Jei jūsų „Outlook“ pašto dėžutė pilna, greičiausias būdas atlaisvinti vietos yra ištrinti senus pranešimus. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasirinkti el. laiškus, kuriuos norite pašalinti, ir paspauskite mygtuką Ištrinti. Tačiau kartais nieko neįvyksta paspaudus Ištrinti. Arba dar blogiau – ištrinti el. laiškai vis grįžta, kai iš naujo paleidžiate „Outlook“. Jei ieškote sprendimo, kaip išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
Pataisymas: negalima ištrinti pranešimų iš „Outlook“ gautųjų
Ištuštinkite ištrintų elementų aplanką ir atsijunkite
Kai ištrinate el. laišką, "Outlook" automatiškai siunčia jį į aplanką Ištrintas. Nors šio aplanko kvota yra mažesnė nei gautųjų, jame galima saugoti šimtus ištrintų el. laiškų. Taigi, eikite į aplanką Ištrinti elementai ir ištuštinkite jį. Būtinai visam laikui pašalinkite visus ten saugomus el.
Tada iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar galite ištrinti gautųjų pranešimus. Jei problema išlieka, atsijunkite nuo „Outlook“ paskyros ir iš naujo paleiskite įrenginį. Dar kartą paleiskite „Outlook“, prisijunkite ir patikrinkite rezultatus.
Sunkus užsispyrusių pranešimų ištrynimas
Arba galite paspausti ir palaikyti Shift klavišą spaudžiant Ištrinti mygtuką šalia pranešimo, kurį norite pašalinti. „Outlook“ kartais gali paraginti patvirtinti savo pasirinkimą. Jūsų pranešimai nepateks į aplanką Ištrinti elementai; jie bus ištrinti visam laikui.
Atnaujinimo ir remonto biuras
Jei taip pat naudojate „Office“, būtinai atnaujinkite ir pataisykite „Office“ failus. „Outlook“ yra „Office Suite“ dalis, todėl visos problemos, turinčios įtakos „Office“, gali varginti el. pašto programą.
- Paleiskite bet kurią norimą „Office“ programą, spustelėkite Failas, eiti į Galimybėsir pasirinkite Atnaujinimo parinktys.
- Pataikykite Atnaujinti dabar mygtuką, norėdami patikrinti, ar nėra naujinimų.
- Tada eikite į Kontrolės skydelis, pasirinkite Programos, ir spustelėkite Programos ir funkcijos.
- Pasirinkite Biuras ir spustelėkite Keisti mygtuką.
- Paleiskite Greitas remontas įrankis. Jei problema išlieka, paleiskite Remontas internetu įrankis taip pat.
- Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar galite ištrinti nereikalingus pranešimus.
Naudokite „Outlook“ valymo įrankius
Jei vis tiek negalite ištrinti senų el. laiškų iš „Outlook“ pašto dėžutės, naudokite valymo įrankius.
- Paleiskite „Outlook“ ir eikite į Informacija.
- Pasirinkite Pašto dėžutės valymo įrankis ir filtruoti norimus pašalinti el. laiškus.
- Tada pasirinkite Ištuštinti ištrintų elementų aplanką.
- Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar dabar dingo probleminiai el.
Paleiskite gautųjų taisymo įrankį
Galite nuskaityti ir pataisyti „Outlook“ gautuosius naudodami gautųjų taisymo įrankį.
- Eikite į Programos failus, pasirinkite Microsoft Office, ir eikite į Šaknis.
- Tada pasirinkite savo „Office“ versiją ir dukart spustelėkite Scanpst.exe failą.
- Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad paleistumėte taisymo įrankį.
Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu
Taip pat galite iš naujo paleisti el. pašto programą saugiuoju režimu ir iš ten ištrinti probleminį pranešimą. Paspauskite Windows ir R klavišus ir tipą outlook.exe /safe naujame Vykdymo lange. Paspauskite Enter ir patikrinkite, ar galite sėkmingai pašalinti tuos užsispyrusius el. laiškus, kurie atsisako dingti.
Patikrinkite šiukšliadėžės aplanko nustatymus
Jei ši problema turi įtakos el. laiškams, kuriuos gavote iš vartotojų grupių, įsitikinkite, kad įjungta parinktis Šiukšliadėžė. Be to, pašalinkite ištrintus elementus iš „Outlook“ serverių.
- Paleiskite „Outlook“ ir spustelėkite Siųsti ir gauti.
- Pasirinkite Siųsti ir gauti grupes, ir tada Apibrėžkite siuntimo ir gavimo grupes.
- Spustelėkite Redaguoti, pasirinkite savo paskyrą ir eikite į Paskyros ypatybės.
- Patikrinkite galimas ištrynimo parinktis Istrinti daiktai aplanką.
- Būtinai pasirinkite aplanką Šiukšliadėžė.
- Eiti į Išplėstinė ir įjunkite parinktį, kuri sako Pašalinti iš serverio, kai ištrinama iš „Ištrinti elementai“.
Išvada
Negalėjimas ištrinti senų el. laiškų ir išardyti „Outlook“ gautuosius gali būti tikrai nemalonus. Pabandykite ištuštinti aplanką Ištrinti elementai ir atsijunkite. Arba paspauskite klavišą Shift, kai spustelėsite mygtuką Ištrinti, kad ištrintumėte el. laiškus. Jei problema išlieka, atnaujinkite ir pataisykite „Office“, paleiskite „Outlook“ valymo įrankius ir gautųjų taisymo įrankį. Taip pat pabandykite paleisti „Outlook“ saugiuoju režimu ir patikrinkite, ar tai padeda.
Ar šis vadovas padėjo išspręsti problemą? Kuris sprendimas jums pasiteisino? Pasidalykite savo atsiliepimais toliau pateiktuose komentaruose.