„iOS“ trikčių šalinimo vadovo atnaujinimas

Sutrumpėjo baterijos veikimo laikas?

Nors daugelis iPhone vartotojų patiria geriau akumuliatoriaus veikimo laikas po iOS atnaujinimo naudotojų skaičius pranešė, kad po atnaujinimo sumažėjo akumuliatoriaus veikimo laikas. Ataskaitų iš „Apple“ diskusijų lentų pavyzdžiai:

• „Kas kelias minutes prarandama apie 1 % akumuliatoriaus veikimo laiko.
• „Atnaujinta praėjusią naktį, o akumuliatorius naudojamas per stogą. Visiškai įkraunama mažiau nei valanda, telefonas labai karštas.
• „[…] Siaubingas akumuliatoriaus veikimo laikas po iOS. Prieš miegą mano prietaisas turėjo 100% akumuliatoriaus energijos. Fone neveikiant jokioms programoms, pabudau, kai telefonas visiškai išmirė! Prieš diegiant „iOS“, jis būtų maždaug 95 proc.

Pataisoma

• Patikrinkite interneto modemą. Kai kurios ataskaitos rodo, kad „iPhone“ gali nuolat bandyti užmegzti pririšimo ryšį ir taip išsikrauti akumuliatorių. Jums gali prireikti išjunkite „Wi-Fi“, tada vėl įjunkite sustabdyti bandymus prisijungti prie modemo.
• Kaltos blogos programos? Anekdotiniai įrodymai rodo, kad su „iOS“ nesuderinamos arba kitaip problemiškos naujos laidos programos gali sukelti akumuliatoriaus išeikvojimo problemų. Sukurkite atsarginę „iPhone“ atsarginę kopiją naudodami „iTunes“, tada ištrinkite programas iš įrenginio. Po kiekvieno programos ištrynimo iš naujo paleiskite „iPhone“ ir patikrinkite, ar nėra akumuliatoriaus išsikrovimo problemos. Naudodami šį metodą galite išskirti probleminę programą ir pašalinti ją visam laikui. Be to, įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos; kūrėjai išleidžia daugybę su „iOS“ suderinamų programų leidimų per kelias dienas po „iOS“ atnaujinimo.
• Išjunkite Push. Eikite į Nustatymai > Slaptažodžiai ir paskyros ir bakstelėkite „Gauti naujus duomenis“. Išjunkite „Push“ arba išjunkite ir įjunkite
• Kalibruokite akumuliatorių. Visiškai įkraukite savo iPhone, tada leiskite jam nusausinti, kol jis visiškai ištuštėja (įrenginys išsijungia pats ir rodo sukimosi eigos indikatorių). Tada įkraukite telefoną ir patikrinkite, ar per daug neišsikrovė akumuliatorius.
• Uždarykite atidarytus „Safari“ langus. Viena „iOS“ programa, kuri naudoja atmintį ir procesoriaus laiką (taigi ir baterijos veikimo laiką) fone, yra „Safari“. Uždarykite visus nenaudojamus programos langus paspausdami persidengiančio puslapio mygtuką apatinėje dešinėje ekrano dalyje, tada spustelėdami X kiekvieno puslapio viršuje, kairėje.

  

• Atkurti, bet ne iš atsarginės kopijos (naudokite kaip paskutinę priemonę). Kaip ir kai kurių kitų „iOS“ problemų atveju, vienas ne toks idealus akumuliatoriaus išsikrovimo problemos sprendimas yra „iPhone“ kaip naujo įrenginio atkūrimas, o ne iš atsarginės kopijos. Atrodo, kad netinkami „iPhone“ atsarginių kopijų saugojimo duomenys gali sukelti pernelyg didelį akumuliatoriaus naudojimą. Atkūrus kaip naują telefoną bus ištrinti kontaktai ir kiti duomenys, tačiau ši problema gali būti išspręsta. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ arba „iPod touch“ prie kompiuterio, „iTunes“ spustelėkite „Atkurti“, tada pasirinkite „Nustatyti kaip naują telefoną“.

  

• Patikrinkite vietos paslaugas Atrodo, kad pernelyg aktyvus vietos nustatymo paslaugų naudojimas gali lemti prastą akumuliatoriaus veikimo laiką. Tiksliau, programos, kurios fone naudoja vietos nustatymo paslaugas, gali greitai išsikrauti akumuliatorių. Norėdami patikrinti vietos nustatymo paslaugų naudojimą kiekvienai programai, eikite į Nustatymai > Privatumas > Vietos paslaugos. Išjunkite vietos nustatymo paslaugas visoms programoms, tada vėl įjunkite norimoms programoms po vieną arba grupėmis. Atlikdami šią procedūrą galite nustatyti, kuri programa naudoja vietos nustatymo paslaugas, išeikvoja akumuliatorių. Arba galite laikinai išjungti vietos nustatymo paslaugas ir patikrinti, ar pailgėjo akumuliatoriaus veikimo laikas.

Pašto prekystaliai „Patikrinti, ar nėra pašto“; Negalite gauti arba išsiųsti laiškų?

Nemažai vartotojų pranešė apie problemą, kai „Mail“ programa neribotą laiką sustabdo, kai tikrinama, ar nėra naujų pranešimų, atnaujinus „iOS“.

Tokiais atvejais „tikrinamas paštas“ ir sukimosi eigos indikatorius rodomi nuolat, niekada nepereina iki faktinio pašto gavimo, arba pašto tikrinimo mygtukas neatlieka jokių veiksmų.

Ši problema kyla naudojant „iCloud“ (arba senesnes „MobileMe“, IMAP, POP ir „Exchange“ paskyras).

Pataisoma

• Iš naujo paleiskite paštą. Jei naudojate įrenginį, leidžiantį atlikti kelias užduotis, braukite aukštyn pagrindinio gestų juosta arba dukart bakstelėkite pradžios mygtuką, kad būtų rodomas šiuo metu veikiančių programų sąrašas. Perbraukite Mail programą nuo ekrano viršaus. Iš naujo paleiskite paštą ir patikrinkite paštą.
• Parsisiųsti konfigūracijos failą. Jei kyla ši problema su Exchange paskyra, gali tekti įdiegti konfigūracijos profilį iš „Apple“ padidina laiką, kurį „iOS“ įrenginys lauks, kol „Exchange Server“ atsakys į sinchronizavimą prašymus. Žiūrėkite tai žinių bazės dokumentą, kad gautumėte daugiau informacijos.
• Įjunkite lėktuvo režimą, tada vėl išjunkite. Eikite į nustatymus ir įjunkite lėktuvo režimą, tada vėl išjunkite.
• Perkraukite. Tiesiog iš naujo paleiskite „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ keletą kartų palaikydami nuspaudę maitinimo / miego / pažadinimo mygtuką sekundžių, kol pasirodys maitinimo išjungimo slankiklis, tada vėl įjungus įrenginį galima laikinai išspręsti šią problemą sutrikimas.

  

„iPhone“ interneto lėtumas

Kai kurie „iPhone“ naudotojai po „iOS“ atnaujinimo patyrė didelį našumo pablogėjimą. „iPhone“ naudotojai paprastai praneša apie visus našumo patobulinimus naudojant naująjį naujinimą, bet originalų „iPhone“ naudotojai pranešė apie lėtą programų paleidimą, uždelstą reakciją į bakstelėjimus ir apskritai prastą sąsają reagavimas.

Pataisoma

• Atlikite „kietąjį atstatymą“. „iPad“ be pagrindinio mygtuko ir „iPhone 8“ ar naujesnės versijos: paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Tada paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
  • „IPhone 7“ arba „iPhone 7 Plus“: paspauskite ir palaikykite šoninius ir garsumo mažinimo mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
  • „IPhone 6s“ ir senesnėse versijose, „iPad“ su pagrindinio puslapio mygtuku arba „iPod touch“: paspauskite ir palaikykite pradžios ir viršutinio (arba šoninio) mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
• Atkurti, bet ne iš atsarginės kopijos. Atrodo, kad netinkami „iPhone“ atsarginių kopijų saugojimo duomenys gali sukelti našumo problemų. Atkūrus kaip naują telefoną bus ištrinti kontaktai ir kiti duomenys, tačiau ši problema gali būti išspręsta. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ arba „iPod touch“ prie kompiuterio, „iTunes“ spustelėkite „Atkurti“, tada pasirinkite „Nustatyti kaip naują telefoną“.
• Atlaisvinkite vietos. Įsitikinkite, kad jūsų iPhone turi bent 10% laisvos atminties. „Apple“ operacinėms sistemoms, pvz., „iOS“, gali prireikti laisvos vietos, kad jos tinkamai veiktų.
• Uždarykite atidarytus „Safari“ langus. Viena „iOS“ programa, kuri naudoja atmintį fone, yra „Safari“. Uždarykite visus nenaudojamus „Safari“ langus

29 klaida atnaujinant

Kai kurie vartotojai pranešė apie problemą, kai „iTunes“ rodo klaidos pranešimą „Nepavyko atkurti iPhone“ „iPhone“ pavadinimo. Įvyko nežinoma klaida (29)“, kai bandote atnaujinti į „iOS“ arba atlikti atkūrimą „iOS“ įrenginyje.

Atrodo, kad ši problema pirmiausia paveikia vartotojus, kurie pakeitė savo baterijas arba kai kuriuos kitus aparatinės įrangos komponentus naudodami paslaugą, pvz., „iFixit“. 29 klaida rodo aparatinės įrangos problemą, o tai reiškia, kad „iOS“ gali (tiksliai arba ne) sukelti tam tikrų suderinamumo problemų su antrinės rinkos priedais ar pakeitimais.

Pataisyti

• Kai kurie vartotojai sugebėjo išspręsti šią problemą naudodami „iRecovery“ programą.

Nėra korinio interneto ar SMS/MMS paslaugos

Kai kurie „iPhone“ naudotojai pranešė, kad po „iOS“ atnaujinimo prarado korinio ryšio duomenis ir prieigą prie SMS / MMS.

Pataisoma

• Iš naujo nustatykite visus nustatymus. Pirmiausia pabandykite tai. Savo iPhone pasirinkite Settings > General, tada Reset, tada Reset All Settings. Dėl to bus prarasti duomenys, sukurti po paskutinės atsarginės kopijos, tačiau problema gali būti išspręsta.

  

• Atkurti, bet ne iš atsarginės kopijos. Vienas ne toks idealus šios problemos sprendimas yra „iPhone“ kaip naujo įrenginio atkūrimas, o ne iš atsarginės kopijos. Atrodo, kad dėl netinkamų „iPhone“ atsarginių kopijų saugomų duomenų gali būti prarasta prieiga prie duomenų. Atkūrus kaip naują telefoną, bus ištrinti kontaktai ir kiti duomenys, tačiau paprastai ši problema išsprendžiama. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ arba „iPod touch“ prie kompiuterio, „iTunes“ spustelėkite „Atkurti“, tada pasirinkite „Nustatyti kaip naują telefoną“.
• Atsisiųskite naujus operatoriaus nustatymus. „iPhone“ įrenginyje eikite į „Nustatymai“ > „Bendra“ > „Apie“. Jei būsite paraginti atnaujinti operatoriaus nustatymus, įdiekite jį.

„iPhone“ programos sugenda?

Kai kurie vartotojai pranešė, kad „iPhone“ programos sugenda po „iOS“ atnaujinimo.

Šie vartotojai praneša, kad programa užstringa paleidžiant arba kai ji veikia fone.

Pataisoma

• Ištrinkite ir įdiekite iš naujo programėlę naudodami „App Store“ arba atsisiųskite programą ir iš naujo ją įdiekite, kad išsaugotumėte visus vartotojo duomenis
• Nesinchronizuokite podcast'ų. Kai kuriais atvejais atrodo, kad dėl šios problemos gali būti kalti probleminiai podcast failai. Panaikinkite podcast'ų, skirtų sinchronizuoti iTunes, pasirinkimą, tada iš naujo sinchronizuokite savo iPhone.
• Perjungti į rankinį sinchronizavimą. Atlikę pirmiau minėtus pataisymus, pabandykite iTunes perjungti į rankinį sinchronizavimą. Norėdami tai padaryti, kairėje iTunes srityje pasirinkite savo iPhone, tada spustelėkite skirtuką Santrauka ir pasirinkite "Rankiniu būdu tvarkyti muziką ir vaizdo įrašus".
• Atkurti, bet ne iš atsarginės kopijos. Atrodo, kad kai kuriais atvejais šią problemą gali sukelti netinkami „iPhone“ atsarginių kopijų saugojimo duomenys. Atkūrus kaip naują telefoną bus ištrinti kontaktai ir kiti duomenys, tačiau ši problema gali būti išspręsta. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ arba „iPod touch“ prie kompiuterio, „iTunes“ spustelėkite „Atkurti“, tada pasirinkite „Nustatyti kaip naują telefoną“.

„iPhone“ paleidžiamas iš naujo / iš naujo nustatomas telefono skambučių metu?

Kai kurie vartotojai pranešė apie problemą, kai „iPhone“ pakartotinai paleidžiama iš naujo skambinant telefono skambučiams. Nukentėję vartotojai pranešė, kad telefonas tiesiog paleidžiamas iš naujo nuo 1 iki 5 iki 10 minučių po skambučio.

Galimi pataisymai

• Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus. „iPhone“ atidarykite „Nustatymai“, tada kairiojoje srityje eikite į „Bendra“. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Reset, tada pasirinkite „Reset Network Settings“. Taip bus ištrinti visi išsaugoti „WiFi“ slaptažodžiai ir kita informacija, tačiau ryšys gali būti stabilesnis.
• Atkurti, bet ne iš atsarginės kopijos. Nors šis pataisymas nėra visuotinai sėkmingas, kai kurie vartotojai pranešė apie palengvėjimą atkūrę iPhone kaip naują įrenginį, o ne iš atsarginės kopijos. Atrodo, kad netinkami „iPhone“ atsarginių kopijų saugojimo duomenys gali sukelti perkrovimo problemą. Atkūrus kaip naują telefoną bus ištrinti kontaktai ir kiti duomenys, tačiau ši problema gali būti išspręsta. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ arba „iPod touch“ prie kompiuterio, „iTunes“ spustelėkite „Atkurti“, tada pasirinkite „Nustatyti kaip naują telefoną“.

Nėra „Wi-Fi“?

Kai kurie vartotojai pranešė, kad po iOS atnaujinimo prarado iPhone Wi-Fi ryšį. Tokiais atvejais „Wi-Fi“ parinktis „iPhone“ nustatymų programoje gali būti pilka.

Galimi pataisymai

• Išjunkite maršrutizatorių, tada įjunkite Pabandykite išjungti belaidį maršruto parinktuvą ir vėl jį įjungti.
• Pakeiskite arba išjunkite belaidį saugumąy Galbūt norėsite pabandyti perjungti belaidžio maršruto parinktuvo nustatymus, perjungti iš WPA į WEP arba atvirkščiai arba, kraštutiniu atveju, visiškai išjungti belaidžio ryšio apsaugą. AirPort maršrutizatoriams tai galima padaryti naudojant AirPort Admin Utility. Kitų maršrutizatorių atveju tai paprastai galima padaryti atidarius maršrutizatoriaus konfigūracijos puslapį – atidarykite naršyklę ir įveskite adresą 192.168.1.1.
• Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus „iPhone“.. „iPhone“ atidarykite „Nustatymai“, tada kairiojoje srityje eikite į „Bendra“. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Reset, tada pasirinkite „Reset Network Settings“. Taip bus ištrinti visi išsaugoti „WiFi“ slaptažodžiai ir kita informacija, tačiau ryšys gali būti stabilesnis.
• Atkurti, bet ne iš atsarginės kopijos. Vienas ne toks idealus šios problemos sprendimas yra „iPhone“ kaip naujo įrenginio atkūrimas, o ne iš atsarginės kopijos. Atrodo, kad dėl netinkamų „iPhone“ atsarginių kopijų saugomų duomenų gali būti prarasta prieiga prie duomenų. Atkūrus kaip naują telefoną, bus ištrinti kontaktai ir kiti duomenys, tačiau paprastai ši problema išsprendžiama. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ arba „iPod touch“ prie kompiuterio, „iTunes“ spustelėkite „Atkurti“, tada pasirinkite „Nustatyti kaip naują telefoną“.

Atnaujinimas įstrigo atsarginėje kopijoje ar labai lėtas?

Keli vartotojai pranešė apie problemą, kai „iPhone“ ir „iPod touch“ neribotam laikui įstrigo „iOS“ naujinimo atsarginės kopijos etape.

Kiti vartotojai praneša, kad atsarginės kopijos kūrimo procesas po atnaujinimo yra nepaprastai lėtas, kai kuriais atvejais užtrunka iki 3 valandų.

Pataisoma

• Išjungti tinklo ryšį. Kai kuriais atvejais tiesiog išjungus tinklo ryšį (išjungus AirPort arba atjungus eterneto kabelį), lėta arba įstrigusi atsarginė fazė bus išspręsta. Atrodo, kad „iCloud“ / „iTunes“ atlieka tam tikrą duomenų tinklo duomenų perdavimą atsarginės kopijos kūrimo metu, o tai dėl nežinomų priežasčių gali užtrukti labai ilgai arba užstrigti.
• Atkurti, o ne atnaujinti. Sukurkite atsarginę „iPhone“ arba „iPod touch“ atsarginę kopiją, tada atlikite atkūrimo procesą, o ne naudodami naujinimo tikrinimo funkciją. Tai gali leisti iPhone arba iPod touch sėkmingai gauti iOS naujinimą, po kurio sinchronizavimo procesai turėtų vykti įprastu greičiu.
• Perjunkite USB prievadus. Pabandykite perjungti savo iPhone arba iPod touch į kitą USB prievadą. Visų pirma, jei naudojate šakotuvą ar kitą tarpinį įrenginį, pabandykite prijungti įrenginį tiesiai prie kompiuterio.

Sinchronizavimo klaidos?

Kai kurie vartotojai pranešė apie problemą, dėl kurios iPhone nepavyksta sinchronizuoti su iTunes. Tokiais atvejais, bandant sinchronizuoti, pateikiamas klaidos pranešimas „Neįmanoma sinchronizuoti iPhone (pavadinimo). Buvo nurodytas pasikartojantis failo pavadinimas. Šią problemą gali lydėti muzikos ir kitų medijos failų dubliavimas.

Pataisoma

• Išjunkite sinchronizavimą. „iTunes“ eikite į informacijos skirtuką ir panaikinkite automatinio sinchronizavimo parinkties pasirinkimą, tada rankiniu būdu sinchronizuokite „iOS“ įrenginį. Gali tekti tai padaryti kiekvieną kartą sinchronizuojant.