Gaunate klaidų bandant atsisiųsti, įdiegti arba atnaujinti programas savo iPhone ar iPad?

Šiomis dienomis mes naudojame programas beveik viskam. Taigi, kai mūsų „iPhone“ nepavyksta įdiegti ar atnaujinti programos, tai iš tikrųjų gali būti labai didelė problema.

Neseniai keli skaitytojai sužinojo, kad negali įdiegti arba atnaujinti savo programų naudodami naujausią iOS arba iPadOS versiją. Deja, yra daug priežasčių, kodėl jūsų įrenginys neatnaujina arba neįdiegė programų – iš trūksta mokėjimo metodų, apribojimų, nustatytų naudojant ekrano laiką, ir netgi problemų dėl jūsų datos ir laikas. Šiame straipsnyje mes surinkome geriausius patarimus, kaip ištaisyti laiką, kai jūsų programų parduotuvė tiesiog neveikia taip, kaip turėtų!

Turinys

  • Greiti patarimai
    • Susiję straipsniai
  • Išspręskite „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ programų atsisiuntimo, diegimo ar naujinimų problemas
    • 1. Patikrinkite, ar jūsų Apple ID yra susietas mokėjimo metodas
    • 2. Patikrinkite įrenginio saugyklą
    • 3. Peržiūrėkite ekrano laiko apribojimus
    • 4. Naudokite WiFi ryšį
    • 5. Iš naujo paleiskite „App Store“ programą
    • 6. Iš naujo paleiskite arba priverstinai iš naujo paleiskite „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.
    • 7. Atsijunkite ir grįžkite į „iTunes“ ir „App Store“.
    • 8. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
  • Kitos parinktys, kai gaunate klaidų bandant atsisiųsti programas
    • Iš naujo paleiskite belaidį WiFi maršrutizatorių
    • Laikinai nustatykite įrenginio datą metams į priekį. Pabandykite dar kartą atnaujinti programas
    • Iš naujo nustatykite visus nustatymus
  • Gaukite pagalbos iš „Apple“ palaikymo
    • Susiję įrašai:

Greiti patarimai greiti patarimai 2019 m

Vadovaukitės šiais trumpais patarimais, kad išspręstumėte, kai negalite įdiegti, atsisiųsti arba atnaujinti programų iš „Apple“ programų parduotuvės

  • Patikrinkite, ar jūsų Apple ID yra susietas mokėjimo metodas
  • Patikrinkite įrenginio saugyklą
  • Peržiūrėkite ekrano laiko apribojimus
  • Pakeiskite ryšį su „WiFi“ (arba įjunkite lėktuvo režimą)
  • Uždarykite ir iš naujo atidarykite „App Store“ programą
  • Paleiskite iš naujo arba priverstinai paleiskite iš naujo
  • Atsijunkite ir grįžkite į „iTunes“ ir „App Store“.
  • Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
  • Iš naujo paleiskite belaidį WiFi maršrutizatorių
  • Laikinai nustatykite įrenginio datą metams į priekį. Pabandykite dar kartą atnaujinti programas
  • Jei beta versijos programas bandote naudodami bandomojo skrydžio programą, ištrinkite smėlio dėžės paskyrą ir bandykite dar kartą

Susiję straipsniai

  • Viskas, ką reikia žinoti apie „App Store“ naudojimą „Apple Watch“.
  • Kur yra „App Store“ naujinimo skirtukas „iOS 13“ ir „iPadOS“.
  • Keista „Apple ID“ klaida ragina išspręsti problemą „App Store“.
  • Kaip priversti iš naujo įkelti „App Store“, kad „iPhone“ būtų įkeltas greičiau
  • Kodėl mano „App Store“ neveikia, neįkeliamas arba rodomas tuščias ekranas?

Išspręskite „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ programų atsisiuntimo, diegimo ar naujinimų problemas

1. Patikrinkite, ar jūsų Apple ID yra susietas mokėjimo metodas

Norėdami atsisiųsti ir įdiegti programas iš „App Store“, „Apple“ paprastai reikalauja, kad „Apple ID“ faile būtų mokėjimo metodas – net ir nemokamoms programoms!

Taigi, jei neturite mokėjimo metodo, susieto su jūsų Apple ID (arba jūsų šeimos organizatoriaus Apple ID), tai dažnai sukelia tokių problemų su programų parduotuve. Net jei jau turite mokėjimo metodą, jei pasibaigė jo galiojimo laikas arba pakeitėte paskyros informaciją (pvz., kortelės numerį, adresą, telefono numerį ir pan.), pirmiausia turite jį atnaujinti.

Norėdami pataisyti, tiesiog susiekite mokėjimo metodą su savo Apple ID (arba šeimos organizatoriaus Apple ID) ir pažiūrėkite, ar tai veikia.

Pakeiskite mokėjimo metodą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.

  1. Atidaryk Nustatymų programa > Apple ID > iTunes & App Store
  2. Bakstelėkite savo Apple ID ir pasirinkite Peržiūrėkite Apple ID Peržiūrėkite „Apple ID“ informaciją „iPhone“, naudodami „iOS 11“.
  3. Bakstelėkite Tvarkyti mokėjimus (senesnėms iOS versijoms Mokėjimo informacija)
  4. Pridėkite, atnaujinkite, pertvarkykite arba pašalinkite mokėjimo metodus
  5. Bakstelėkite padaryta kai baigtas

2. Patikrinkite įrenginio saugyklą

Kai įrenginyje mažai vietos, negalite įdiegti arba atnaujinti programų. Idealiu atveju visada turėtumėte apie 15–20 % įrenginio vidinės atminties laisvos ir švarios leisti jūsų sistemai veikti efektyviai ir suteikti jums vietos naujinimui ir diegimui programėlės.

Net jei įrenginyje negaunate įspėjimo, kad saugykla beveik pilna, jo talpa gali būti beveik visa. Prieš bandydami atnaujinti, atsisiųsti arba įdiegti programas, turėtumėte atlaisvinti vietos.

    1. Eiti į Nustatymai > Bendrieji > Saugykla Yra iPad saugykla
    2. Peržiūrėkite saugyklos diagramą ir pažiūrėkite, kokia saugykla yra naudojamas, palyginti su turimu
    3. Jei iOS ir iPadOS siūlo ką nors rekomendacijas, pirmiausia peržiūrėkite tuos Kaip optimizuoti „iPhone“ saugyklą naudojant „iOS“ įrankius, rekomendacijas ir „iCloud“.
    4. Slinkite žemyn, kad pamatytumėte visų įdiegtų programų sąrašą ir kiekvienos iš jų naudojamą saugyklos kiekį – ištrinkite visas programas, kurių jums nebereikia arba kurių nebenaudojate. Greitai atlaisvinkite „iPhone“ ir „iPad“ saugyklą naudodami „iOS“ nustatymus

Vadovaukitės patarimais, pateiktais šiuose išsamiuose nuosekliuose straipsniuose, kad sumažintumėte įrenginio saugyklą

  • Ką daryti, jei saugykla beveik pilna, o jūsų iPhone ar iPad veikia lėtai
  • Fotografuojate, bet „iPhone“ sako, kad saugykla pilna?
  • Atlaisvinkite „iPhone“ saugyklos vietos naudodami „iOS“ ir „iPadOS“ įrankius, rekomendacijas ir „iCloud“.

3. Peržiūrėkite ekrano laiko apribojimus

Mums patinka ekrano laikas, bet kartais jo apribojimai trukdo! Ypač su tokiais dalykais kaip programų parduotuvė.

„iOS“ ir „iPadOS“ į ekrano laiką įtraukė daugybę nustatymų, neleidžiančių diegti, atsisiųsti ir įsigyti programas. Taigi prieš tęsiant verta patikrinti ekrano laiką.

  1. Eiti į Nustatymai > Ekrano laikas > Turinio ir privatumo apribojimai (visiems, turintiems senesnę iOS, eikite į Nustatymai > Bendrieji > Apribojimai) Kur yra „iOS 12“ apribojimai? Radome ir dar daugiau!
  2. Jei bus paprašyta, įveskite savo ekrano laiko kodą
  3. Bakstelėkite „iTunes“ ir „App Store“ pirkiniai
  4. Jei bus paprašyta, įveskite savo ekrano laiko kodą Kur yra „iOS 12“ apribojimai? Radome ir dar daugiau!
  5. Jei matai Neleisti sąraše, bakstelėkite kiekvieną ir pakeiskite varnelę iš Neleisti į Leisti neleisti keisti ekrano laiko apribojimų perkant iOS 12 pirkinius programoje
  6. Iš naujo paleiskite įrenginį ir dar kartą pabandykite atnaujinti, įdiegti arba įsigyti programas!

4. Naudokite WiFi ryšį

Kartais problema yra mūsų ryšys, ypač naudojant mobiliuosius duomenų ryšius. Programų atsisiuntimų, naudojant mobiliuosius duomenis, dydis ribojamas nuo 150 MB iki 200 MB, todėl jei jūsų programa arba programos naujinys yra didesnis nei šis dydis, pabandykite perjungti į „WiFi“ tinklą. Jei yra 5 GHz tinklas, pasirinkite, kad 5 GHz dažnių juostos duomenys būtų perduodami didesniu greičiu. naudokite 5 GHz WiFi savo iPhone, kad galėtumėte greičiau atsisiųsti ir įkelti

Ir, žinoma, jei naudojatės duomenų planu su mėnesio limitu, gali būti, kad jau pasiekėte tą ribą arba esate netoli.

Lėktuvo režimo įjungimas yra greitas būdas įsitikinti, kad naudojate „WiFi“, o ne korinio ar mobiliojo ryšio duomenis! Tiesiog atidarykite valdymo centrą ir bakstelėkite Lėktuvo režimas, kad jį įjungtumėte. Nepamirškite jo išjungti, kai visos programos bus baigtos!

Atsisiunčiate ar atnaujinate programą? Pabandykite pristabdyti ir iš naujo paleisti programos atsisiuntimą

  • Pradiniame ekrane ilgai paspauskite programą
  • Pasirinkite Pristabdyti atsisiuntimą pristabdykite programos atsisiuntimą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ naudodami greitųjų veiksmų meniu ir jutiklinį lietimą
  • Prisijungę prie „Wi-Fi“, bakstelėkite pristabdytą programą, kad atnaujintumėte atsisiuntimą, arba dar kartą ilgai paspauskite programą ir pasirinkite Tęsti atsisiuntimą bakstelėkite pristabdytą programą, kad tęstumėte atsisiuntimą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.
  • Jei programa įstrigo, bakstelėkite Pristabdyti atsisiuntimą, tada dar kartą stipriai paspauskite programą ir bakstelėkite Tęsti atsisiuntimą

Ne visos programos palaiko atsisiuntimo atnaujinimo, pristabdymo arba atsisiuntimo atšaukimo parinktis.

5. Iš naujo paleiskite „App Store“ programą

Kartais problema yra ta, kad „App Store“ programa neveikia tinkamai.

Lengviausias būdas tai diagnozuoti – priverstinai uždaryti „App Store“ programą ir paleisti iš naujo. Tada pažiūrėkite, ar galite atnaujinti, atsisiųsti ir įdiegti programas.

Uždarykite „App Store“ programą

  1. Jei naudojate „iPhone“ arba „iPad“, kuriame pagrindiniame ekrane nėra pagrindinio mygtuko, braukite aukštyn iš ekrano apačios ir šiek tiek pristabdykite ekrano viduryje
  2. „iDevice“ su namų mygtuku dukart spustelėkite pradžios mygtuką ir braukite dešinėn arba kairėn, kad rastumėte „App Store“ programą
  3. Braukite dešinėn arba kairėn, kad jį rastumėte
  4. Norėdami uždaryti „App Store“ programos peržiūrą, braukite aukštyn.
    Programų perjungiklio rodinys, uždarantis programas „iPhone X“.
    Prieš paleisdami iš naujo, uždarykite savo iPhone programas.

6. Iš naujo paleiskite arba priverstinai iš naujo paleiskite „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.

Dažnai tai padeda paprasčiausi dalykai. O mūsų iDevices iš naujo paleisti yra toks paprastas sprendimas. Paleidus iš naujo dažnai išsprendžiami neįprasti veiksmai, pvz., programos neatsisiunčiamos arba neatnaujinamos.

Kaip iš naujo paleisti „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.

  • „iPad“ be pagrindinio mygtuko ir „iPhone X“ ar naujesniuose įrenginiuose: paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką ir bet kurį garsumo mygtuką, kol pasirodys slankiklis kaip iš naujo paleisti iPad be namų mygtuko
  • iPad arba iPhone su pagrindiniu mygtuku ir iPod Touch: paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką, kol pasirodys slankiklis
  • Vilkite slankiklį, kad išjungtumėte įrenginį, o kai įrenginys išsijungs, dar kartą paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
  • Jei naudojate „iOS 11“ ir naujesnę versiją, paleiskite iš naujo naudodami Nustatymai > Bendrieji > Išjungti „iOS 11“ nustatymas išjungti „iPhone“.

Jei paleidimas iš naujo nepadėjo, pabandykime priverstinį paleidimą iš naujo.

Kaip priverstinai paleisti iš naujo iPhone, iPad arba iPod

  • Jei naudojate „iPhone 6S“ ar senesnį įrenginį, taip pat visus „iPad“ su namų mygtukais ir „iPod Touch“, vienu metu paspauskite „Home“ ir „Power“, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
  • Jei naudojate iPhone 7 arba iPhone 7 Plus: paspauskite ir palaikykite šoninius ir garsumo mažinimo mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite Apple logotipą
  • „iPad“ be pagrindinio mygtuko ir „iPhone 8“ ir naujesnių modelių: paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką. Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Galiausiai paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį mygtuką, kol pamatysite „Apple“ logotipą Priverstinis paleidimas iš naujo neveikia „iPhone 8“ ar „iPhone X“?

7. Atsijunkite ir grįžkite į „iTunes“ ir „App Store“.

Jei jūsų įrenginys negali atsisiųsti arba atnaujinti programų, tai gali būti dėl problemų, susijusių su Apple ID, susietu su App Store.

  • Eiti į Nustatymai > iTunes ir App Store
  • Bakstelėkite sąraše esantį Apple ID
  • Pasirinkite Atsijungti
    Atsijunkite nuo „App Store“.
    Prieš paleisdami įrenginį iš naujo, atsijunkite nuo „iTunes“ ir „App Store“.
  • Palaukite 30 sekundžių ar daugiau
  • Vėl prisijunkite paliesdami Prisijungti
  • Įveskite savo Apple ID

8. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Jei įtariate, kad problema susijusi su jūsų tinklu, reikia iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.

Kaip iš naujo nustatyti tinklo nustatymus „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.

  • Iš naujo nustatomos visos tinklo ryšio parinktys ir atkuriami gamykliniai įrenginio tinklo nustatymai
  • Išvalo esamus korinio ryšio (jei taikoma) ir „WiFi“ tinklus, įskaitant išsaugotus tinklus, „WiFi“ slaptažodžius ir VPN nustatymus
  • Prieš iš naujo nustatote tinklo nustatymus, įsitikinkite, kad turite galimybę pakartotinai įvesti „WiFi“ tinklo pavadinimą ir slaptažodžius
  • Eiti į Nustatymai > Bendrieji > Atstatyti > Atstatyti tinklo nustatymus iPhone iš naujo nustatė tinklo nustatymus

Kitos parinktys, kai gaunate klaidų bandant atsisiųsti programas

Iš naujo paleiskite belaidį WiFi maršrutizatorių

Ne visada įmanoma iš naujo paleisti maršruto parinktuvą (pvz., viešuosius ar verslo tinklus), bet jei esate namuose arba turite prieigą prie maršruto parinktuvo ir nė vienas iš ankstesnių patarimų nepadėjo, tai yra gera idėja. „Wi-Fi“ maršrutizatorius

Laimei, iš naujo paleisti maršrutizatorių yra taip paprasta, kaip 1-2-3

  1. Išjunkite maršrutizatorių ir atjunkite jį
  2. Palaukite 1 minutę ar daugiau
  3. Prijunkite jį atgal ir vėl įjunkite maršrutizatorių

Laikinai nustatykite įrenginio datą metams į priekį. Pabandykite dar kartą atnaujinti programas

Tai keistas, bet tikras pataisymas, kurį kai kurie mūsų skaitytojai atrado, kad jiems pavyko!

  • Eiti į Nustatymai > Bendrieji > Data ir laikas
  • Išjungti Nustatyti automatiškai (jei įjungta)
    Datos ir laiko nustatymų su Automatiškai išjungtu nustatymų ekrano kopija
    Išjungę Nustatyti automatiškai, galite rankiniu būdu pasirinkti datą ir laiką.
  • Bakstelėkite, jei norite rankiniu būdu pakeisti datą ir laiką į metus anksčiau nei šiandien
  • Dabar atidarykite programų parduotuvę ir pabandykite atnaujinti / įdiegti programas
  • Kai atnaujinsite arba įdiegsite, grįžkite į Nustatymai > Bendrieji > Data ir laikas 
  • Įjungti Nustatyti automatiškai 

Iš naujo nustatykite visus nustatymus

Kartais programų parduotuvės problemos yra susijusios su kitomis funkcijomis, kurias nustatėte „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“. Ir labai sunku pereiti kiekvieną, kad patikrintumėte, ar tai yra problema, ar ne.

Taigi, užuot praleidę valandas bandymams ir klaidoms, „Apple“ pateikia greitą ir nešvarų nuorodą, pavadintą „Reset All Settings“. Tai nėra idealu, bet sutaupo daug laiko bandant išsiaiškinti, kur yra problema. Paprastai rekomenduojame šį veiksmą kaip paskutinę priemonę prieš ištrinant ir atkuriant įrenginį, nes jis atkuria visas suasmenintas funkcijas į gamyklinius numatytuosius nustatymus.

Kaip iš naujo nustatyti visus „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ nustatymus

  • Eiti į Nustatymai > Bendrieji > Atstatyti > Iš naujo nustatyti viską
    „iOS“ nustatymų parinkties Atstatyti visus nustatymus ekrano kopija.
    Pasirinkus Iš naujo nustatyti visus nustatymus neturėtų būti ištrintas joks turinys iš įrenginio.
  • Tai iš naujo nustato numatytuosius nustatymus nustatymuose, įskaitant pranešimus, įspėjimus, ryškumą ir laikrodžio nustatymus, pvz., pažadinimo signalus.
  • Iš naujo nustačius visus nustatymus taip pat grąžinami gamykliniai numatytieji visų suasmenintų ir tinkintų funkcijų, pvz., fono paveikslėlių ir pritaikymo neįgaliesiems nustatymų.
  • Atliekant šį veiksmą neturi įtakos bet kokius asmeninius įrenginio duomenis, įskaitant nuotraukas, tekstus, dokumentus ir kitus failus
  • Turite iš naujo sukonfigūruoti šiuos nustatymus, kai „iPhone“ arba „iDevice“ bus paleistas iš naujo

Gaukite pagalbos iš „Apple“ palaikymo Apple palaikymas

Jei vis dar susiduriate su užsitęsusiomis „App Store“ problemomis, kurios neleidžia įrenginiui įdiegti, atsisiųsti ar atnaujinti programos, laikas gauti „Apple“ pagalbą.

Galite nustatyti an susitikimas su Apple (visada jums nieko nekainuoja) kalbėtis su jais internete, arba duoti jiems skambutis aptarti savo klausimus. Visos šios parinktys yra nemokamos (bent jau pradžioje).

sudz - obuolys
SK( Vadovaujantis redaktorius )

Technologijų apsėstas nuo ankstyvo A/UX pasirodymo Apple sistemoje, Sudz (SK) yra atsakingas už AppleToolBox redakcinę kryptį. Jis įsikūręs Los Andžele, Kalifornijoje.

Sudz specializuojasi aprėpdama visus „macOS“ dalykus, per daugelį metų peržiūrėjusi daugybę OS X ir „macOS“ patobulinimų.

Ankstesniame gyvenime Sudzas dirbo padėdamas „Fortune 100“ įmonėms įgyvendinti technologijų ir verslo pertvarkos siekius.