„App Store“ yra saugiausia vieta atsisiųsti naujų „Mac“ skirtų programų. Jei jūsų „Mac“ nepavyksta prisijungti prie „App Store“, nepradėkite atsisiųsti programų iš nežinomų šaltinių, atlikite šiuos veiksmus, kad tai ištaisytumėte!
Turinys
- Susijęs:
- Jei „Mac“ negali prisijungti prie „App Store“, vadovaukitės šiais patarimais
- Kodėl mano „Mac“ sako „Negaliu prisijungti prie App Store“?
-
Ką daryti, jei „Mac“ nepavyksta prisijungti prie „App Store“.
- 1 žingsnis. Patikrinkite interneto ryšį savo „Mac“.
- 2 žingsnis. Patikrinkite, ar „Apple“ sistemos veikia ir veikia
- 3 veiksmas. Išeikite iš „App Store“ ir iš naujo paleiskite „Mac“.
- 4 veiksmas. Atsijunkite ir vėl prisijunkite
- 5 veiksmas. Atnaujinkite savo „Mac“ į naujausią „macOS“ leidimą
- 6 veiksmas. Pakeiskite datos ir laiko nustatymą savo „Mac“.
- 7 veiksmas. Iš bibliotekos išvalykite savo „App Store“ nuostatas
- 8 veiksmas. Leiskite įeinančius ryšius iš užkardos
- 9 veiksmas. Iš naujo nustatykite ugniasienės talpyklą savo „Mac“.
- 10 veiksmas. Pašalinkite „VeriSign“ sertifikatus iš raktų pakabuko
-
Ką daryti, jei jūsų „Mac“ vis tiek negali prisijungti prie „App Store“.
- Susiję įrašai:
Susijęs:
- Nepavyksta prisijungti prie iTunes Store arba App Store
- „Mac“ neįdiegs programų arba stringa atnaujindamas
- „App Store“ neveikia „macOS Catalina“, kaip pataisyti
Jei „Mac“ negali prisijungti prie „App Store“, vadovaukitės šiais patarimais
- Iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
- Apsilankykite „Apple“ sistemos būsenos svetainė norėdami patikrinti „Mac App Store“.
- Išeikite iš „App Store“ ir iš naujo paleiskite „Mac“.
- Atidarykite „App Store“ ir eikite į Parduotuvė > Atsijungti.
- Į Sistemos nuostatos, nustatykite savo Data ir laikas automatiškai.
Toliau išsamiai paaiškinome šiuos patarimus (ir daugiau).
Kodėl mano „Mac“ sako „Negaliu prisijungti prie App Store“?
Yra daugybė priežasčių, kodėl jūsų „Mac“ gali neprisijungti prie „App Store“. Galbūt kilo problemų dėl interneto ryšio, „Apple“ serverių arba „Mac“ operacinės sistemos.
Tai labai įprasta patirti problemų su „App Store“ atnaujinus „MacOS“.. Kitais atvejais jis gali nustoti veikti be aiškios priežasties.
Ką daryti, jei „Mac“ nepavyksta prisijungti prie „App Store“.
Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sutvarkytumėte „Mac“, kai tuščiame ekrane pranešama „Nepavyko prisijungti prie App Store“. Po kiekvieno veiksmo būtinai dar kartą išbandykite „App Store“; išvardijome jas eilės tvarka nuo labiausiai iki mažiausiai galinčių padėti.
Ir, žinoma, prieš pradėdami trikčių šalinimą, sukurkite naują „Mac“ atsarginę kopiją. Tokiu būdu jūsų duomenys yra saugūs, jei kas nors negerai.
1 žingsnis. Patikrinkite interneto ryšį savo „Mac“.
Atidarykite pasirinktą naršyklę ir įkelkite naują tinklalapį. Jei jis neveikia arba naršyklė neįprastai lėta, gali kilti problemų dėl jūsų Mac interneto ryšio.
Norėdami tai išspręsti, išbandykite šiuos pasiūlymus:
- Iš naujo paleiskite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą.
- Prisijunkite prie kito „Wi-Fi“ tinklo.
- Išjunkite VPN, jei jį naudojate.
- Atidarykite tinklo sistemos nuostatas ir pakeiskite savo DNS.
- Norėdami gauti daugiau pagalbos, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju.
2 žingsnis. Patikrinkite, ar „Apple“ sistemos veikia ir veikia
Gali būti, kad šiuo metu niekas negali prisijungti prie „Mac App Store“. Kartais „Apple“ sistemos netikėtai sugenda. Kitais atvejais „Apple“ laikinai pašalina juos neprisijungus prie priežiūros.
Apsilankykite „Apple“ sistemos būsenos svetainėje Norėdami gauti naujausios informacijos tiesiai iš Apple. Patikrink „Mac App Store“. konkrečiai prekė; šalia jo turėtų užsidegti apskrita žalia lemputė, jei „App Store“ yra prisijungusi.
„Apple“ prideda įspėjimus arba keičia skirtingų lempučių spalvą ir formą, kad praneštų, kai tam tikros paslaugos neveikia.
3 veiksmas. Išeikite iš „App Store“ ir iš naujo paleiskite „Mac“.
Tai yra pagrindinis, bet veiksmingas trikčių šalinimo veiksmas, kurį turėtumėte atlikti kiekvieną kartą, kai kyla problemų su „Mac“. Uždarykite aktyvią programą paspausdami Cmd + Q arba pasirinkite programos pavadinimą, tada Baigti [programėlę] iš meniu juostos.
Jei „App Store“ neužsidaro, paspauskite Cmd + Option + Esc ir Priversti išeiti tai.
Uždarę „App Store“, eikite į > Išjungti ir išjunkite „Mac“. Prieš paspausdami maitinimo mygtuką, palaukite bent 30 sekundžių, kad vėl paleistumėte.
4 veiksmas. Atsijunkite ir vėl prisijunkite
Daugeliui vartotojų tuščias ekranas rodo, kad jų „Mac“ negali prisijungti prie „App Store“, kai bando peržiūrėti „Apple ID“ informaciją. Tai užsimena problemų su „Apple ID“ paskyra, lengviausias sprendimas yra atsijungti ir vėl prisijungti.
Atidarykite „App Store“ ir pasirinkite Parduotuvė > Atsijungti iš meniu juostos. Sekti aukščiau pateiktus nurodymus, kad išeitumėte iš „App Store“.. Kai vėl atidarysite „App Store“, eikite į Parduotuvė > Prisijungti ir įveskite savo Apple ID informaciją, kad vėl prisijungtumėte.
Jei tai nepadeda, pabandykite atsijungti ir vėl prisijungti iš Sistemos nuostatos > Apple ID > Apžvalga.
5 veiksmas. Atnaujinkite savo „Mac“ į naujausią „macOS“ leidimą
„Mac“ operacinės sistemos problema gali būti priežastis, dėl kurios tuščias ekranas rodo, kad negalite prisijungti prie „App Store“. Tai kartais nutinka, kai „macOS“ gauna programinės įrangos klaidą.
Paprastai „Apple“ išleidžia pataisos naujinimą, kurį galite įdiegti, kad ištaisytumėte tokias klaidas. Jums tereikia įsitikinti, kad naudojate naujausią „MacOS“ versiją.
Eiti į > Apie šį „Mac“ > Programinės įrangos naujinimas norėdami patikrinti, ar nėra naujų „MacOS“ naujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus turimus. Beta versijos vartotojai turėtų grįžti į viešą macOS leidimą.
6 veiksmas. Pakeiskite datos ir laiko nustatymą savo „Mac“.
„Mac“ ir „Apple“ serverių datos ir laiko neatitikimai gali sukelti ryšio su „App Store“ problemų. Tai lengva išspręsti automatiškai nustatant datą ir laiką.
„Mac“ kompiuteryje eikite į Sistemos nuostatos > Data ir laikas. Spustelėkite spyną ir įveskite administratoriaus slaptažodį, kad atrakintumėte pakeitimus. Tada spustelėkite Data ir laikas skirtuką ir įjunkite Automatiškai nustatykite datą ir laiką.
Jei jis jau įjungtas, išjunkite jį ir laikinai pakeiskite laiką į kitą laiko juostą. Išbandykite „App Store“ dar kartą, tada iš naujo nustatykite datą ir laiką.
7 veiksmas. Iš bibliotekos išvalykite savo „App Store“ nuostatas
Jūsų Mac išsaugo duomenis apie tai, kaip naudojate App Store kaip mažus failus bibliotekoje. Jis naudoja šiuos failus, kad užtikrintų sklandesnę patirtį, tačiau kartais jie gali trukdyti jūsų „Mac“ prisijungti prie „App Store“.
Naudokite Finder, norėdami rasti ir ištrinti talpyklos failus, jei jie yra sugadinti. „App Store“ atkuria naujas, kai ją vėl naudojate.
Atidarykite „Finder“ ir pasirinkite Eiti > Eiti į aplanką iš meniu juostos. Tipas ~/Biblioteka/Talpyklos/ ir spustelėkite Eik.
Ieškokite kiekvieno iš šių failų ir perkelkite juos į šiukšliadėžę:
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- parduotuvės sąskaita
- sandėlio turtas
- parduotuvės atsisiuntimas
- storeinapp
Dabar eik į ~/Biblioteka/Konteineriai/ ir ištrinkite šiuos failus, jei juos rasite:
- com.apple.storeagent.plist
- com.apple.commerce.plist
- com.apple.appstore.plist
8 veiksmas. Leiskite įeinančius ryšius iš užkardos
Integruota „Mac“ užkarda apsaugo jį nuo galimų kenkėjiškų programų grėsmių. Pagal numatytuosius nustatymus ugniasienė nustatyta taip, kad būtų galima prisijungti iš „App Store“. Tačiau turėtumėte patikrinti nustatymus, jei kyla problemų.
Eiti į Sistemos nuostatos > Sauga ir privatumas > Užkarda. Spustelėkite spyną ir įveskite administratoriaus slaptažodį, kad atliktumėte pakeitimus, tada eikite į Ugniasienės parinktys.
Įjunkite parinktį į Automatiškai leisti integruotai programinei įrangai priimti gaunamus ryšius ir spustelėkite Gerai.
Taip pat turėtumėte laikinai išjungti trečiosios šalies saugos programinę įrangą, pvz Norton AntiVirus. Jei tai leis jūsų „Mac“ įveikti tuščią ekraną ir prisijungti prie „App Store“, susisiekite su kūrėju, kad padėtų koreguoti nustatymus.
9 veiksmas. Iš naujo nustatykite ugniasienės talpyklą savo „Mac“.
Net jei nustatote užkardą taip, kad būtų galima prisijungti, talpyklos problema gali būti priežastis, dėl kurios jūsų „Mac“ negali prisijungti prie „App Store“. Galite iš naujo nustatyti talpyklą ištrindami ją programoje „Finder“ ir leisdami ugniasienei sukurti naują.
Atidarykite „Finder“ ir pasirinkite Eiti > Eiti į aplanką iš meniu juostos. Įveskite failo kelią /var/db/crls/ ir spustelėkite Eik.
Rasti ir ištrinti crlcache.db arba ocscache.db. Tam gali reikėti įvesti administratoriaus slaptažodį. Po to iš naujo paleiskite „Mac“ ir bandykite dar kartą prisijungti prie „App Store“.
10 veiksmas. Pašalinkite „VeriSign“ sertifikatus iš raktų pakabuko
Jei „App Store“ sako „Netikėta klaida prisijungiant: UNTRUSTED_CERT_FILE“, tai reiškia, kad yra problema raktų pakabukas jūsų „Mac“..
Daugelis vartotojų išsprendė šią problemą ištrynę „VeriSign“ sertifikatus iš „Keychain“.
Atviras Prieiga prie raktų pakabuko iš aplanko Utilities savo Programose arba naudodami Spotlight. Ieškoti verisign. Laikydami pasirinkite visus rezultatus Shift, tada paspauskite Ištrinti ir įveskite administratoriaus slaptažodį, kad juos ištrintumėte.
Ką daryti, jei jūsų „Mac“ vis tiek negali prisijungti prie „App Store“.
Jei atlikote visus anksčiau nurodytus veiksmus, bet vis tiek negalite prisijungti prie „Mac“ esančios „App Store“ parduotuvės, gali tekti tiesiogiai susisiekti su „Apple“, kad gautumėte asmeninį palaikymą. Jie turėtų sugebėti susiaurinti jūsų problemos priežastį.
Susitarkite dėl pokalbio su „Apple“ palaikymo komanda Apple Store, telefonu arba interneto pokalbyje. Ir praneškite mums, ką jie siūlo komentaruose!
Danas rašo mokymo programas ir trikčių šalinimo vadovus, kad padėtų žmonėms kuo geriau išnaudoti savo technologijas. Prieš tapdamas rašytoju, jis įgijo garso technologijų bakalauro laipsnį, prižiūrėjo remonto darbus „Apple Store“ ir net dėstė anglų kalbą Kinijoje.