Pataisykite „MacBook“, kuris atsitiktinai išsijungia arba paleidžiamas iš naujo

Jūs ką tik baigiate rašinį, ketinate išsiųsti el. laišką, skaitote tinklaraštį, kai netikėtai išsijungia jūsų „Mac“. Mėlynajame mėnulyje tai pakankamai varginanti, tačiau kai kurių „Apple“ vartotojų „iMac“ ar „MacBook“ kompiuteriai atsitiktinai išsijungia kas porą dienų.

Paprastai prieš išjungimą garsiai ūžia ventiliatoriai, o kompiuteris sulėtėja. „MacBooks“ gali atsitiktinai išsijungti, nepaisant to, kad liko daugiau nei 20 % akumuliatoriaus energijos, tačiau vis tiek atsisako vėl įsijungti, kol nebus prijungtas prie elektros tinklo.

Dėl šios varginančios ir nenuspėjamos problemos prarandami neišsaugoti dokumentai, uždelstas darbas kompiuteriu ir gali būti pažeista aparatinė ar programinė įranga. Netikėtas išjungimas gali numatyti reikalingą remontą, bet taip pat tai gali būti lengvai ištaisytų programinės įrangos klaidų, kurias toliau pašalinsime, rezultatas.

„Apple“ naujinys – 2019 m. gruodžio 3 d

„Apple“ pripažino problemą ir atnaujino savo pagalbos straipsnį su veiksmų, kurių turite imtis, sąrašu ir susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda, jei jūsų „MacBook“ atsitiktinai išsijungia.

Tai paramos straipsnis „Apple“ pirmiausia skirtas 13 colių 2019 m. „MacBook Pro“ modeliams.

• „MacBook“ nepasileis po „MacOS“ atnaujinimo
• Kaip pataisyti „Mac“, kuris neišsijungs
• „Mac“ ar „MacBook“ neatpažįsta išorinių diskų, trikčių šalinimo patarimai

Iš naujo paleiskite „Mac“… dar kartą

Žinoma, jūs tai skaitote tik tuo atveju, jei jūsų „Mac“ jau išsijungė. Tačiau netikėtas išjungimas nėra tas pats, kas tinkamas. Teisingai išjungus „Mac“ iš „Apple“ meniu, visi fone veikiantys procesai ir programos gali saugiai užsidaryti, todėl sumažėja tolesnių problemų rizika.

Po netikėto išjungimo vėl įjunkite „Mac“ ir išbandykite kiekvieną iš toliau nurodytų veiksmų:

• Paspauskite cmd+alt+esc ir priverstinai uždarykite visas programas, kurios neatsako
• Įjunkite kompiuterį į miego režimą iš „Apple“ meniu
• Iš naujo paleiskite kompiuterį iš „Apple“ meniu
• Iš Apple meniu išjunkite kompiuterį

Iš naujo nustatykite PRAM

Parametras RAM (arba PRAM) saugo įvairius nedidelius jūsų Mac nustatymus, tokius kaip garsumas, ekrano ryškumas arba paleisties diskas. PRAM nustatymas iš naujo gali būti greitas ir paprastas būdas išspręsti kelias galimas „Mac“ problemas, įskaitant netikėtus išjungimus.

Iš naujo nustatę PRAM, galbūt norėsite peržiūrėti sistemos nuostatas ir rankiniu būdu atkurti kai kuriuos nustatymus.

Kaip iš naujo nustatyti PRAM:

1. Išjunkite įrenginį apsilankę Apple > Shut Down
2. Raskite šiuos klaviatūros klavišus: komanda + Shift + P + R
3. Paspauskite maitinimo mygtuką ir laikykite nuspaudę aukščiau išvardytus klavišus
4. Atleiskite klavišus, kai išgirsite antrą paleidimo signalą, pamatysite antrą paleidimo logotipą arba po 20 sekundžių

Iš naujo nustatykite SMC

Sistemos valdymo valdiklis (arba SMC) yra atsakingas už įvairias jūsų įrenginio techninės įrangos dalis, tokias kaip akumuliatorius, ventiliatoriai, loginė plokštė ir kt. SMC netgi yra atsakingas už atpažinimą, kai paspaudžiami tam tikri mygtukai.

„Apple“ pateikia daugybę ženklų kad jūsų SMC gali reikėti nustatyti iš naujo, įskaitant tada, kai ventiliatoriai veikia dideliu greičiu, kai nereaguoja maitinimo mygtukas arba kai netikėtai išsijungia „Mac“.

Yra keli skirtingi SMC nustatymo iš naujo būdai, kurie priklauso nuo to, kokį „Mac“ kompiuterį naudojate:

• iMac arba MacBook su T2 saugos lustu
• „iMac“ be T2 saugos lusto
• „MacBook“ be T2 saugos lusto (neišimama baterija)
• „MacBook“ be T2 saugos lusto (nuimama baterija)

Norėdami sužinoti, ar jūsų įrenginyje yra T2 saugos lustas, palaikykite variantas ir eikite į Apple > System Information. Tada kairėje esančiame sąraše Aparatūra spustelėkite Valdiklis arba iBridge. T2 lustas bus nurodytas, jei jį turėsite.

„iMac“ arba „MacBook“ su T2 saugos lustu:

1. Išjunkite įrenginį apsilankę Apple > Shut Down
2. Kai visiškai išjungsite, palaikykite maitinimo mygtuką 10 sekundžių
3. Palaukite 5 sekundes ir vėl paspauskite, kad įjungtumėte

Jei tai nepavyksta naudojant „iMac“, pabandykite ne T2 lusto iMac instrukcijos.

Jei tai nepavyksta naudojant „MacBook“, išbandykite toliau nurodytus veiksmus

1. Išjunkite „MacBook“ eidami į „Apple“ > „Shut Down“.
2. Laikykite [dešinėje] pamaina, [kairėje] variantas, ir [kairėje] kontrolė mygtukus 7 sekundes
3. Laikykite nuspaudę ir taip pat paspauskite maitinimo mygtuką dar 7 sekundes
4. Atleiskite visus klavišus kartu ir palaukite 5 sekundes
5. Įjunkite „MacBook“ kaip įprasta

„iMac“ be T2 saugos lusto:

1. Išjunkite „iMac“ eidami į „Apple“ > „Shut Down“.
2. Kai visiškai išjungtas, ištraukite maitinimo laidą
3. Palaukite 15 sekundžių ir vėl įkiškite maitinimo laidą
4. Palaukite dar 5 sekundes ir įjunkite „iMac“.

„MacBook“ be T2 saugos lusto (neišimama baterija):

1. Išjunkite „MacBook“ eidami į „Apple“ > „Shut Down“.
2. 5 sekundėms atjunkite maitinimo adapterį
3. Prijunkite oficialų Apple maitinimo adapterį
4. Laikykis Shift+Control+parinktis ir maitinimo mygtuką 10 sekundžių
5. Vienu metu atleiskite visus mygtukus, MagSafe lemputė turėjo mirksėti
6. Įjunkite „MacBook“ kaip įprasta

„MacBook“ be T2 saugos lusto (išimama baterija):

1. Išjunkite „MacBook“ eidami į „Apple“ > „Shut Down“.
2. Atjunkite maitinimo adapterį ir išimkite akumuliatorių
3. Palaikykite maitinimo mygtuką 5 sekundes
4. Iš naujo įdėkite bateriją ir įjunkite „MacBook“ kaip įprasta

Apsvarstykite galimybę atnaujinti „MacOS“.

Yra tikimybė, kad dėl „macOS“ klaidos kompiuteris atsitiktinai išsijungia. Tai gali atsitikti kartais ir bus ištaisyta pataisomis, išleistomis kitame atnaujinime. Nuolat atnaujinkite savo iMac arba MacBook, kad išvengtumėte tokių trikdžių.

Norėdami atnaujinti „Mac“, meniu juostoje spustelėkite „Apple“ piktogramą ir pasirinkite „About This Mac“. Spustelėkite mygtuką Programinės įrangos naujinimas ir palaukite, kol „Mac“ patikrins, ar nėra naujinimų.

Tikimės, kad vienas iš aukščiau pateiktų pasiūlymų padėjo jums išspręsti problemą. NVRAM / SMC atkūrimo procesas paprastai gali išspręsti daugelio vartotojų problemą. Jei vis tiek kyla problemų, gali tekti nunešti „MacBook“ į „Apple“ palaikymo tarnybą ir paprašyti jį peržiūrėti.

Jei problema labiau susijusi su jūsų „MacBook“ paleidimu iš naujo (įkrovos ciklas), mes ją išsamiau išnagrinėsime toliau pateiktuose skyriuose.

Kodėl mano „Mac“ vis paleidžiamas iš naujo?

Yra keturi pagrindiniai etapai, kai jūsų „MacBook“ atlieka sistemos inicijavimo procesą. Prieš šalinant „MacBook“ įkrovos ciklo problemas, svarbu suprasti šį sistemos paleidimo procesą.

Programinės aparatinės įrangos etapas išbando ir inicijuoja „Mac“ aparatinę įrangą bei nustato sistemos įkrovos vietą. Sistemos programinės įrangos komponentas atnaujinamas, kai „MacBook“ pritaikote naują „MacOS“.

„Booter“, tolesnis procesas įkelia „macOS“ branduolį ir pagrindines aparatinės įrangos tvarkykles arba branduolio plėtinius į kompiuterio atmintį. Tai yra tada, kai „MacBook“ paleidžiant ekrane matote „Apple“ logotipą.

Kai įkroviklis bus baigtas, branduolys suaktyvina kitą veiksmų rinkinį. Taip įkeliamos papildomos tvarkyklės ir pagrindinė UNIX operacinė sistema. Tai yra tada, kai po „Apple“ logotipu matote eigos juostą (tai rodo, kad branduolys įkeliamas).

Galiausiai paleidžiamas paleistas procesas, kuris įkelia likusią „MacOS“ dalį. Kai tai bus baigta, „Mac“ kompiuteryje pamatysite prisijungimo ekraną.

Kadangi dauguma paleidimo ir inicijavimo procesų yra susiję su keturiais etapais, kuriuos aptarėme, gali būti, kad KEXT problemos, arba Booter negali pereiti prie branduolio įkėlimo fazės ir palaiko „MacBook“ iš naujo paleidimo režimą.

Prieš pradėdami atlikti bet kokius išsamius šios „MacBook Restart“ problemos trikčių šalinimo veiksmus, pabandykite iš naujo nustatyti NVRAM. Tam reikia kartu naudoti Command-Option-P-R klavišus paleidžiant Macbook. Patikrinkite, ar šis paprastas NVRAM atstatymas išsprendžia įkrovos ciklo problemą.

Kaip išspręsti „MacBook“ iš naujo paleidimo problemą

Kartais sunku nustatyti tikslią problemą, dėl kurios „MacBook“ gali vėl ir vėl paleisti iš naujo. Geriausias būdas išspręsti šią įkrovos ciklo problemą yra pašalinti galimas problemas po vieną ir patikrinti, ar problema išspręsta.

Prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus įsitikinkite, kad turite naujausią kompiuterio atsarginę kopiją.

Pašalinkite visus „MacBook“ priedus ir „Power Reset“.

Pašalinkite visus išorinius įrenginius, prijungtus prie „Mac“ / „MacBook“. Vienintelis priedas, kurį galite palaikyti prijungus, yra maitinimo kabelis. Įsitikinkite, kad jūsų „Mac“ / „MacBook“ prijungtas prie stipraus „Wi-Fi“ signalo. Jei naudojate išorinį „MacBook“ / „Mac“ ekraną, būtinai atjunkite ir jį.

Ištraukite maitinimo jungtį iš „MacBook“, palaukite minutę ar dvi, tada įjunkite „Mac“ maitinimo kabelį į elektros lizdą.

Paleiskite „Apple Hardware Test“.

Pirmas žingsnis, kurį siūlome, yra pašalinti visas aparatūros klaidas, kurios gali sukelti pakartotinio paleidimo problemą. Norėdami tai padaryti, paspauskite „Option“ + D klavišai paleidžiant „MacBook“.. Tai paleis „Apple“ diagnostikos testą. Tai veiks tik tuo atveju, jei jūsų „MacBook“ buvo išleistas po 2011 m. liepos mėn.

Šis veiksmas pašalins visas aparatinės įrangos problemas, jei taip yra. Jei atlikę diagnostikos testą pastebėsite kokių nors aparatūros problemų, geriausia yra nunešti jį į „Apple Store“ ir paprašyti jį peržiūrėti.

Dabar, kai su aparatūra susijusios problemos pašalintos, kitas veiksmas yra patikrinti, ar iš naujo paleisties problema yra susijusi su „MacOS“ programa Booter.

Paleiskite „MacBook“ saugiuoju režimu, kad atliktumėte automatinį taisymą

Pradėkite paleisdami „MacBook“ į saugųjį režimą. Tai daro paleidžiant „MacBook“ paspausdami ir palaikydami klavišą „Shift“.. Įkroviklis bandys patikrinti ir pataisyti paleisties garsumą. Jei laukiama remonto, tada pamatysite, kad „MacBook“ paleidžiamas iš naujo prieš tęsiant. Jei matote paleidimus iš naujo, toliau paspauskite ir laikykite klavišą Shift. Tegul tęsia savo procesą.

Jei čia nepavyks, tai reikštų, kad sistema negalėjo įkelti tinkamo branduolio, turėsite iš naujo įdiegti „MacOS“ savo „MacBook“.

Pagrindinė mintis, kaip naudoti saugųjį režimą, paryškinta atliekant aukščiau nurodytus veiksmus, yra pašalinkite bet kokius trečiųjų šalių KEXT kaltininkus, kurie gali sukelti jūsų problemą.

Jei saugusis režimas veikia gerai ir paleidžiamas, yra didelė tikimybė, kad jūsų problema yra susijusi su 3^rdpartijos tvarkyklės failą, kurį turėsite susekti naudodami išsamią „Mac“ režimą.

Jei galite tęsti naudodami saugųjį režimą ir pamatysite prisijungimo langą, greičiausiai tai rodo, kad problemą sukelia trečiosios šalies tvarkyklė.

„macOS High Sierra“ ir naujesnės versijos, išbandykite vieno vartotojo režimą

Jei jūsų „Mac“ veikia „High Sierra“ ar naujesnė versija, pabandykite iš naujo paleisti „MacBook“ laikydami nuspaudę „Command-S“. Šis paleidimas vieno vartotojo režimu turėtų nukreipti jus į komandų eilutę.

Kai pamatysite komandų eilutę „Mac“, galėsite vykdyti komandas, kad patikrintumėte / pataisytumėte failų sistemą ir paleistumėte iš naujo.

Komandų eilutėje įveskite:

/sbin/fsck -fy

Komanda „fsck“ reiškia failų sistemos patikrinimą ir padeda taisyti standųjį diską. Kai fsck procesas bus baigtas ir pamatysite išvestį „Gerai“, galite iš naujo paleisti „MacBook“ iš komandų eilutės.

paleisti iš naujo

Dėl užsispyrusių įkrovos ciklo problemų „macOS High Sierra“ ar „Mojave“ pastebėjome, kad paleidus „Mac“ vieno vartotojo režimu, po to patikrinus ir pataisius failų sistemą bei paleidus iš naujo, problema išspręsta.

Atkūrimo režimas ir iš naujo įdiekite „macOS“.

Prieš susekdami kaltininką, lengviau būtų paleisti „MacBook“ į atkūrimo režimą ir iš naujo įdiegti „MacOS“ savo kompiuteryje. Tai ypač naudinga, jei iš naujo paleidžiamos problemos kilo po neseniai atnaujinto „MacOS“.

Norėdami tai padaryti, turėsite paspausti Command + Option + R klavišai kartu paleisdami „MacBook“. Jei jūsų „MacBook“ įjungtas ir vis dar veikia saugiuoju režimu, išjunkite jį.

Paleiskite iš naujo atkūrimo režimu.Paleiskite „MacBook“ paspausdami maitinimo mygtuką, tada paspauskite ir palaikykite Command-R klavišus, kol ekrane pasirodys „Apple“ logotipas. Kai pamatysite „Apple“ logotipą, atleiskite klavišus.

Ekrane pasirinkite Disk Utility ir paleiskite taisymo įrankį, kad išspręstumėte visas su diskais susijusias problemas. Norėdami tai padaryti, spustelėję Disk Utility, turėsite pasirinkti paleisties tūrį (paprastai Macintosh HD) ir 'Pirmoji pagalba' veiksmas iš viršaus.

Kai taisymo procesas bus baigtas, dabar galite iš naujo įdiegti „macOS“ savo „MacBook“ atkūrimo režimu.

• „Mac“ trikčių šalinimas ir pagalba
• „MacOS“ nepavyko įdiegti, kaip pataisyti

Jei turite 2011 m. ir naujesnį „MacBook“, paleidžiant iš naujo naudokite klavišus „Command+Option+R“. „MacBook“, kad paleistumėte interneto atkūrimo režimą, kad galėtumėte iš naujo įdiegti „macOS“ naudodami internetą ryšį. Taip lengviau.

Įdiegę „macOS“, patikrinkite, ar išspręsta iš naujo paleisties problema. Jei pastebėsite, kad galite normaliai paleisti „MacBook“ be jokių problemų ir nematote atsitiktinai paleidžiama iš naujo, kitas veiksmas yra nustatyti, ar kuri nors iš išorinių jungčių sukėlė sutrikimas.

Paleiskite sistemos konfigūracijos ataskaitą

Jei jau bandėte iš naujo nustatyti SMC ir PRAM ir vis tiek kyla problemų, laikas pasinerti šiek tiek giliau. Yra gana unikali programa, kurią galima atsisiųsti į „Mac“. EtreCheck.

Ši programa padės analizuoti konfigūraciją, siekiant nustatyti problemas. Programą galima nemokamai atsisiųsti ir žadama, kad ji nebendraus su jokiomis kitomis programomis, o veikiant bus naudojama labai mažai atminties.

Įdiegę norėsite atidaryti „EtreCheck“ nuostatas. Iš ten perjunkite parinktį į Leisti visą prieigą prie disko. Tai suteiks jums problemų, apie kurias buvo pranešta per pastarąsias 7 dienas, santrauką, jei jos bus išsaugotos.

Atsikratykite trečiosios šalies antivirusinės programos

Vienu atveju vartotojas nustatė, kad buvo įdiegta trečiosios šalies antivirusinė programa. Programėlė vadinama SophosFileProtection ir teigiama, kad jis tiesiogiai sąveikauja su „Apple“ integruota „macOS“ sauga.

Dėl „macOS“ saugos ir šios trečiosios šalies programos konflikto jūsų „Mac“ gali ir toliau paleisti iš naujo. Svarbu visiškai pašalinti programą. Pašalinę, visiškai paleiskite „Mac“ iš naujo ir patikrinkite, ar klaidų nebėra.

Daugiakalbio režimo naudojimas sugadintų failų karantinavimui

Šiuo metu siūlome po vieną pridėti išorinį priedą, kad pamatytumėte, ar galite atskirti aparatinę įrangą / išorinį ekraną ir pan., dėl kurių galėjo kilti problema.

Kitas būdas išspręsti šią problemą yra paleisti „MacBook“ per Daugiakalbis režimas. Tam reikia tam tikros kompetencijos. Kai „MacBook“ paleidžiamas išsamiu režimu, turėsite stebėti žurnalą. Kai paleisties procesas sustos, galėsite nustatyti probleminius failus. Kai šie kaltininkų failai bus perkelti į karantino aplanką, galėsite tęsti trikčių šalinimą.

Tai yra šiek tiek techninė priemonė, todėl rekomenduojame, kad jei iš naujo įdiegėte „MacOS“ naudodami atkūrimo režimą ir vis dar patiriate atsitiktinį paleidimą iš naujo, turėtumėte nunešti „MacBook“ į „Apple Store“ ir pažiūrėti tai.

Patikrinkite, ar „MacBook“ nėra sugadintų vartotojų paskyrų ir „Pref“ failų

Naudotojai dažnai susiduria su keistomis išjungimo problemomis, taip pat tokiomis problemomis kaip sulėtėjimas ir programų gedimas, kai „MacBook“ yra sugadintos vartotojų paskyros.

Galbūt norėsite susikurti naują vartotojo paskyrą savo „MacBook“ ir išbandyti, ar šios problemos ir toliau kyla. Jei nesate tikri, ar yra sugadintų vartotojų abonementų arba kaip galite spręsti problemas, Peržiūrėkite toliau pateiktą vadovą, kad gautumėte nuoseklią pamoką, kaip išspręsti sugadintos vartotojo paskyros problemas macOS

• Kaip ištaisyti sugadintas vartotojų paskyras „MacOS“.

Gaukite Apple palaikymą

Netikėtus „MacBook“ arba „iMac“ išjungimus ar paleidimus iš naujo gali sukelti sugedusi įrenginio aparatinė įranga. Tai yra blogiausias scenarijus, nes gali būti brangus remontas, jei jūsų „Mac“ kompiuteriui netaikoma garantija.

Jei išbandėte visus aukščiau nurodytus veiksmus, bet jūsų „iMac“ ar „MacBook“ taip vis dar išsijungia atsitiktinai susitarti dėl susitikimo su „Apple“ per jų „Get Support“ svetainę. Tu taip pat gali kalbėkite tiesiogiai su „Apple“ palaikymo komanda, kad jie galėtų pažvelgti į jūsų „MacBook“ ir pasiūlyti jums sprendimus.

Papasakokite mums komentaruose, kas vyksta su jūsų „Mac“, ir mes būtinai pabandysime jums padėti!