Daugelis „Windows 10“ ir „Windows 11“ naudotojų praneša apie „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ BSOD klaidą įdiegę naujausius naujinimus. „Microsoft“ tiria.
Key Takeaways
- „Microsoft“ išleido pasirenkamą peržiūros naujinimą, skirtą „Windows 10“ ir „Windows 11“, tačiau jame kilo problema, sukelianti „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ klaidas mėlynajame mirties ekrane (BSOD).
- Problema tiriama ir neaišku, ar ją sukėlė pats atnaujinimas, ar kitas aspektas. „Microsoft“ dar nepateikė oficialaus pareiškimo apie pagrindinę priežastį.
- Klaida pirmiausia atsiranda vartotojams, turintiems MSI pagrindines plokštes, tačiau norint nustatyti aiškią tendenciją, reikia daugiau duomenų taškų. Naudotojai, susidūrę su problema, raginami pranešti išsamią informaciją per atsiliepimų centrą.
Prieš porą dienų „Microsoft“ išleido pasirenkamas peržiūros atnaujinimas „Windows 10“ ir „Windows 11“ kaip kaupiamojo naujinimo, kuris pasirodys kito mėnesio pataisų antradienį, pirmtakas. Jo pagrindinės funkcijos apėmė pelės žymeklio elgesio paieškos laukelyje koregavimą ir galimybę patogiau pakeisti numatytąsias programas. Tačiau naujinimas taip pat sukėlė problemą, kurią „Microsoft“ šiuo metu tiria.
„Redmond“ technologijų milžinė atnaujino „Windows“ leidimo sveikatos prietaisų skydelį, kad išsamiai paaiškintų nuolatinė problema žmonėms, kurie įdiegė KB5029351 rugpjūčio peržiūros naujinimą. Keletas naudotojų, kurie paspaudė pasirenkamą naujinimą, su pertraukomis gauna „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ klaidos pranešimus mėlynajame mirties ekrane (BSOD), kurie pertraukia jų darbo eigą.
„Microsoft“ dar nepaskelbė daug informacijos, tačiau teigia, kad ji toliau tiria problemą, kad nustatytų, ar tai yra jos pačios naujinimo sukelta problema, ar ji susijusi su kokiu nors kitu aspektu. Tai greičiausiai nuoroda į kitą „Windows“ problemą, apie kurią pranešėme praėjusį mėnesį, kai bendrovė kaltino trečiųjų šalių programas skirtas pritaikyti „Windows“ veikimą, dėl kurio atsiranda „nepalaikomi“ scenarijai ir sugenda komponentai. Tačiau ji dar nepaskelbė tokio pareiškimo apie dabartinę problemą.
The Verge taip pat pabrėžia Reddit forumai kur atrodo, kad klaida pirmiausia atsiranda žmonėms, naudojantiems MSI pagrindines plokštes. Tačiau šiuo metu sunku tiksliai nustatyti tendenciją ar modelį, jei nėra daugiau duomenų. Žinome, kad tai turi įtakos visų palaikomų vartotojų SKU „Windows“ klientams, būtent „Windows 10“ versijos 22H2 ir „Windows 11“ versijos 21H2 ir 22H2.
Šiuo metu „Microsoft“ rekomendavo žmonėms, kurie susiduria su BSOD, pabandyti jį atkurti savo įrenginyje ir bendrinti išsamią informaciją per atsiliepimų centrą kartu su jų ekrano įrašu, kad įmonei būtų lengviau nustatyti šaknį priežastis. Galite paleisti atsiliepimų centrą „Windows“ įrenginyje naudodami „Windows“ klavišas + F derinį ir praneškite apie visas problemas.