Negalėjimas girdėti ar nematyti savo kolegų yra vienas iš blogiausių dalykų, kurie gali nutikti prisijungus prie vaizdo konferencijos. Tiesą sakant, tai yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, turinčių įtakos internetinių susitikimų dalyviams, ir „GoToMeeting“ nėra išimtis. Dažnai šią problemą sukelia neteisingi garso nustatymai.
Kaip išspręsti „GoToMeeting“ garso ir vaizdo įrašų problemas
Greiti pataisymai
Štai keletas greitų patikrinimų, kuriuos galite atlikti norėdami pašalinti „GoToMeeting“ garso ir vaizdo problemas:
- Patikrinkite garsumą. Patikrinkite garsiakalbių ir mikrofono garsumą ir įsitikinkite, kad jis girdimas.
- Išeikite iš susitikimo, palaukite kelias sekundes ir vėl prisijunkite prie kitų dalyvių. Galbūt šią problemą sukėlė laikinas blogas ryšys.
- Patikrinkite, ar esate nutildytas. Jei negirdite garsiakalbio, galbūt jie nėra nutildyti.
- Uždarykite visas nereikalingas programas, veikiančias fone, ypač kitas muzikos ir vaizdo įrašų srautinio perdavimo programas.
- Jei naudojate išorinius garso įrenginius, atjunkite arba atjunkite garsiakalbius bei mikrofoną ir vėl prijunkite juos prie kompiuterio.
Patikrinkite „GoToMeeting“ garso nustatymus
Pasirinkite tinkamus įvesties ir išvesties įrenginius. Jei naudojate kelis garso įrenginius, pvz., kompiuterio įtaisytuosius garsiakalbius, ausines ar išorinius garsiakalbius, gali būti, kad pasirinkote netinkamus garso įrenginius. Galbūt „GoToMeeting“ tiesiog siunčia garsą į netinkamą įrenginį. Netinkamo garso įrenginio naudojimas gali turėti įtakos jūsų gebėjimui girdėti kitus dalyvius ir atvirkščiai.
Jei naudojate „GoToMeeting“ internete, eikite į Nustatymai, eiti į Garsas ir patikrinkite esamą garso konfigūraciją.
Patikrinkite „GoToMeeting“ garso režimą. Jei naudojate GoToMeeting darbalaukio programą, prieš prisijungdami prie susitikimo dar kartą patikrinkite garso režimą. Pavyzdžiui, jei norite naudoti kompiuterio integruotą mikrofoną ir garsiakalbius, pasirinkite Kompiuterio režimas. Ir būtinai išjunkite parinktį "Man nereikia garso.”
Tada rankiniu būdu pasirinkite norimus naudoti garso įrenginius. Nepraleiskite šio veiksmo, jei prie kompiuterio prijungti keli garso įrenginiai.
Arba galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti savo GoToMeeting piktogramą užduočių juostoje ir pasirinkti Parinktys, spustelėkite Garsas ir rankiniu būdu pasirinkite norimus naudoti įrenginius. Tada spustelėkite Internetinė kamera ir taip pat pakoreguokite vaizdo įrašo nustatymus. Programa automatiškai naudos šiuos nustatymus visuose jūsų susitikimuose.
Jei naršyklėje naudojate „GoToMeeting“, paleiskite paslaugą „Chrome“. Galbūt galėsite naudoti „GoToMeeting“ kitose naršyklėse, tačiau tikimybė patirti įvairių nesklandumų yra gana didelė.
Leiskite „GoToMeeting“ pasiekti jūsų mikrofoną ir kamerą
Jei programa negali pasiekti jūsų mikrofono ir fotoaparato, nenustebkite, kad kiti susitikimo dalyviai jūsų negirdės.
- Jei naudojate „Windows 10“, eikite į Nustatymaiir pasirinkite Privatumas.
- Tada eikite į Programos leidimai (kairėje pusėje).
- Pasirinkite Mikrofonas ir įsitikinkite, kad jūsų programoms leidžiama ją pasiekti. Įjunkite šiuos nustatymus: Leiskite programoms pasiekti mikrofoną ir Leiskite darbalaukio programoms pasiekti mikrofoną.
- Tada pasirinkite Fotoaparatas ir įsitikinkite, kad įgalinote tas pačias žiniatinklio kameros parinktis.
Paleiskite garso trikčių šalinimo įrankį
Kai kažkas neveikia taip, kaip numatyta, „Windows 10“ trikčių šalinimo įrankių rinkinys gali išgelbėti dieną.
- Eikite į Nustatymai ir pasirinkite Atnaujinimas ir sauga.
- Pasirinkite Trikčių šalinimas kairiojoje srityje ir spustelėkite Papildomi trikčių šalinimo įrankiai.
- Paleiskite šiuos garso trikčių šalinimo įrankius: Groja garso, Kalba, ir Bluetooth (jei jūsų išoriniai garso įrenginiai yra prijungti per „Bluetooth“).
Papildomi patarimai, kaip sklandžiai mėgautis „GoToMeeting“ garso ir vaizdo įrašais
- Jei išgirsite aidą, paprašykite visų dalyvių šiek tiek sumažinti garsiakalbio ir mikrofono garsumą.
- Nutildykite save, kai nekalbate. Tiesiog nepamirškite įjungti garso, kai kalbate.
- Kalbėdami nejudinkite mikrofono. Pašalinkite arba išjunkite papildomus garso šaltinius (ventiliatorius, televizorius ir kt.) dalyvaudami internetiniame susitikime.
Išvada
Nesugebėjimas susitelkti į „GoToMeeting“ konferenciją dėl garso ir vaizdo problemų yra tikrai nemalonus. Tačiau turėtumėte sugebėti greitai išspręsti problemą pasirinkę teisingus garso nustatymus. Jei problemą sukėlė blogas ryšys, išeikite iš susitikimo ir vėl prisijunkite prie jo po kelių sekundžių. Ar šis vadovas padėjo pašalinti „GoToMeeting“ garso ir vaizdo problemas? Pasidalykite savo atsiliepimais toliau pateiktuose komentaruose.