Tai nėra puiki išvaizda, kai jūsų įmonė naikina procesorius ir nesilaikys vartotojo garantijos dėl oficialaus pleistro naudojimo.
ATNAUJINIMAS: 2023-05-15 18:20 EST, PAGAL MATTHEW CONNATSER
„Asus“ išplečia garantiją iki beta versijos BIOS, esančios AM5 pagrindinėse plokštėse, ir procesoriaus perdegimo problemos pagaliau išspręstos.
Viešame pareiškime, Asus patvirtino, kad AM5 pagrindinės plokštės garantijos nebus panaikintos, jei vartotojai įdiegs beta BIOS. Daugeliui tai buvo pagrindinis rūpestis, nes naujausioje, pilno leidimo BIOS yra kritinė klaida, dėl kurios gali atsirasti nuolatinių ir nepataisoma žala procesoriams ir pagrindinėms plokštėms, o „Asus“ siūlė tik pataisymus per beta BIOS, kurie paprastai negalioja parama. „Asus“ taip pat nurodė, kad naudotojai, įgalinantys EXPO, XMP arba DOCP, gaus garantiją, o tai paprastai nėra. Bendrovė teigia, kad jos naujausi BIOS naujinimai pagaliau turėtų išspręsti aparatinės įrangos gedimus, kurių nepavyko ištaisyti visos leidimo ir beta versijos BIOS.
Praėjusį mėnesį „Ryzen 7000“ vartotojai pradėjo pranešti, kad jų centriniai procesoriai ir pagrindinės plokštės mirė ir atsirado nudegimų bei tirpimo požymių. Pareiškimuose leidiniams kaip Tomo aparatinė įranga, AMD patvirtino, kad ši problema kyla dėl „Ryzen 7000“ lustų, veikiančių aukštesne nei saugi įtampa, ir nuo to laiko savo pagrindinės plokštės partneriams įdiegė naują programinę-aparatinę įrangą, kuri turėtų išspręsti problemą. Tačiau „Asus“ patiria didelį kritiką, nes nesugebėjo tinkamai įdiegti naujos programinės aparatinės įrangos ir tai padarė per beta versijos BIOS, kurios panaikino vartotojų garantijas.
Įžeidžiančioje ataskaitoje iš kompiuterio aparatinės įrangos apžvalgininko Gamers Nexus, buvo atskleista, kad naujausios Asus beta versijos BIOS pataisos iš tikrųjų neapribojo procesoriaus įtampos iki 1,3 volto, o tai, AMD teigimu, yra maksimali saugi įtampa. Vietoj to, bandymai parodė, kad „ROG Crosshair X670E Hero“ sunkiame procesoriuje pasiekė iki 1,34 volto. apkrova, tuo tarpu kitų skirtingų kompanijų pagrindinių plokščių įtampa svyravo nuo 1,2 iki 1,25 volto darbo krūvis. Dar blogiau, beta BIOS beveik neveikė su numatytaisiais nustatymais, kuriuos „Asus“ rekomendavo naudoti su naujausiu atnaujinimu.
Nors sugedusios programinės aparatinės įrangos išdavimas yra pakankamai blogas, dar didesnė problema gali būti tai, kad „Asus“ įspėjo vartotojus, kad naudojant beta versijos BIOS panaikintų pagrindinės plokštės garantiją. „Nexus“ žaidėjai atkreipė dėmesį, kad dėl ankstesnių ne beta BIOS versijų „Ryzen 7000“ lustai, esant didelei apkrovai, pasiekė 1,4 volto, todėl vartotojai galėjo pasirinkite BIOS, kuri gali labai gerai sunaikinti jų procesorių, arba BIOS, kuri turėjo mažesnę (bet ne nulinę) procesoriaus mirties tikimybę, tuo pačiu panaikindama garantija. Steve'as Burke'as, „Gamers Nexus“ vedėjas, teigė, kad „Asus elgiasi aplaidžiai arba labai piktybiškai“.
Tačiau atrodo, kad „Asus“ atsisako savo beta versijos BIOS politikos. Pareiškime, skirta „Windows Central“.„Asus UK“ teigė, kad bendrovė pradės laikytis garantijų „pasauliniu lygiu“, nesvarbu, ar AM5 pagrindinių plokščių savininkai naudos stabilias ar beta versijas BIOS. Tačiau neaišku, ar tai bus taikoma atgaline data vartotojams, kurie įdiegė beta BIOS ir patyrė mirtiną aparatinės įrangos pažeidimą. Susisiekėme su „Asus“ dėl tolesnio patvirtinimo.