„Microsoft“ šiandien paskelbė, kad „Dynamics 365“ integracija ateina į „Microsoft Teams“ kartu su kitomis programomis. „Viva“ taip pat gauna naujų programų.
Šiandien „Microsoft“ per savo „Inspire“ renginį turėjo keletas naujienų pasidalinti. Tarp jų yra „Windows 365“, apie kurią anksčiau girdėjome kaip Debesis kompiuteris. Tačiau „Microsoft“ taip pat paskelbė apie naujas „Teams“ skirtas funkcijas, daugiausia integraciją su „Dynamics 365“.
„Dynamics 365“ yra „Microsoft“ ryšių su klientais valdymo (CRM) platforma, o Teams integravimas palengvina įmonių bendradarbiavimą. Vartotojai gali bendrinti klientų įrašus Teams pokalbyje ir dirbti kartu su jais tiesiogiai iš ten. Tai apima dalijimąsi informacija, pvz., pardavėjų klientų istorija, arba trikčių šalinimo veiksmus ir kitą informaciją klientų aptarnavimo darbuotojams.
Integracija taip pat leidžia vartotojams pridėti Teams susitikimą prie klientų susitikimų, todėl susitikimo metu lengviau pasiekti klientų informaciją. Be to, naudotojai susitikimo metu gali užsirašyti pastabas ir automatiškai juos išsaugoti „Dynamics 365“ įraše. Kitas integravimo pranašumas yra tas, kad vartotojai gali gauti pranešimus, kai atliekami kliento įrašo pakeitimai. Į šiuos pranešimus gali būti įtrauktos prisitaikančios kortelės, kad prireikus vartotojai galėtų imtis veiksmų.
Be „Dynamics 365“, „Microsoft“ taip pat paskelbė apie naujas „Teams“ programas iš daugelio partnerių. Šios programos apima Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow ir Workday. Šios programos turėtų palengvinti bendradarbiavimą įmonėms, kurios naudojasi skirtinga programine įranga.
Be „Teams“ naujienų, „Microsoft“ taip pat paskelbė apie naujas „Viva“ – savo darbuotojų patirties platformos – partnerystes. Šiandien yra 21 naujas partnerių integravimas, įskaitant Workday, Qualtrics ir ServiceNow.
„Microsoft“ taip pat padeda partneriams ir kūrėjams lengviau integruoti savo įrankius su „Viva“, nes „Viva Connection“ API. Šie bus paprastai pasiekiami vėliau šiais metais, o jie padės kūrėjams lengviau rasti savo įrankius platforma. Be to, „Viva Learning“ API taip pat pasirodys vėliau šiais metais kaip peržiūra. Jie gali paimti turinį iš mokymosi valdymo sistemų ir padaryti jį pasiekiamą tokiose vietose kaip Teams, Office.com ir Microsoft Search. „Microsoft“ taip pat pristato naujų privalumų tiems, kurie teikia savo programas „Viva“, įskaitant prieigą prie „Microsoft“ technologijų, rinkodaros išteklių ir 1:1 konsultacijas su „Microsoft“ ekspertais.