Gaunate klaidų bandant „AirPlay Disney Plus“? Kaip pataisyti

Ar džiaugiatės lengva prieiga prie „Žvaigždžių karų“ filmų ir televizijos laidų katalogo? Ką apie naujojo Mandalorijos televizijos serialo išleidimą? Na, to „Disney+“ ir tikisi, kaip ir visapusiška kito „Disney“ turinio biblioteka savo naujoms srautinio perdavimo serijoms. Tai dar labiau neįtikėtina yra tai, kad „iOS“ ir „MacOS“ naudotojams „tariamai“ buvo palaikomas „AirPlay“ naudojimas.

Susiję skaitymai

• „Disney+“ dabar veikia ir pasiekiama „App Store“.
• Kaip gauti „Disney Plus“ savo „Apple TV“ (įskaitant senesnius modelius)
• Kurie išmanieji televizoriai palaiko srautinio perdavimo paslaugas, pvz., „Apple TV+“ arba „Disney+“?
• „Dolby Vision“ „Apple TV“ ir „Apple TV+“. Štai ką turėtumėte žinoti
• Kaip pradėti naudotis nemokama 1 metų „Apple TV+“ prenumerata

Tačiau ne viskas buvo rožės ir ramunės naudojant „AirPlay“ su „Disney+“, nepaisant tvirtinimų, kad tai veiks. Kai kurie teigia, kad „AirPlay“ niekada neveikė, o kiti teigia, kad nors anksčiau jis veikė gerai, pastaruoju metu kilo komplikacijų.

Kokie yra „Disney Plus“ naudojimo su „AirPlay“ reikalavimai?

Dar prieš pradedant svarbu atkreipti dėmesį į AirPlay (arba AirPlay 2) naudojimo su Disney+ reikalavimus. Laimei, įmonės palaikymo puslapis pateikia mums reikalavimus, kaip transliuoti mėgstamas laidas ir filmus.

• Apple TV (veikia tvOS 11.0 arba naujesnė versija)
• 4-os kartos „Apple TV“ ar naujesnė versija („AirPlay“ veikia trečiosios kartos „Apple TV“)
• Su AirPlay 2 suderinami televizoriai

Taigi prieš išvykdami kur nors kitur norėsite įsitikinti, kad jūsų Apple TV yra bent 3 kartos ir atnaujintas. Patikrinti, ar yra naujinimų, gana paprasta, nes tereikia eiti į nustatymų programą, slinkite į Sistema, pasirinkite Programinės įrangos naujinimai ir bakstelėkite Tikrinti, ar nėra naujinimų. Jei yra naujinimas, leiskite jam atsisiųsti ir bandykite dar kartą.

Kokios klaidos atsiranda?

Yra nemažai skirtingų klaidų kodų, kurie gali atsirasti naudojant „Disney Plus“, nepaisant to, ar bandote naudoti „AirPlay“. Tačiau dažniausiai pasitaikantys klaidų kodai yra 39, 41, 42 ir 76. Ir dar labiau nei „populiariausias“ yra 83 klaidos kodas, suteikiantis vartotojams klaidą „nepavyksta prisijungti“.

Pažiūrėkime, ką reiškia šie įprasti „Dinsey+“ klaidų kodai:

• 39 – „Tai reiškia, kad vaizdo įrašo, kurį bandote žiūrėti, šiuo metu žiūrėti negalima. Daug kartų tai paveikia vartotojus, kurie transliuoja iš „Disney+ Xbox One“ programos.
• 41 – „Atsiprašome, bet negalime paleisti vaizdo įrašo, kurio prašėte“. Daugeliu atvejų tai vyksta su naujais TV laidų leidimais, pvz., „Mandalorian“, nes gali būti per daug žmonių, bandančių žiūrėti tą patį epizodą tuo pačiu metu, o „Disney“ serveriai yra pabrėžė.
• 42 – „Patikrinkite, ar vis dar esate prisijungę prie interneto, ir bandykite dar kartą“. Kaip galima numanyti, namuose ar jūsų įrenginiuose gali kilti tinklo ryšio problemų.
• 76 – „Šiuo metu interneto ryšio greitis lėtas“. Tai mažai tikėtina dėl kokių nors problemų jūsų namuose, bet yra susijusi su 41 klaida, kai „Disney+“ serveriai yra pervargę.
• 83 – „Kažkas ne taip. Prašau, pabandykite dar kartą. Jei problema išlieka, apsilankykite Disney Plus pagalbos centre. Tai labiausiai varginanti problema, nes nėra tikro paaiškinimo, kas galėtų sukelti klaidą.

Kaip minėjome aukščiau, gali atsirasti daug daugiau klaidų kodų, tačiau nuo „Disney+“ išleidimo jie yra dažniausiai pasitaikantys. Laimei (kai kuriems), yra keletas pataisymų, kuriuos galite išbandyti bandydami vėl tinkamai veikti.

Ištaisykite 39 klaidos kodą

Galbūt paprasčiausias būdas ištaisyti šį klaidos kodą yra tiesiog pabandyti prijungti įrenginį prie kitos HDMI įvesties. Jei turite senesnį televizorių, kuriame yra tik vienas HDMI kištukas, pabandykite visiškai pakeisti kabelį, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą.

Ištaisykite 41 klaidos kodą

Vienam iš labiausiai erzinančių kodų sąraše gali prireikti šiek tiek kantrybės. Kadangi vartotojai negali „priversti“ „Disney“ serverių tinkamai veikti, jums gali tekti palaukti 15–30 minučių prieš bandant dar kartą. Vienas iš galimų sprendimų yra iš naujo paleisti įrenginį, į kurį transliuojate, arba atsijungti ir vėl prisijungti prie „Disney Plus“ programos.

Ištaisykite 42 klaidos kodą

Ši klaida atsiranda vartotojo pusėje ir tikriausiai yra susijusi su jūsų tinklo ryšiu. Jei transliuojate namuose ir bandote naudoti „AirPlay“, iš naujo paleiskite maršrutizatorių arba išbandykite laidinį ryšį. Jei vis tiek iškyla problemų, norėsite tiesiogiai susisiekti su „Disney Plus“.

Ištaisykite klaidos kodą 76

Kaip minėjome anksčiau, šis klaidos kodas perduodamas į 41 klaidą, kai neseniai išleidus „Disney“ serverius gali užstrigti. Tačiau nepakenktų išbandyti keletą pagrindinių pataisymų:

• Pašalinkite programą iš savo įrenginio ir įdiekite iš naujo
• Atsijunkite ir vėl prisijunkite
• Iš naujo paleiskite maršrutizatorių
• Prijunkite prie laidinio tinklo ryšio (eterneto)

Tačiau vėlgi, jei problemų vis dar kyla, nepakenks tiesiogiai susisiekti su „Disney+“.

Ištaisykite 83 klaidos kodą

Tai yra „Disney+“ abonentų klaidų kodų „mac-daddy“, nes jis yra labai neaiškus ir sukelia daugiausiai galvos skausmo.

Štai trumpas kelių veiksmų, kuriuos galite atlikti, suskirstymas:

• Maždaug minutei išjunkite „iOS“ įrenginį, „Apple TV“ arba tikrąjį televizorių, tada vėl juos įjunkite.
• Patikrinkite svetainę, kuri patinka Žemyno detektorius norėdami sužinoti, ar apie „Disney+“ pranešama daugiau problemų.
• Jei atsisiuntėte turinį tiesiai į savo iPhone, kad galėtumėte atkurti neprisijungę, pabandykite ištrinti tą turinį ir bandykite dar kartą perduoti srautu.
  • Tai galima padaryti atidarius „Disney+“ programą ir bakstelėjus parsisiųsti apačioje esančią piktogramą, bakstelėkite Redaguoti mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe, bakstelėkite Pasirinkti viską tada paspauskite šiukšliadėžės piktogramą apačioje.
• Išjunkite visas programas savo iPhone ar iPad, išjunkite ir vėl įjunkite įrenginį, tada tiesiog pabandykite atidaryti Disney+ ir AirPlay. Svarbu pažymėti, kad šiuo atveju neturėtumėte atidaryti jokių kitų programų.
• Jei keliaujate į užsienį ar JAV ir savo paskyrai naudojate naują IP adresą, „Disney“ gali užblokuoti jūsų IP adresą. Jei taip nutiktų, susisiekite su „Disney+“ pagalbos centru ir paprašykite atblokuoti jūsų dabartinį IP adresą.
• Naudokite VPN. Tai yra Virtualus privatus tinklas sukurta naudojant konkrečius profilius iš tokių programų kaip TunnelBear arba ExpressVPN. Kai kurie vartotojai pranešė, kad suaktyvino VPN ir bando dar kartą.

Kadangi 83 klaidos kodas yra dažniausia „Disney+“ prenumeratorių problema, tikimės, kad bus daugiau „pataisymų“. Tačiau pagrindinė viltis yra ta, kad „Disney“ susitvarkys ir išspręs problemas.

Pagrindiniai „AirPlay“ trikčių šalinimo patarimai

Pereinant prie paprastesnių trikčių šalinimo patarimų pogrupio, yra keletas problemų, kurios iškilo naudojant patį „AirPlay“. Tai ypač pasakytina apie (pagaliau) „AirPlay 2“ išleidimą, kuris daugeliui sukėlė problemų.

Dar kartą patikrinkite, ar Apple TV prijungtas prie televizoriaus

Tai gana savaime aišku. Įsitikinkite, kad Apple TV yra prijungtas prie televizoriaus per HDMI. Norėdami išspręsti problemą, galite išbandyti skirtingus kabelius arba skirtingas HDMI įvestis.

Ar jūsų iOS įrenginys ir Apple TV prijungti prie to paties Wi-Fi tinklo?

Kad AirPlay veiktų, abu įrenginiai turi būti prijungti prie to paties tinklo. Ši problema iškils, jei namuose turite kelis ryšius. Eikite į nustatymų programą ir patikrinkite abiejų tinklo ryšius.

Kaip greitas tavo internetas?

„Disney+“ reikalauja minimalaus 25 Mbps greičio, kad būtų galima pasinaudoti. Tai galite dar kartą patikrinti paleisdami a greičio bandymas tinkle. Jei prijungiate per daug įrenginių, pabandykite atjungti kai kuriuos iš jų ir bandykite dar kartą. Arba iš naujo paleiskite maršrutizatorių, kad pašalintumėte visus galimus „voratinklius“.

Patikrinkite, ar jūsų HDMI laidas yra atnaujintas

Norėdami gauti geriausią įmanomą srautinio perdavimo patirtį, turite įsitikinti, kad kabelis yra atnaujintas. Patikrinkite, ar naudojamas kabelis atitinka rekomendacijas ir yra suderinamas su HDCP (didelės spartos HDMI). Kai kalbama apie 4K transliaciją, turite turėti su HDCP 2.2 suderinamą laidą.

Štai mūsų rekomendacija: Belkin Ultra HD HDMI laidas.

Įjunkite ir išjunkite „Wi-Fi“.

Galutinis pagrindinis sprendimas yra tiesiog įjungti ir išjungti „Wi-Fi“ bet kuriuose įrenginiuose. Tai apima „iOS“ / „macOS“ įrenginį, televizorių arba „Apple TV“. Kartais „Wi-Fi“ ryšys jūsų namuose užstringa ir tai sukelia daug problemų.

„AirPlay“ problemos sprendimas naudojant 3 kartos „Apple TV“.

Jei naudojate senesnio modelio Apple TV, kuris nepalaiko programų, vis tiek galite naudoti AirPlay į savo Apple TV iš savo įrenginio.

Šis metodas veikia 3 kartos Apple TV ir gali veikti ir 2 kartos Apple TV

1. Prijunkite savo iPhone, iPad arba iPod touch prie to paties WiFi tinklo kaip ir Apple TV
2. Įsitikinkite, kad Apple TV ir iPhone, iPad arba iPod touch esate prisijungę naudodami tą patį Apple ID
3. „Apple TV“ atidarykite Nustatymai > AirPlay ir įsitikinkite, kad „AirPlay“ įjungtas, ir nustatykite prieigą (rekomenduojame naudoti „Visiems“)
4. Iš naujo paleiskite „Apple TV“.
5. Atjunkite tiek HDMI ir maitinimo laidas
6. Palaukite 30 sekundžių
7. Paleiskite „Firefox“ ar kitą trečiosios šalies programą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ (ne „Safari“ ar „Chrome“)
8. Atidarykite „Disney Plus“ „Firefox“ (arba bet kurioje pasirinktoje naršyklėje)
9. Braukite atidarytą „Control Center“ ir „AirPlay“ (ekrano veidrodis ir pasirinkite „Apple TV“)
10. Jei bus paprašyta įvesti PIN kodą, eikite į Nustatymai > AirPlay > Sauga ir įjunkite Reikalauti įrenginio patvirtinimo. Tada nustatykite vienkartinį PIN kodą ekrane visiems įrenginiams, kuriuose veikia „AirPlay“.

Išvada

Tai tik keli būdai, kuriais galite išspręsti visas galimas problemas bandydami naudoti „AirPlay“ su „Disney+“. Svarbu pažymėti, kad nors „Disney“ biudžetas yra didžiulis, pati paslauga vis dar tik pradeda vystytis. Neabejotina, kad per kelis ateinančius mėnesius bus daug atnaujinimų, nes įmonė patiria augančius skausmus.

Jei radote bet kurio iš aukščiau išvardytų klaidų kodų sprendimą, išjunkite garsą ir praneškite mums komentaruose. Išbandysime ir įtrauksime šiuos sprendimus į savo sąrašą, kad visi, kurie susiduria su problemomis, būtų aktualūs. Jei atsiras naujų klaidų kodų, praneškite mums, kad galėtume rasti sprendimą, kad viskas veiktų jums ir visiems!