Ką daryti, jei jūsų Apple TV rodomas tuščias arba juodas ekranas

Jei jūsų Apple TV rodomas tuščias arba juodas ekranas, tai gali reikšti televizoriaus, HDMI kabelio arba paties Apple TV problemą. Šiame straipsnyje paaiškinome trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite atlikti norėdami tiksliai nustatyti problemos priežastį.

Šie patarimai gali padėti sutvarkyti „Apple TV“, nesvarbu, ar jame visada rodomas juodas ekranas, ar tik retkarčiais. Nustačius problemą, ją paprastai lengva išspręsti.

Susijęs:

• Kokios Apple TV laidos yra nemokamos?
• „Apple TV“ trikčių šalinimas ir patarimai
• Kaip ištaisyti neveikiantį Apple TV nuotolinio valdymo pultą

Kaip pažadinti ir užmigti „Apple TV“.

Užuot nuolat jį išjungus ir įjungus, jūsų Apple TV geriausiai veikia, jei baigę naudoti jį užmigdote. Miego režimas neįtikėtinai taupo energiją. Tai taip pat leidžia jūsų Apple TV greičiau paleisti ir įdiegti programinės įrangos naujinimus, kai jo nenaudojate.

Norėdami įjungti Apple TV miego režimą, paspauskite ir palaikykite Namai mygtuką Siri Remote, kuris atrodo kaip televizoriaus piktograma. Tada pasirinkite Miegoti iš valdymo centro, kuris rodomas dešinėje ekrano pusėje.

Jei neturite „Siri“ nuotolinio valdymo pulto, paspauskite ir palaikykite Leisti / pristabdyti mygtuką, tada pasirinkite Dabar miegok iš nustatymų.

Norėdami pažadinti Apple TV, paspauskite Meniu arba Namai nuotolinio valdymo pulto mygtuką. „Apple TV“ turėtų paleisti tik akimirką ar dvi.

Jei pabudus Apple TV rodomas tuščias arba juodas ekranas, naudokite toliau pateiktus trikčių šalinimo patarimus, kad tai ištaisytumėte.

1. Sužinokite, ar jūsų Apple TV įjungtas

Paspaudus Meniu arba Namai Norėdami pažadinti Apple TV, turėtumėte pastebėti, kad įrenginio priekyje užsidega balta būsenos lemputė.

Jei „Apple TV“ nematote baltos lemputės, jis vis tiek išjungtas. Įsitikinkite, kad maitinimo laidas tvirtai prijungtas gale. Taip pat turėtumėte pabandyti naudoti kitą lizdą.

Jei vis tiek negalite įjungti Apple TV, atjunkite jį ir palaukite 30 sekundžių. Jis turėtų įsijungti, kai kitą kartą įjungsite.

2. Įkraukite Apple TV nuotolinio valdymo pultą

„Apple TV“ nuotolinio valdymo pulto baterija turėtų veikti kelis mėnesius jo nereikės įkrauti, bet galiausiai vis tiek išsenka. Jei tavo Apple TV nuotolinio valdymo pultas neveikia, negalite jo naudoti norėdami pažadinti „Apple TV“.

Jei turite „Siri Remote“, naudokite „Lightning-to-USB“ laidą, kad jį įkrautumėte. Prijunkite laidą prie USB maitinimo adapterio, o ne prie kompiuterio USB prievado, kad kuo greičiau įkrautumėte nuotolinio valdymo pultą.

Leiskite nuotolinio valdymo pultui įkrauti 30 minučių, prieš vėl bandydami jį naudoti.

Senesni Apple TV nuotolinio valdymo pultai naudoja CR2032 arba BR2032 monetų baterijas. Nuimkite skydelį nuotolinio valdymo pulto gale, kad pakeistumėte išsikrovusią bateriją.

Susiekite Apple TV nuotolinio valdymo pultą

Jei „Apple TV“ nuotolinio valdymo pultas neveikė, gali tekti dar kartą jį susieti su „Apple TV“. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Perkelkite nuotolinio valdymo pultą per tris colius nuo Apple TV, kuris turėtų būti prijungtas prie maitinimo šaltinio.
2. Paspauskite ir palaikykite Meniu ir Pagarsink mygtukus penkias sekundes.
3. Jei būsite paraginti, uždėkite nuotolinio valdymo pultą ant Apple TV, kad užbaigtumėte susiejimą.

3. Patikrinkite HDMI jungtį

Kai Apple TV priekyje matote baltą būsenos lemputę, žinote, kad jis įjungtas. Taigi, jei jūsų Apple TV vis tiek rodomas tuščias arba juodas ekranas, labiau tikėtina, kad problema yra su HDMI kabeliu arba televizoriumi.

Dėl žemos kokybės HDMI kabelių gali kilti problemų. Keli vartotojai netgi pranešė apie „Amazon Basics“ HDMI kabelio problemas.

Jei namuose yra atsarginis HDMI arba prijungtas prie kito įrenginio, pabandykite jį naudoti su Apple TV. Įsitikinkite, kad HDMI laidą prijungėte tiesiai iš Apple TV galinės dalies prie televizoriaus įvesties. Nepraeikite per perjungimo dėžę.

Kai Apple TV įjungtas, įjunkite televizorių ir rankiniu būdu pakeiskite kanalą, kad jis atitiktų HDMI įvestį. Jei jūsų televizoriuje yra kelios įvestys, prijunkite „Apple TV“ prie kiekvienos iš jų, kiekvieną kartą pakeisdami atitinkamą kanalą, kad patikrintumėte juos visus.

4. Įsitikinkite, kad jūsų televizorius veikia

Jei nė vienas iš HDMI prievadų neveikia su Apple TV, įsitikinkite, kad televizorius veikia su kitais įrenginiais arba rodo vaizdą kituose kanaluose. Nesvarbu, ar televizorių išbandysite naudodami žaidimų konsolę, „Blu-Ray“ grotuvą ar kabelių dėžutę. Tiesiog įsitikinkite, kad ekrane kaip nors galite gauti vaizdą.

Jei jūsų televizorius neveikia su jokiais kitais įrenginiais, pasitarkite su gamintoju dėl jo remonto.

Tačiau jei veikia kiti įrenginiai, bet Apple TV vis tiek rodomas tuščias arba juodas ekranas, gali reikėti pakeisti skyrą.

Kaip pakeisti „Apple TV“ skiriamąją gebą

Jei jūsų Apple TV bando rodyti nepalaikomos skyros nuotraukas, televizoriaus ekrane jis gali būti rodomas kaip tuščias arba juodas ekranas. Norėdami pakeisti savo Apple TV į kitą skiriamąją gebą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Paspauskite ir palaikykite Meniu ir Patildyti mygtukus penkias sekundes.
2. „Apple TV“ pradės keistis skirtingos raiškos išvestimis. Jei televizoriaus ekrane rodomas aiškus vaizdas, pasirinkite Gerai naudoti tą rezoliuciją.
3. Kitu atveju pasirinkite Atšaukti norėdami grįžti prie ankstesnės Apple TV skiriamosios gebos.

5. Atnaujinkite arba atkurkite „Apple TV“ operacinę sistemą

Gali būti, kad dėl programinės įrangos problemos jūsų Apple TV rodomas tuščias arba juodas ekranas. Pirmasis žingsnis sprendžiant šias problemas yra patikrinti, ar nėra naujų tvOS naujinimų, kurie gali pataisyti jūsų programinės įrangos klaidą.

Jei jūsų Apple TV ekranas juodas tik su pertraukomis, palaukite, kol jis pradės veikti, tada atnaujinkite tvOS iš nustatymų:

1. Atidaryk Nustatymai ir eik į Sistema > Programinės įrangos naujiniai. Senesniuose įrenginiuose eikite į Nustatymai > Bendrieji > Programinės įrangos naujiniai.
2. Pasirinkite Atnaujinti programinę įrangą, tada atsisiųskite ir įdiekite visus galimus naujinimus.

Jei negalite atnaujinti tvOS arba jei atnaujinimas nepadėjo, gali tekti atkurti operacinę sistemą. Tai apima visišką Apple TV ištrynimą ir operacinės sistemos įdiegimą nuo nulio.

Kaip atkurti Apple TV

Apsilankykite „Apple“ svetainėje, kad sužinokite, kurį Apple TV turite. Jei turite Apple TV 4K, susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda daugiau pagalbos, nes negalite jos atkurti patys.

Jei turite Apple TV HD ar senesnį, galite jį atkurti naudodami kompiuterį. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje veikia „macOS Catalina“ arba naujesnė versija. Jei turite „Windows“ kompiuterį arba senesnį „Mac“, įdiekite naujausia iTunes versija vietoj to.

Norėdami atkurti „Apple TV“ programinę įrangą, atlikite šiuos veiksmus. Taip iš „Apple TV“ bus pašalintas visas turinys ir duomenys:

1. Atjunkite HDMI ir maitinimo laidus nuo Apple TV galinės dalies.
2. Norėdami prijungti Apple TV prie kompiuterio, naudokite USB-C arba Micro-USB kabelį (atsižvelgiant į Apple TV modelį).
3. Jei turite Apple TV HD arba Apple TV (3 kartos), vėl prijunkite maitinimo kabelį.
4. Jei jūsų kompiuteryje veikia „macOS Catalina“ arba naujesnė versija, atidarykite Finder. Priešingu atveju atidarykite iTunes.
5. „Finder“ arba „iTunes“ šoninėje juostoje pasirinkite savo „Apple TV“, tada spustelėkite Atkurti Apple TV. Palaukite, kol bus baigtas atkūrimas, prieš atjungdami bet kurį iš laidų.

Raskite nemokamų laidų, kurias galite žiūrėti per „Apple TV“.

Turėtumėte galėti pasinaudoti anksčiau pateiktais patarimais, kad įjungus Apple TV nerodytų tuščio arba juodo ekrano. Jei taip, tikriausiai ieškote ko nors naujo, ką pažiūrėti.

Yra begalė puikaus turinio, kurį galite žiūrėti naudodami „Apple TV“. Tačiau dar nereikia pradėti mokėti už brangius abonementus. Pažvelkite į mūsų vadovą Apple TV laidas galite žiūrėti nemokamai ir rasi ką žiūrėti neišleisdamas nė cento.