Keistas mokestis iš itunes.com/bill, apple.com/bill arba APL*iTunes?

Kortelės, skirtos itunes.com/bill, apple.com/bill ar net APL*iTunes, ataskaitoje galite rasti netikėtų dalykų. Peržiūrėkite „Apple ID“ pirkinių istoriją, kad sužinotumėte, kokie mokesčiai taikomi, ir paprašykite grąžinti lėšas.

Kartais tai yra vienkartiniai mokėjimai „Apple“, kurių negalite paaiškinti. Kitais atvejais galite sužinoti, kad šešis mėnesius iš eilės mokate 0,99 USD per mėnesį.

Kad ir kokia būtų situacija, sužinokite, kas vyksta, ir ištaisykite ją toliau.

Susijęs:

• Trūksta įsigytos muzikos iš iTunes arba Apple Music? Išbandykite šiuos nustatymus
• Kaip pranešti apie neteisėtus Apple pirkinius iTunes arba App Store?
• Kaip ištaisyti, kai mokėjimo metodas atmetamas „iTunes“ arba „App Store“.

Nėra laiko? Peržiūrėkite vaizdo įrašo patarimus, kaip atsikratyti šių nežinomų mokesčių!

Kodėl netikėtai gavau „Apple“ arba „iTunes“ sąskaitą?

Apple apmokestina kortelę, susietą su jūsų Apple ID paskyra, kai perkate iTunes arba App Store. „Apple“ taip pat naudoja jūsų susietą kortelę už prenumeratos paslaugas, pvz.:

• „iCloud“ saugykla
• Apple muzika
• Apple TV+
• arba Apple Arcade.

Sužinokite, kuri kortelė susieta su jūsų Apple ID paskyra, apsilankę adresu Apmokėjimas ir siuntimas iš savo įrenginio Apple ID nustatymų.

Bet kokius itunes.com/bill, apple.com/bill arba APL*iTunes mokesčius galima paaiškinti viena iš šių keturių parinkčių.

1 variantas. Pirkote naudodami „Apple ID“.

Dauguma atvejų patenka į šią kategoriją. Nesunku pamiršti apie pirkinius, kuriuos įsigijote prieš kelias savaites ir kurie dar nebuvo apmokestinti. Kartais taip nutinka iš anksto užsakytoms prekėms, tačiau taip gali nutikti ir perkant įprastas prekes.

Taip pat įprasta neatpažinti mokėjimo, nes „Apple“ sugrupavo jį kartu su keliais kitais pirkiniais. Mokesčio suma taip pat pasikeičia, jei iš dalies sumokėjote už prekes su Apple ID kreditas.

Galiausiai nepamirškite apie savo prenumeratas. Daugelis žmonių netyčia prisiregistruoja naudoti „iCloud Storage“ arba pamiršta atšaukti „Apple Music“ bandomąją versiją ir galiausiai moka už paslaugą kiekvieną mėnesį.

Sužinokite, kaip tvarkyti ir atšaukti prenumeratas kad tau taip nenutiktų.

2 variantas. Kažkas iš jūsų šeimos bendrinimo grupės nusipirko

Jei esate šeimos bendrinimo grupės organizatorius, galite būti apmokestinti už kitų jūsų šeimos narių pirkinius. Pasikalbėkite su savo šeimos nariais ir paklauskite, ar jie gali nustatyti itunes.com/bill, apple.com/bill arba APL*iTunes mokesčius.

Šią funkciją galite išjungti išjungti pirkinių bendrinimą visiems jūsų šeimos nariams. Arba įjunkite parinktį „Prašyti pirkti“, kad paprašytumėte leidimo, kad jūsų šeimos vaikai galėtų pirkti.

3 variantas. Kažkas kitas pirko naudodamas jūsų „Apple ID“.

Kiekvienas, turintis jūsų Apple ID slaptažodį, gali pirkti iTunes arba App Store. Tai gali būti asmuo, su kuriuo bendrinote slaptažodį, arba nepažįstamasis, kuris įsilaužė į jūsų paskyrą.

Viskas, ką jie įsigyja, lieka susieta su jūsų „Apple ID“ paskyra, tačiau tai netrukdo jiems kaupti mokesčių jūsų kortelės ataskaitoje. Sužinokite, kaip pranešti apie neteisėtus pirkinius Apple jei taip atsitiks.

Apsaugokite nuo šio scenarijaus naudodami sukurti naują saugų Apple ID slaptažodį.

4 variantas. Kažkas kitas pirko naudodamas jūsų kortelę

Gali būti, kad tapote sukčiavimo ar tapatybės vagystės auka. Kiekvienas, turintis jūsų kortelės duomenis, gali pridėti ją prie savo „Apple ID“ paskyros arba atlikti nesusijusius jūsų kortelės mokesčius, apsimesdamas „Apple“.

Jei įtariate, kad jūsų kortelės informacija buvo pažeista, pasitarkite su banku dėl kortelės atšaukimo ir bet kokių netikėtų mokesčių.

Neskubėkite daryti šios išvados, prieš tai nepatikrinę „Apple ID“ sąskaitų faktūrų ir pirkimo istorijos.

Kaip patikrinti Apple ID sąskaitas faktūras ir pirkinių istoriją?

Jei matote netikėtų mokesčių iš itunes.com/bill, apple.com/bill arba APL*iTunes, el. laiškuose turėtumėte ieškoti atitinkamos sąskaitos faktūros.

„Apple“ išsiunčia sąskaitą faktūrą už kiekvieną atsiskaitymą kortele. El. pašto dėžutėje atidarykite su Apple ID paskyra susietą adresą, tada ieškokite "Apple invoice".

Tai turėtų parodyti visas Apple sąskaitas faktūras, kurių dar neištrynėte.

Jei nerandate tinkamos sąskaitos faktūros, peržiūrėkite pirkinių istoriją tiesiai savo Apple ID paskyroje. Atminkite, kad „Apple“ gali sugrupuoti pirkinius, todėl gali būti ne iš karto aišku, už ką yra taikomi mokesčiai.

Taip pat atminkite, kad jūsų pirkinių istorijoje nerodomi jokie pirkiniai, kuriuos įsigijo „Family Sharing“ grupė, net jei mokėjimas buvo atliktas iš jūsų kortelės. Norėdami pamatyti šiuos mokėjimus, paprašykite atitinkamų „Family Sharing“ narių prisijungti.

Peržiūrėkite pirkinių istoriją „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“:

1. Eiti į Nustatymai > [Jūsų vardas] > „iTunes“ ir „App Store“..
2. Bakstelėkite savo Apple ID paskyrą ir pasirinkite Peržiūrėkite Apple ID.
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį, kad prisijungtumėte.
4. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Pirkimo istorija.
5. Pasirinkite bet kurį pirkinį Persiūsti pašto sąskaitą faktūrą.

Peržiūrėkite pirkinių istoriją kompiuteryje:

1. Kompiuteryje atidarykite „Apple Music“ arba „iTunes“.
2. Meniu juostoje pasirinkite į Paskyros > Peržiūrėti mano paskyrą.
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį, kad prisijungtumėte.
4. Slinkite žemyn ir spustelėkite Matyti viską viduje konors Pirkimo istorija skyrius.
5. Spustelėkite Užsakymo ID šalia pirkimo į Persiūsti pašto sąskaitą faktūrą.

Suradę ieškomą sąskaitą faktūrą, spustelėkite Pranešti apie problemą jame esantį mygtuką, kad galėtumėte tiesiogiai kalbėti su „Apple“.

Kaip atšaukti netikėtas „Apple“ sąskaitas ar mokesčius?

Jei kas nors neteisėtai pirko iš jūsų Apple ID paskyros, turėtumėte nedelsdami pakeiskite slaptažodį kad jie nebepirktų daugiau.

Prisijunkite prie reportaproblem.apple.com norėdami aptarti netikėtus itunes.com/bill, apple.com/bill arba APL*iTunes mokesčius su Apple ir prašyti grąžinti lėšas. Jei vis tiek nerandate reikiamos pagalbos, tiesiogiai susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda.