„App Store“ neveikia „macOS Catalina“, „Kaip pataisyti“.

Neseniai atnaujinote „Mac“ į „macOS Catalina“, bet negalite prisijungti prie „App Store“? Ar „App Store“ tiesiog rodo tuščią ekraną? Štai keletas patarimų, kurie padės jums, jei jūsų programų parduotuvė neveikia „macOS Catalina“.

Prašome įsitikinti sukurkite atsarginę „Mac“ atsarginę kopiją prieš bandydami pašalinti triktį.

Greiti patarimai

• Atidarykite „FaceTime“ arba „iMessage“ ir prisijunkite naudodami „Apple ID“ (arba atsijunkite ir vėl prisijunkite) – tai dažnai greitai paleidžia „Apple Service“ programas, įskaitant „App Store“.
• Išeikite iš „App Store“ ir vėl atidarykite laikydami klavišą „Shift“ kairėje klaviatūros pusėje. Kai atsidarys programų parduotuvė, pabandykite atnaujinti programas
• Jei naudojate VPN, išjunkite jį
• Išjunkite ir įjunkite (NENAUDOKITE RESTART – visiškai išjunkite)
• Pakeiskite datos ir laiko nuostatas į ką nors kita nei dabartinė laiko juosta ir regionas
• Atsijunkite ir grįžkite į „Mac App Store“. Ir patikrinkite, ar pasirinkta šalis teisinga
• Pašalinkite „App Store“ talpyklos aplankus iš savo vartotojo bibliotekos talpyklos
• Iš naujo nustatykite priimtų sertifikatų talpyklą
• Atnaujinkite naudodami kombinuotą „MacOS“ naujinimo atsisiuntimą, o ne programų parduotuvės naujinį
• Sukurkite naują administratoriaus vartotoją ir pažiūrėkite, ar galite atidaryti „Mac App Store“ naudodami tą naują vartotojo abonementą

Susijęs:

• Reikia paleisti 32 bitų programas „macOS Catalina“? Naudokite „Mojave“ virtualią mašiną
• Kaip perkelti pasirinktinius skambėjimo tonus iš „MacOS Catalina“ į „iPhone“.
• Ne daugiau iTunes. Kaip naudoti „Finder“ „MacOS Catalina“, norint sinchronizuoti ir atkurti „iPhone“.
• Paštas neveikia „macOS Catalina“, kaip pataisyti

Kodėl „App Store“ neveikia „macOS Catalina“?

Prieš pereidami prie konkrečių „MacOS Catalina“ problemų, susijusių su „App Store“, apžvelgsime pagrindus. Dažniausios priežastys, kodėl programų parduotuvė gali neveikti jūsų „Mac“, yra prastas „Wi-Fi“ ryšys, skirtingas Apple ID, tarpinio serverio sąranka tinkle, VPN sąranka su patobulintais saugos nustatymais arba Apple sistemos yra žemyn.

Šiame skyriuje norime atmesti šiuos pagrindus prieš tyrinėdami kai kurias konkrečias „App Store“ problemas.

Patikrinkite ryšį su „Mac“.

Ar galite prisijungti prie „Wi-Fi“ ir ar turite stiprų tinklo signalą? Ar kiti „Apple“ įrenginiai gali prisijungti prie šio „Wi-Fi“ ir pasiekti programų parduotuvę? Patikrinkite naudodami „iPhone“ arba „iPad“.

Jei galite prisijungti prie stipraus Wi-Fi ir prisijungti prie interneto be jokių problemų, judėkime į priekį. Kita vertus, jei turite našumo problemų su „Wi-Fi“ atnaujinę „MacOS Catalina“, peržiūrėkite čia siūlomos idėjos. (ypač aplink 2,5 GHz ir 5 GHz maršrutizatoriaus nustatymus).

Štai ką pasiūlė kai kurie skaitytojai:

1. Kai pasirodė pranešimas „Prisijungti prie FaceTime“, prisijungiau prie „Apple ID“ paskyros, kurią naudojame „AppStore“ ir „MacOS“ naujinimams ir kt. Po to „App Store“ programa atidaryta kaip įprasta. Trumpas sprendimas yra paleisti „FaceTime“ ir prisijungti
2. Manau, kad mano problema buvo susijusi su mano „Mac“ tinklo nustatymais. Taigi atidariau tinklo nustatymus, pasirinkau tinklo adapterį, spustelėjau Išplėstinė, nuėjau į skirtuką Tarpiniai serveriai ir panaikinau automatinės tarpinio serverio konfigūracijos žymėjimą. Tai viską sutvarkė.
3. Skiltyje „Preferences“ pasirinkite „visos programos naudoja VPN“, atsijunkite arba išjunkite bet kurį VPN, tada „App Store“ veikė įprastai.

Patikrinkite „Apple Server System“ būseną, skirtą „Mac App Store“.

Dažnai Apple atlieka techninės priežiūros darbus naudodama Mac programų parduotuvę ir kitus susijusius serverius. Prieš keisdami „MacBook“ nustatymus, kad išspręstumėte programų parduotuvės problemas, patikrinkite Apple sistemos būsena puslapį. Ieškote čia norėdami įsitikinti, kad šalia „Mac App Store“ yra žalia piktograma.

Naudojate tinkamus „Apple ID“ kredencialus?

Ar naudojate tinkamą „Apple ID“, kad pasiektumėte programų parduotuvę? Tai yra tikrinimo elementas skaitytojams, kurie linkę naudoti kelis Apple ID. Vienas ID skirtas „iCloud“, kitas – „App Store“ ir kt. Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą Apple ID.

Dabar, kai apžvelgėme kai kuriuos pagrindus, pasinerkime ir pažvelkime į kai kurias konkrečias „MacOS Catalina“ programų parduotuvės problemas.

Nepavyko atnaujinti programų „MacOS Catalina“, žr. šiuos patarimus

Kai kurie vartotojai praneša, kad negali pritaikyti savo programų naujinimų. „App Store“ rodo pranešimą apie laukiančius programos naujinimus, bet spustelėjus ir bandant apdoroti naujinimus, ji paragins prisijungti, o įvedus kredencialus nieko neįvyksta.

Geriausias dalykas bandant išspręsti šią problemą yra atsijungti ir vėl prisijungti.

• • Spustelėkite  > Sistemos nuostatos > Apple ID
  • Kairėje pasirinkite Apžvalga
  • Spustelėkite Atsijungti…
  • Palaukite 30 sekundžių
  • Iš naujo paleiskite „Mac“ ir vėl prisijunkite atlikdami anksčiau nurodytus veiksmus

Dabar pabandykite prisijungti prie „Mac App Store“.

Jei esate prisijungę prie Apple Music, podcast'o ar TV programos, atsijunkite nuo jos naudodami viršuje esantį meniu elementą "Paskyra". Vėl prisijunkite prie programos ir kitą kartą pabandykite pasiekti „Mac App Store“ ir patikrinkite, ar galite prisijungti ir pritaikyti programos naujinimus.

Atnaujinkite programas naudodami terminalą

Norėdami atnaujinti, naudokite terminalą! Terminalas įdiegia naujinimus rankiniu būdu ir, kai baigsite, paleiskite iš naujo ir dar kartą patikrinkite „Mac“ programų parduotuvę. Taigi atidarykite terminalą (Applications> Utilities>Terminal) ir įveskite: programinės įrangos atnaujinimas -i -a ir patikrinkite, ar tai veikia.

Nepavyko įdiegti naujų programų „MacOS Catalina“, pataisykite

Jei susiduriate su sunkumais diegdami naujas programas sistemoje „MacOS Catalina“, tikėtina, kad taip nutiko dėl naujų „macOS Catalina“ saugos pakeitimų. Mes parašėme išsamų įrašą, kuriame kalbama apie šios problemos sprendimą. Patikrinkite ir pažiūrėkite, ar tai padeda jūsų situacijai. Tai ypač pasakytina apie trečiųjų šalių programas, kurias bandote atsisiųsti iš interneto. Naujasis „MacOS Catalina“ patobulintas „Gatekeeper“ modulis gali neleisti įdiegti šių programų.

• • Nepavyko įdiegti programų „MacOS Catalina“.

„Mac App Store“ tuščias ekranas ir kitos „macOS Catalina“ problemos

Jei matote banko programų parduotuvės ekraną arba jūsų programų parduotuvės programa tiesiog užstringa arba laikinai sugenda „macOS Catalina“, peržiūrėkite šiuos patarimus.

Vienas triukas, kuris praeityje pasiteisino sprendžiant keistą elgesį „Mac“ programų parduotuvėje, yra pakeisti sistemos datą / laiką.

Pakeiskite laiko juostą į kitą vietą, iš naujo paleiskite „Mac“ ir grįžkite į  > Sistemos nuostatos > Data ir laikas ir pasirinkta Nustatyti laiko juostą automatiškai naudojant dabartinę vietą.

Išvalykite „App Store“ talpyklos failus iš „MacBook“ ir patikrinkite

Jei sistemos datos / laiko pakeitimas jums nepadėjo, galite pabandyti atkurti „MacBook“ programų parduotuvės talpyklos failus, paleisti iš naujo ir tada paleisti „App Store“.

• • Išeikite iš „App Store“ programos „Mac“, jei ją atidarėte.
  • Paleiskite programą Finder
  • Spustelėkite Eiti, tada Eiti į... ir įveskite „~/Library/Caches/“

    

  • Nuvilkite šiuos failus iš šio aplanko į darbalaukį.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Iš naujo paleiskite „MacBook“, tada atidarykite „App Store“ ir patikrinkite

Iš naujo nustatykite priimtų sertifikatų talpyklą ir patikrinkite

Kartais šie seni sertifikatai gali neleisti jums pasiekti „Mac App Store“. Atlikite veiksmus, kad pašalintumėte šiuos failus, tada patikrinkite, ar galite pasiekti ir naudoti „App Store“ „macOS Catalina“.

• Atidarykite Finder > Go > Go to Folder
• Eiti į aplanko paieškos juostą įveskite /var/db/crls/
• Išmeskite failus crlcache.db ir ocspcache.db į šiukšliadėžę
• Jei būsite paraginti, įveskite administratoriaus slaptažodį
• Iš naujo paleiskite sistemą ir patikrinkite, ar „App Store“ veikia

Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite „MacOS“ naudodami kombinuotą naujinimą

Daugelis mūsų skaitytojų rekomenduoja atnaujinti „Mac“ naudojant kombinuotą naujinimą, o ne naujinimą naudojant programinės įrangos naujinimą sistemos nuostatose.

Jei jums įdomu, kas yra kombinuotas atnaujinimas ir kuo jis skiriasi nuo įprasto atnaujinimo?

• „MacOS“ arba „OS X“ kombinuotas (derinys) naujinimas apima visus pakeitimus, atliktus nuo pirminio tos pagrindinės „MacOS“ arba OS X versijos išleidimo. Galite naudoti kombinuotus naujinimus, kad atnaujintumėte savo „MacOS“ iš bet kurios pagrindinės naujinimo versijos.
• Įprastas „MacOS“ naujinimas yra delta naujinimas, kuriame yra tik tie failai, kurie pasikeitė po paskutinio atnaujinimo. Delta naujinimus galite naudoti norėdami atnaujinti TIK „macOS“ iš ankstesnės „macOS“ versijos.

Kombinuotas naujinimas yra ypatingas tuo, kad jis linkęs išspręsti pagrindines problemas, susijusias su JOKIais ankstesniais naujinimais.

Netgi galite iš naujo įdiegti kombinuotąjį naujinimą „Mac“, kad išspręstumėte problemas, net jei tame „Mac“ jau veikia naujausia „MacOS“ versija. Tik prieš paleisdami bet kokį naujinimą – delta arba kombinuotą – būtinai sukurkite atsarginę kopiją!

Kombinuotus atnaujinimus rasite adresu Apple atsisiuntimų svetainė– ne per programinės įrangos naujinimo funkciją Sistemos nuostatose.

Sukurkite naują administratoriaus vartotoją savo „Mac“.

Puikus būdas nustatyti problemas, susijusias su paskyra, yra sukurti kitą administratorių savo Mac kompiuteryje ir išbandyti Mac App Store.

Tikimės, kad naudodami šį trikčių šalinimo vadovą sugebėjote išspręsti kai kurias „MacOS Catalina“ programų parduotuvės problemas. Praneškite mums komentaruose, jei turite klausimų arba norite pasidalinti patarimu ar gudrybe, kuri jums tiko.

Skaitytojo patarimai

• Skaitytojas Terence'as siūlo iš naujo nustatyti „Mac“ raktų pakabukus. Eikite į „Keychain Access“. Pasirinkite nuostatas ir iš naujo nustatykite numatytuosius raktų pakabukus – vienintelis dalykas, kuris tiko Terence'ui
• Pabandykite sukurti naują administratoriaus vartotoją ir pažiūrėkite, ar galite atidaryti „App Store“ su tuo nauju vartotoju. Jei taip, galbūt norėsite perkelti senus vartotojo aplankus ir failus į tą naują vartotoją ir toliau dirbti su naujais administratoriaus vartotojo kredencialais.
• Sukūriau naują vartotoją su nauju Apple ID – štai kas man pavyko
• Atsijungiau / vėl prisijungiau prie iMessage ir bam! „App Store“ balto ekrano nebėra!