Kai bandote prisijungti prie susitikimo, priglobto Microsoft Teams, kartais galite gauti keistą klaidos pranešimą, kuriame rašoma:Vis dar jungiamasi prie nuotolinių įrenginių. Skambinti dar negalima“. Labiausiai klaidinanti dalis yra ta, kad ši klaida rodoma, net jei neprisijungėte prie kitų įrenginių. Norėdami išspręsti problemą, vadovaukitės toliau pateiktais trikčių šalinimo sprendimais.
Ištaisykite „Microsoft Teams“ klaidą: vis dar jungiamasi prie nuotolinių įrenginių
Iš naujo paleiskite įrenginį
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar klaida išlieka. Jei taip, atjunkite maršruto parinktuvą ir palikite jį atjungtą dvi minutes, kad iš naujo nustatytumėte ryšį su serveriais. Vėl prijunkite maršruto parinktuvą, palaukite, kol kompiuteris vėl prisijungs, paleiskite Teams ir patikrinkite rezultatus.
Atjunkite visus išorinius įrenginius
Pabandykite atjungti visus išorinius įrenginius ir patikrinkite, ar šis sprendimas išsprendžia problemą. Atjunkite visus išorinius įrenginius ir išjunkite kompiuterį. Palaukite minutę, tada paleiskite įrenginį. Paleiskite Teams ir patikrinkite, ar gaunate tą pačią klaidą.
Jei klaida dingo, tai reiškia, kad kaltininkas yra vienas iš jūsų išorinių įrenginių. Prijunkite juos po vieną ir patikrinkite, ar klaida vėl nepasirodo.
Iš naujo įdiekite Teams
- Eiti į Kontrolės skydelis.
- Spustelėkite Pašalinkite programą.
- Pasirinkite Microsoft komandos.
- Pataikykite Pašalinkite mygtuką.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Atsisiųskite Teams iš oficialios Microsoft svetainės.
- Įdiekite programą ir patikrinkite, ar problema išlieka.
Jei jūsų Teams paskyrą ir įrenginį tvarko organizacija, bet vis tiek rodoma ta pati klaida, susisiekite su IT administratoriumi.
⇒ Pastaba: IT administratoriai gali vadovautis toliau pateiktais trikčių šalinimo pasiūlymais, kad išspręstų problemą, kai „Teams“ teigia, kad vartotojai vis dar prisijungę prie nuotolinių įrenginių.
Ištrinkite AAD įrenginio profilį
Pabandykite ištrinti AAD valdomą įrenginio profilį. Patikrinkite, ar šis sprendimas pašalina problemą.
- Prisijunkite prie „Microsoft Endpoint Manager“ administravimo centro.
- Eiti į Prietaisų.
- Tada pasirinkite Visi įrenginiai.
- Pasirinkite įrenginį, kurį norite pašalinti.
- Pasirinkite Nuvalykite.
Gali užtrukti iki 15 minučių, kol pakeitimai pasklis tinkle. Daugiau informacijos žr „Intune“: pašalinkite įrenginius išvalydami, išimdami arba rankiniu būdu panaikindami įrenginio registraciją.
Be to, patikrinkite, ar greitas prisijungimas ir atsijungimas nuo VDI išsprendžia problemą.
Patikrinkite dabartinę GPO politiką
Jei naudojate VMWare, įsitikinkite, kad esama GPO politika neblokuoja Teams. Patikrinkite, ar Media Optimizavimas Microsoft Teams politika taikoma fiziniams įrenginiams. Ši politika turėtų būti taikoma tik VDI.
- Eiti į Kompiuterio konfigūracija.
- Pasirinkite Administravimo šablonai.
- Eiti į „VMware View Agent“ konfigūracija.
- Tada pasirinkite VMware HTML5 funkcijos.
- Spustelėkite VMware WebRTC peradresavimo funkcijos.
- Eiti į Įgalinkite „Microsoft Teams“ medijos optimizavimą.
- Jei ši politika taikoma fiziniams staliniams kompiuteriams, pašalinkite ją.
Arba taip pat galite pakoreguoti registrą, kad išjungtumėte šią politiką.
- Eikite į
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir - Dukart spustelėkite komandos Įjungtos dešiniojoje srityje.
- Tada pakeiskite rakto reikšmę į 0 (nulis) norėdami išjungti šią parinktį.
Išvada
Jei Teams sako, kad vis dar esate prisijungę prie nuotolinio įrenginio, iš naujo paleiskite kompiuterį. Be to, atjunkite visus išorinius įrenginius. Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite Teams.
Jei esate IT administratorius, eikite į „Microsoft Endpoint Manager“ administravimo centrą ir ištrinkite AAD įrenginio profilį. Be to, jei politika „Media Optimization for Microsoft Teams“ taikoma fiziniams įrenginiams, išjunkite ją. Ši politika turėtų būti taikoma tik VDI.
Ar pavyko išspręsti problemą? Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir pasakykite mums, kuris iš šių sprendimų padėjo jums.