„Samsung+“ programa kadaise aptarnavo „Samsung“ klientus Jungtinėse Valstijose, tačiau dabar ji susijungė su visame pasaulyje naudojama „Samsung Members“ programa.
„Samsung“ daugelį metų palaikė savo „Samsung+“ programą, kad teiktų pagalbą savo JAV klientams. Už JAV ribų „Samsung“ klientai turi „Samsung Members“ programą. Atrodo, kad nėra jokios svarios priežasties atskirti programas, nes jos abi turėjo tas pačias funkcijas. Netrukus po išleidimo Galaxy S10, „Samsung“ nori sujungti abi programas ir turėti vieną „Samsung Members“ programą visame pasaulyje. Jei prieš šį naujinimą buvote įdiegę „Samsung+“, programa bus automatiškai atnaujinta „Play“ parduotuvėje su visomis naujomis funkcijomis.
Kiekviename „Samsung“ telefone JAV yra „Samsung+“. Jis naudojamas palaikymui, diagnostikai ir prieigai prie jų bendruomenės forumų. Pagalbos funkcija perkelia jus į tekstinį pokalbį, vaizdo skambutį arba telefono skambutį su palaikymo atstovu, kad padėtų jums išspręsti bet kokias problemas, kurios gali kilti jūsų Galaxy telefono. Diagnostika atliekama ir padeda optimizuoti telefoną, kad akumuliatorius ir greitis būtų geriausi. Taip pat patikrinama, ar visa telefono aparatinė įranga veikia. Galiausiai, jų bendruomenės forumai dažniausiai yra palaikymo forumas, kuriame kartais galite pamatyti pranešimus.
„Samsung Galaxy S10“ forumai„Samsung Galaxy S10+“ forumai
Atnaujinta programėlė Samsung Members turi visas tas pačias funkcijas kaip ir Samsung+. Vieninteliai skirtumai tarp dviejų programų buvo dizainas, pavadinimas ir regioninis prieinamumas. „Samsung“ sujungė abi programas, kad galėtumėte mėgautis panašia patirtimi, nesvarbu, iš kur pirksite telefoną. Šis naujas naujinimas bus išleistas „Google Play“ parduotuvėje, skirtas naudotojams JAV.
Kartu su pertvarkymu „Samsung“ atnaujina savo bendruomenės forumus. Jie prideda naują grupių sistemą ir natūraliau skirsto savo forumus. „Samsung“ taip pat pradeda ambasadoriaus programą. Daugiausiai padedantys nariai gali užsitarnauti padėką ir tapti ambasadoriais. „Samsung“ kviečia kai kuriuos ambasadorius į tokius renginius kaip „Samsung Unpacked“ ir netgi retkarčiais suteikia jiems nemokamų įrenginių.