„Face ID“ neveikia „iPhone“? Kaip pataisyti šiandien

Turite problemų dėl „iPhone“ veido ID? Ar „Face ID“ išvis neveikia, veikia su pertraukomis arba veikia trumpą laiką, o paskui sugenda? Nebegalite naudoti „Face ID“ savo „iPhone“? Jei taip, jūs nesate vieni. Keletas mūsų skaitytojų skundžiasi, kad jų iPhone Face ID sugenda arba nustoja veikti, ir jie turi be galo daug laiko tai išspręsti!

Nors tai nėra plačiai paplitusi problema, tiems, kurie susiduria su šia problema, tai yra tikras skausmas, ką žinai.

Greiti patarimai 

Vadovaukitės šiais trumpais patarimais, kad padėtumėte pataisyti „iPhone“ veido ID

• Nuimkite bet kokį dėklą arba ekrano apsaugą ir dar kartą bandykite „Face ID“.
• Patikrinkite, ar „iPhone“ skysčių kontaktų indikatoriai (LCI) rodo, kad jūsų iPhone yra vandens ar skysčio pažeidimo
• Iš naujo nustatykite „Face ID“, tada priverstinai iš naujo paleiskite „iPhone“. Ir pabandykite dar kartą nustatyti „Face ID“.
• Jei naudojate iOS 12 ar naujesnę versiją, pabandykite sukurti alternatyvią veido ID išvaizdą
• Jei problema iškyla iškart po atnaujinimo, iš karto po atnaujinimo paleiskite „iPhone“ iš naujo
• Pabandykite atkurti „iPhone“ naudodami „iTunes“.
• Norėdami taisyti ekraną arba pakeisti visą įrenginį, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba arba „Apple“ įgaliotuoju paslaugų teikėju

Įdomu, kaip veikia veido ID?

Viena iš priežasčių, kodėl „Face ID“ nepavyksta, yra dėl technologijos, kuri jį maitina.

„Apple“ tikrojo gylio kamera

Veido ID naudoja tai, ką Apple vadina „TrueDepth Camera“, kad užfiksuotų jūsų veidą. Ši „TrueDepth“ kamera nėra viena jūsų telefono kamera; veikiau tai jūsų iPhone šviesos ir infraraudonųjų spindulių projektorių bei jutiklių derinys. Visa tai fotografuoja jūsų veidą ir pateikia duomenis.

Naudodama visus šiuos šaltinius, „TrueDepth“ kamera nuskaito 2D infraraudonųjų spindulių vaizdą kartu su 30 000 ir daugiau infraraudonųjų spindulių taškų, kad sudarytų jūsų veido gylio žemėlapį.

Tada jūsų iPhone sujungia visus šiuos vaizdus ir jų duomenis, kad sukurtų išsamų 3 dimensijos jūsų veido žemėlapį. Štai kodėl judinate galvą ratu, kad jūsų iPhone užfiksuotų jūsų unikalaus veido kontūrus!

Jūsų veido žemėlapyje yra duomenų, kuriuos matome (matomi plika akimi), taip pat duomenų, kurių nematome (nematomi plika akimi). Kai šie duomenys sujungiami, „Face ID“ veikia įvairiose apšvietimo situacijose, įskaitant esant prastam apšvietimui, pavyzdžiui, naktį.

Kai kažkas negerai naudojant „Face ID“.

Jūs paimate telefoną; jūsų telefonas atrakinamas. Bent jau taip turėtų veikti „Face ID“. Daugeliui „iPhone X“ naudotojų „Face ID“ veikia taip pat.

Deja, „Face ID“ nepavyksta. Ir šis gedimas dažnai yra sudėtingo ryšio tarp visų tų jutiklių ir projektorių, kurie perduoda duomenis, kad būtų sukurtas išsamus veido žemėlapis, rezultatas.

Kaip sužinoti, ar mano „iPhone“ turi problemų su „Face ID“?

Kai nepavyksta, „Face ID“ visiškai neveikia. Pamatysite vieną iš šių pranešimų

• Veido ID nepasiekiamas. Pabandykite nustatyti „Face ID“ vėliau
• Veido ID buvo išjungtas
• Aptikta „TrueDepth“ fotoaparato problema. Veido ID buvo išjungtas 

Jei matote vieną iš šių pranešimų, prieš kreipdamiesi į „Apple“ palaikymo tarnybą išbandykite toliau pateiktus patarimus

Trikčių šalinimas „Face ID“ neveikia

• Ar neseniai įrenginyje įdiegėte naują ekrano apsaugą? Arba pakeisti savo iPhone dėklą?
  • Nuimkite ekrano apsaugą arba dėklą ir patikrinkite savo „FaceID“.
• Uždarykite visas atidarytas ir laikinai sustabdytas programas, tada iš naujo paleiskite įrenginį
• Jei jūsų „Face ID“ problemos prasidėjo po naujausio „iOS“ atnaujinimo ir iki tol veikė gerai, atlikite a priverstinis paleidimas iš naujo ir patikrinkite, ar problema ir toliau kyla
• Išjunkite ir „Reikalauti dėmesio veido ID“ ir „Dėmesio suvokimo funkcijos“. Nustatymai > Veido ID ir slaptažodis 
  • Puikiai veikia, jei ką tik įsigijote naują akinių rinkinį, akinius nuo saulės ar spalvotus kontaktinius lęšius
  • Šis metodas yra mažiau saugus sprendimas, todėl tai laikinas sprendimas
• Išjunkite „Face ID“ savo „iPhone“ išjungdami Naudokite veido ID in Nustatymai > Veido ID ir slaptažodis 
  • Tada iš naujo paleiskite įrenginį ir grįžkite į Nustatymai > Veido ID ir slaptažodis ir pasirinkite Reset Face ID 
• Pabandykite iš naujo nustatyti visus nustatymus apsilankę Nustatymai > Bendrieji > Iš naujo nustatyti visus nustatymus 
  • Šis veiksmas pašalina visus išsaugotus „Wi-Fi“ prieigos kodus ir grąžina visų funkcijų gamyklinius nustatymus. Jis neištrina jokių duomenų, pvz., nuotraukų, pranešimų ir kt

Patikrinkite savo iPhone gylio jutiklį

• Patikrinkite ir pažiūrėkite, ar jūsų fotoaparatas veikia normaliai, fotografuodami asmenukę portretu
• Bakstelėkite Camera App > Pasirinkite portreto režimą > Pasirinkite priekinę kamerą 
• Nusifotografuokite asmenukę 

Jei portreto asmenukės funkcija įrenginyje neveikia taip, kaip numatyta, tai yra rimtas požymis, kad jūsų iPhone gylio jutiklis turi problemų.

Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda arba susitarkite su „Apple Genius“, kad peržiūrėtumėte savo iPhone diagnostiką.

Ar jūsų iPhone neseniai patyrė vandens žalą?

• Pirmiausia patikrinkite savo iPhone išorinių skystųjų kontaktų indikatorių (LCI) spalvą.
  • LCI įsijungia, kai liečiasi su vandeniu arba skysčiu, kuriame yra vandens. Indikatoriaus spalva paprastai yra balta arba sidabrinė, bet kai jis liečiasi su vandeniu arba skysčiu, kuriame yra vandens, jis tampa raudonas
  • Dauguma „iPhone“ LCI paprastai yra SIM lizde. Išimkite SIM dėklą, kad peržiūrėtumėte savo iPhone LCI būseną 

Nepaisant to, kad „Apple“ sukūrė daugybę „iPhone“ turi būti atsparus vandeniui, jūsų iPhone Apple Care garantija netaikoma vandens ar skysčio pažeidimams.

Jeigu „Apple“ įtaria vandens ar skysčio žalą, greičiausiai turėsite mokėti iš savo kišenės už bet kokį remontą ar keitimą!

Pabandykite atkurti savo iPhone

Jei visi aukščiau išvardyti patarimai nepadėjo vėl pradėti veikti jūsų veido ID, kai kurie skaitytojai sėkmingai atkuria savo iPhone naudodami iTunes arba iCloud.

Atkurti iš iTunes atsarginės kopijos

Pranešta apie „TrueDepth“ fotoaparato maitinimo veido ID problemas

Yra pranešimų apie naudotojus, kurie susiduria su FaceID problemomis, kai jų iPhone TrueDepth fotoaparatas patiria nukrypimų. Visų pirma, atrodo, kad galinio fotoaparato konfigūracija sukelia „TrueDepth“ fotoaparato „Face ID“ sistemos problemų.

Pirmasis žingsnis yra bandymas taisyti įrenginį pataisant galinę kamerą.

Pagal Apple dokumentą, kurį gavo mūsų draugai iš MacRumors

Jei klientas praneša, kad jo „iPhone X“ turi „Face ID“ problemų, kad klientams būtų teikiama geriausia patirtis, galite išspręsti problemą taisydami galinę kamerą. Paleiskite AST 2 kliento įrenginyje, kad patikrintumėte kamerą. Jei diagnostika nustato fotoaparato problemą, atlikite taisymą, kad pamatytumėte, ar problema išspręsta. Jei problema neišspręsta, pakeiskite visą įrenginį, o ne taisykite to paties įrenginio ekraną.

Neaišku, koks yra ryšys tarp galinės ir priekinės kameros, tačiau atrodo, kad dvigubo objektyvo fotoaparato galinėje pusėje problema gali trukdyti „Face ID“ funkcionalumui.

Taigi, jei galinio fotoaparato jutiklio remontas neveikia, „Apple“ rekomenduoja pakeisti visą įrenginį.

iOS 12 veido ID patobulinimai 

„iOS 12“ suteikia papildomų „Face ID“ funkcijos patobulinimų, susijusių su našumu ir patikimumu. Bandydami nustatėme, kad atrakinimo funkcija reaguoja labiau nei anksčiau.

Be to, iOS 12 suteikia a dviguba veido ID funkcija, vadinama alternatyvia išvaizda. Tai reiškia, kad galite nuskaityti daugiau nei vieną veidą.

Kitas šios funkcijos naudojimo būdas – nuskaityti veidą su ir be akinių (arba akinių nuo saulės, spalvotų kontaktų, skrybėlių ir pan.) ir tada patikrinti, ar FaceID funkcija veikia geriau.