Slaptos Apple drugelių klaviatūros taisymo programos ribos

„Apple“ drugelio klaviatūros turi problemų. Ir įmonė pradėjo a remonto programa spręsti tuos rūpesčius. Štai ką turėtumėte žinoti, jei planuojate įsigyti naują MacBook su drugelio klaviatūra.

Deja, atrodo, kad yra apribojimų, kiek kartų galite taisyti „MacBook“ naudodami tą klaviatūros taisymo programą. Pažymėtina, kad tai yra gana nežinoma „Apple“ bendruomenėje.

Štai ką turėtumėte žinoti.

Susijęs:

• Ar 2019 m. turėtumėte nusipirkti „MacBook Pro“ ar „Air“ su „Butterfly“ klaviatūra?
• Apple patentuoja optinės klaviatūros technologiją būsimiems Mac įrenginiams
• Iki 2018 m. pagamintos „MacBook Pro“ klaviatūros trikčių šalinimas

Pranešimas

Pasak a jie paskelbė dar spalio mėnesį, Reddit vartotojas spgremlin neseniai trečią kartą pristatė savo 2016 m. MacBook Pro. Pakeitus „Apple“ klaviatūrą, pirmieji du naudotojo taisymai buvo visiškai nemokami. Kaip jie turėtų būti.

Tačiau kai „Redditor“ trečią kartą pristatė savo „MacBook Pro“, „Genius Bar“ darbuotojai jiems pasakė, kad tai nėra įtraukta į taisymo programą.

Remiantis įrašu, technikas informavo „Reddit“ vartotoją, kad taisymo programa turi „ribas“, ir atsisakė išduoti pakaitinę klaviatūrą. (Iš tikrųjų tai yra pakaitinis viršutinis dėklas, nes į jį įdėta klaviatūra.)

Vietoj to, jie pasiūlė 50 procentų nuolaidą numatomai remonto kainai, kuri, kaip verta paminėti, yra 450 USD.

Tai pirmas kartas, kai matome pranešimus apie tokią politiką. Tai gali reikšti, kad iš tikrųjų tai nėra dalykas, arba, jei taip, tai patvirtina, kad tai gali būti nauja iniciatyva.

Ar tai politika?

Verta paminėti, kad neaišku, ar tai tikra „Apple“ remonto politika, ar tiesiog rūstus „Genius Bar“ darbuotojas, turintis laisvadienį.

Kaip savo įraše pažymi spgremlin, praktiškai nėra viešos informacijos apie tam tikrus iš anksto nustatytus klaviatūros taisymo programos apribojimus.

Kita vertus, valstybės įstatymuose gali būti „politikos“ paaiškinimas. Daugelyje JAV valstijų ir kitų šalių už JAV ribų galioja citrinos įstatymai.

Nors jie gali labai skirtis, daugumoje valstijų citrinų įstatymų yra nuostata, pagal kurią įmonė po trečio remonto turi visiškai pakeisti kompiuterį.

Kitaip tariant, trečias kartas yra žavesys. Jei įmonei reikia du kartus pakeisti konkretų komponentą, valstybės įstatymai reikalauja, kad įrenginį pagaminusi įmonė vartotojui nemokamai duotų visiškai naują.

Nors mes to nematėme raštu, internete taip pat yra daugybė pranešimų, kad daugelis „Apple“ parduotuvių taip pat laikosi šios procedūros. Jei vartotojo įrenginiui reikia trečią kartą, Apple Stores turi teisę suteikti vartotojui naują įrenginį.

Kita susijusi informacija

Taip pat verta paminėti, kad atnaujindamas pradinį įrašą „spgremlin“ pateikė keletą papildomos informacijos apie jų taisymo procesą.

„Apple“ palaikymo narys informavo „Redditor“, kad pateikė prašymą pakeisti visą „MacBook“ nauju modeliu. Svarbu tai, kad „Apple“ agentas taip pat patvirtino, kad klaviatūros taisymo programa iš tikrųjų turi apribojimų.

Tačiau jie patarė Redditor, kad kita programa pakeis vartotojo įrenginį po dviejų ar trijų kapitalinių remontų. (Tikriausiai tai yra citrinų įstatymo programa, apie kurią kalbėjome.)

Įdomu tai, kad „Redditor“ pridūrė, kad „Apple“ turėjo sukurti šio pakeitimo „dėklą“ ir gauti jo patvirtinimą.

Spgremlin taip pat pažymėjo, kad konkreti programa yra Apple vidinė. Jie pridūrė, kad tai savo nuožiūra, nebuvo viešai paskelbta ir nėra garantuotas rezultatas.

Tačiau daugelis naudotojų, susipažinusių su taisomumu, gali ginčyti šiuos konkrečius kriterijus. Priklausomai nuo to, kur gyvenate, vietiniai įstatymai ir taisyklės gali reikalauti, kad „Apple“ pakeistų jūsų „MacBook“ įrenginį po trečiojo kapitalinio remonto. Taigi tai nėra „nuožiūra“.

Žinoma, „Apple“ gali turėti savo vidinę politiką pakeisti įrenginį po trečiojo taisymo tose vietose, kur citrinų įstatymai to nereikalauja. Tokiais atvejais politika būtų visiškai priklausoma nuo Apple.

Keletas patarimų, jei taip nutiktų jums

„Apple“ drugelio klaviatūros yra labai nepatikimos. „Apple“, kaip geros reputacijos įmonė, privalo užtikrinti, kad ji būtų tinkama savo vartotojams.

Jei ribos iš tikrųjų buvo įmonės politika, „Apple“ tikrai turi tai aiškiai pasakyti vartotojams. Tai ypač aktualu, nes daug kartų taisyti klaviatūrą yra gana dažnas paskutinių „MacBook“ savininkų rezultatas.

Dėl to rekomenduojame ginčyti Apple taisymo klaviatūros apribojimus.

Štai keletas patarimų, jei „Genius Bar“ darbuotojai praneš, kad negali nemokamai pakeisti jūsų drugelio klaviatūros.

• Peržiūrėkite savo valstijos ar šalies vietinius citrinų įstatymus. Taip sužinosite, ar galite kreiptis dėl naujo įrenginio įsigijimo, ar pagal valstijos įstatymus reikalaujama jį pakeisti po trečio bandymo.
• Paklauskite „Genius Bar“ darbuotojų, kur rašoma ši politika.
• Prašymas pasikalbėti su vadovu.
• Jei visa kita nepavyksta Apple Store, apsvarstykite galimybę perkelti įrenginį į kitą vietą. Tai apima kitas „Apple“ parduotuves arba „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją.
• Taip pat galbūt norėsite susisiekti su „Apple“ palaikymo tarnyba arba „Apple“ korporacija ir eskaluoti situaciją.
• Nenuleiskite rankų, kad „Apple“ sutvarkytų jūsų įrenginį. Laikykitės to, kol „Apple“ sutiks jums padovanoti naują viršutinį dėklą arba naują „MacBook“.

Tikimės, kad ši informacija jums buvo naudinga. Komentaruose praneškite mums apie savo patirtį naudojant šią taisymo programą arba bet kokias įžvalgas, kurias galėjote patirti naudodami „Butterfly“ klaviatūros dizainą.