Kaip susitarti dėl susitikimo „Apple Store“.

Turinys

• susiję straipsniai
• Pirma, ar „Apple Genius“ susitikimas nemokamas?
• Kaip susitarti su Apple Genius Bar?
  • Atlikite šiuos veiksmus, kad susitartumėte su vietine Apple Store ir Apple Genius
  • Užsukite į vietinę „Apple Store“.
  • Susitikite su „Apple“ naudodami „Apple“ palaikymo programą (ne visose šalyse)
  • Susitarkite su Apple Store Genius susitikimu naudodami žiniatinklio naršyklę
• Ką daryti prieš paskyrimą „Apple Store Genius“.
• Skaitytojo patarimai 
  • Susiję įrašai:

Kaip susitarti su Apple Genius Bar?

Atlikite šiuos veiksmus, kad susitartumėte su vietine Apple Store ir Apple Genius

Atminkite, kad kai kurios problemos leidžia jums gauti tik pagalbos telefonu, pokalbių sesijų ar el. paštu.

Dauguma techninės įrangos problemų leidžia palaikyti tiesioginį susitikimą.

Užsukite į vietinę „Apple Store“.

Nepaisant to, ką galite išgirsti, iš tiesų galite tiesiog užsukti į vietinę „Apple Store“ ir paprašyti „Genius“ pažvelgti į jūsų įrenginį.

Tačiau minusas yra tas, kad tikriausiai turėsite laukti nuo trumpo iki ilgo laiko, kol atsiras laikas susitikti. Viskas priklauso nuo parduotuvės ir genijų užimtumo, todėl būkite pasiruošę ir būkite kantrūs, jei nuspręsite tiesiog užsukti.

Kitas variantas – susitarti dėl susitikimo iš anksto. Atlikite tai naudodami „iPhone“ arba „iPad“ naudodami „Apple“ palaikymo programą arba susitarkite dėl susitikimo naudodami kompiuterio ar kito įrenginio žiniatinklio naršyklę.

Susitikite su „Apple“ naudodami „Apple“ palaikymo programą (ne visose šalyse)

1. Atsisiųskite ir įdiekite „Apple“ palaikymo programą savo įrenginyje iš „App Store“, jei dar neturite programos
2. Atidarykite „Apple“ palaikymo programą ir patikrindami paskyros informaciją įsitikinkite, kad esate prisijungę naudodami „Apple ID“.
3. Apatiniame meniu pasirinkite Gauti palaikymą 
4. Visi įrenginiai, susieti su jūsų Apple ID sąrašu, pasirinkite įrenginį, kuriame kilo problemų
5. „Apple“ rodo dažniausiai pasitaikančias problemas ir sprendimus – bakstelėkite juos, jei norite sužinoti daugiau
6. Norėdami patekti į susitikimų puslapį, atlikite ekrane pateikiamus veiksmus, kad išskirtumėte problemą ir ieškotumėte parinkties Atvežkite remontui 
7. Bakstelėkite Rasti vietas dabar.
   1. Kad tai veiktų, Vietų paslaugos turi būti įjungtos, todėl leiskite, jei dar neleidžiama
8. „Apple“ palaikymas pateikia arčiausiai jūsų dabartinės vietos esančių paslaugų teikėjų sąrašą ir tos parduotuvės pasiekiamumą – bakstelėkite teikėją, kad pasirinktumėte tą vietą
9. Pasirinkite pageidaujamą datą ir laiką 
10. Puslapyje Suvestinė peržiūrėkite išsamią susitikimo informaciją ir paspauskite Rezervuoti, kad ją patvirtintumėte.
    1. Norėdami pakeisti datą arba laiką, pasirinkite rodyklę atgal ir atnaujinkite 
11. Norėdami patikrinti būseną, apatiniame meniu paspauskite Paskyros mygtuką.
    1. Čia rasite susitikimų ir atvejo ID informaciją, taip pat parinktis, kaip patikrinti „Apple Care“ aprėpties ir garantijos informaciją bei galiojimo datas.

Susitarkite su Apple Store Genius susitikimu naudodami žiniatinklio naršyklę

1. Pirma, apsilankykite „Apple“ palaikymo svetainėje arba apsilankykite „Apple Genius“ palaikymo puslapis
2. Slinkite iki galo iki skyriaus Nori su kuo nors pasikalbėti? arba Gaukite aparatinės įrangos pagalbos 
3. Jei reikia, paspauskite arba spustelėkite nuorodą Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda
4. Pasirinkite Apple įrenginį arba produktą, dėl kurio jums reikia pagalbos.
   1. Be to, išskirkite savo problemą pasirinkdami ekrane rodomas parinktis, kurios geriausiai atitinka jūsų problemą
   2. Jei jūsų problemos sąraše nėra, pasirinkite tema nenurodyta ir įveskite, kas vyksta
5. „Apple“ pateikia dažniausiai pasitaikančių problemų ir galimų sprendimų parinktis – spustelėkite jas, jei norite sužinoti daugiau
6. Norėdami patekti į susitikimų puslapį, ieškokite parinkties Atvežkite remontui 
   1. Jei nematote šios parinkties, grįžkite ir atlikite kitus pasirinkimus, panašius į jūsų dabartinę problemą
   2. Ne visos palaikymo problemos turi „Apple Store Genius“ paskyrimo parinktis
7. Prisijunkite naudodami savo Apple ID ir slaptažodį.
   1. Jei įjungėte dviejų veiksnių autentifikavimą, įveskite patvirtinimo kodą
   2. Jei paprašys, pasitikėkite naršykle ir kompiuteriu
8. Ekrane „Atvežti remontui“ įveskite vietą arba pasirinkite dabartinę vietą ir, jei taikoma, mobiliojo ryšio operatorių
9. Iš jūsų vietovėje galimų parinkčių sąrašo pasirinkite Apple Store
10. Pasirinkite iš galimų datų ir laikų 
11. Turėtumėte pamatyti susitikimo patvirtinimą su atvejo ID.
    1. Pridėkite komentarą, jei norite pateikti papildomos informacijos 
12. Norėdami pakeisti arba atšaukti susitikimą, pasirinkite Perplanuoti arba Atšaukti (jei norite jį ištrinti)
    1. Taip pat galite tai padaryti naudodami „Apple“ patvirtinimo el. laišką „Mano rezervacijų tvarkymas“.