
- Prisijunkite prie kompiuterio naudodami administratoriaus paskyrą. Paleiskite „File Explorer“ ir eikite šiuo keliu: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Ištrinkite visus failus iš NGC aplanko. Kai tai padarysite, turėsite naudoti slaptažodį, kad prisijungtumėte prie „Windows 10“.
- Pastaba: Jei negalite pašalinti tam tikrų failų, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite NGC aplanką ir pervardykite jį.
- Tada eikite į Nustatymai → Sąskaitos → Prisijungimo parinktys.
- Spustelėkite Pridėkite PIN kodą ir įveskite naują PIN kodą.
Išvalykite programos talpyklą
Jei kai kurie talpyklos failai buvo sugadinti, išvalius talpyklą turėtų būti pašalinta klaida 80090016.
- Visiškai uždarykite Teams programą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandų piktogramą užduočių juostoje ir paspauskite Išeik.
- Įrašykite %appdata%\Microsoft\teams „Windows“ paieškos juostoje.
- Tada ištrinkite visus failus iš šių aplankų:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl paleiskite Teams. Patikrinkite, ar dingo klaida 80090016.
Įgalinti MFA arba išjungti ADAL
Jūsų problemos sprendimas gali būti MFA įjungimas arba tiesiog ADAL išjungimas patikimame platformos modulyje.
- Uždarykite „Teams“ ir atidarykite registro rengyklę. Tipas regedit „Windows“ paieškos juostoje ir dukart spustelėkite registro rengyklę.
- Tada eikite į:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Sukurkite naują DWORD raktą ir pavadinkite jį Įgalinti ADAL.
- Dukart spustelėkite klavišą EnableADAL ir nustatykite jo reikšmę į 0 (nulis).
Atjunkite ir vėl prijunkite paskyrą
Darbo ar mokyklos paskyros atjungimas gali padėti.
- Eikite į Nustatymai → Sąskaitos → Įeiti į darbą ar mokyklą.
- Tada pasirinkite paskyrą, kurią norite atsieti. Pataikykite Atsijungti mygtuką ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
- Grįžkite į Nustatymai → Paskyros → Pasiekite darbą arba mokyklą.
- Šį kartą spustelėkite + piktograma kad vėl susietumėte paskyrą.
- Įveskite savo kredencialus, paleiskite Teams ir patikrinkite, ar viskas veikia tinkamai.
Sukurkite svečio paskyrą
Kai kurie vartotojai išsprendė šią problemą sukurdami svečio paskyrą savo kompiuteriuose. Jie prisijungė prie naujos svečio paskyros ir perėjo į pradinę administratoriaus paskyrą.
- Eiti į Nustatymai → Sąskaitos → Šeima ir kiti vartotojai.
- Tada spustelėkite Pridėkite ką nors kitą prie šio kompiuterio.
- Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad sukurtumėte naują paskyrą. Kai būsite paraginti, pasirinkite Pridėkite vartotoją be „Microsoft“ paskyros.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir prisijunkite prie naujos paskyros. Tada paspauskite CTRL, Alt ir Delete pasirinkti Pakeisti vartotoją. Prisijunkite naudodami savo administratoriaus paskyrą.
- Paleiskite Teams ir patikrinkite, ar klaida išlieka.
Pašalinkite ir iš naujo įdiekite Teams
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų metodų neišsprendė šios problemos, pabandykite iš naujo įdiegti naują Teams programos kopiją.
- Pirma, eikite į Kontrolės skydelis → Pašalinkite programą.
- Pasirinkite komandos ir paspauskite Pašalinkite mygtuką.
- Tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą atsisiųskite Teams.
Išvada
Jei jūsų TPM neveikia tinkamai, patirsite įvairių Microsoft Office prisijungimo klaidų. Atjungus paskyrą arba rankiniu būdu įtraukus EnableADAL raktą į registrą, dauguma vartotojų turėtų pašalinti Teams klaidą 80090016.
Palikite mums komentarą žemiau ir pasakykite, kuris metodas jums tiko.