Mokėjimo metodas atmestas iTunes arba App Store

Žinote, kad tai nėra kortelės problema – visą savaitę naudojote ją pirkdami daiktus – tai turi būti jūsų Apple ID. Taigi kodėl „iTunes“ arba „App Store“ sako, kad jūsų mokėjimo metodas buvo atmestas? Ir kaip tai sutvarkysi?

Daugelis vartotojų pranešė apie problemas, dėl kurių „iTunes“ arba „App Store“ atsisako jų debeto ar kredito kortelių. Kartais tai atsitinka su nauja kortele, o kartais tai yra mokėjimo būdas, kurį visada naudojote. Tai taip apmaudu!

Neturėdami galiojančio mokėjimo metodo iš Apple negalėsite nusipirkti muzikos, filmų, programų, knygų ar iCloud saugyklos. Negalite mokėti už „Apple Music“ prenumeratą, o kai kurie vartotojai net negali atsisiųsti Laisvas programėlės!

Na, mes esame čia, kad parodytume, kaip tai ištaisyti.

Greiti patarimai

Naudokite šiuos trumpus patarimus, kad ištaisytumėte „iTunes“ arba „App Store“ atsisakius mokėjimo metodo:

1. Atnaujinkite savo Apple ID mokėjimo informaciją.
2. Patikrinkite pirkinių istoriją, ar nėra neapmokėtų pirkinių.
3. Pridėkite naują mokėjimo metodą, kurį norite naudoti.
4. Atsijunkite nuo „iTunes“ ir „App Store“, tada vėl prisijunkite.
5. Susisiekite su savo banku.
6. Susisiekite su Apple.

Susijęs:

• „Apple Pay Cash“ – atsakymai į 10 dažniausiai užduodamų klausimų (Klausimai ir atsakymai)
• Nėra parinkties Nėra nustatant Apple ID mokėjimą?
• Kaip patikrinti programos atsisiuntimo istoriją „iPhone“.
• Nepavyksta prisijungti prie iTunes Store arba App Store
• Kaip nustatyti ir naudoti šeimos bendrinimą
• Kaip susikurti Apple ID be kredito kortelės?

Problemos, kai atmetamas iTunes arba App Store mokėjimo metodas

Kai mokėjimo metodas neveikia iTunes arba App Store, galite gauti bet kurį iš šių klaidų pranešimų:

• „Apple“ mokėjimas atmestas, patikrinkite klaidą.
• Jūsų kredito kortelė buvo atmesta, įveskite galiojančią kredito kortelės informaciją.
• Iškilo atsiskaitymo problema dėl ankstesnio pirkinio. Redaguokite atsiskaitymo informaciją, kad išspręstumėte problemą.
• Iškilo atsiskaitymo problema dėl ankstesnio pirkinio. Spustelėkite Pirkinių istorija, kad peržiūrėtumėte ir ištaisytumėte problemą. Jei atšauksite, negalėsite pirkti, kol nebus išspręsta ši atsiskaitymo problema.

Galite išspręsti visas šias problemas. Norėdami tai padaryti, tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atnaujinkite savo Apple ID mokėjimo informaciją

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinti, ar jūsų „iTunes“ ir „App Store“ mokėjimo informacija yra atnaujinta. Neseniai kažkas galėjo pasikeisti, jei persikraustėte arba gavote naują banko kortelę.

Bet net jei to nepadarėte, verta įsitikinti, kad viskas yra tiksliai.

Taigi čiupkite mokėjimo kortelę ir dar kartą patikrinkite visus joje esančius duomenis.

Kaip atnaujinti mokėjimo informaciją „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“?

1. Eiti į Nustatymai > iTunes ir App Store.
2. Bakstelėkite savo Apple ID, tada bakstelėkite Peržiūrėkite Apple ID.
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį.
4. Bakstelėkite Tvarkyti mokėjimus.
5. Atnaujinkite kortelės numerį, galiojimo datą, CVV ir išsamią atsiskaitymo informaciją.
6. Bakstelėkite padaryta viršuje dešinėje.

Kaip atnaujinti mokėjimo informaciją „Mac“ arba asmeniniame kompiuteryje?

1. Kompiuteryje atidarykite iTunes.
2. Meniu juostoje eikite į sąskaita > Peržiūrėti mano paskyrą…
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį.
4. Pagal Apple ID santrauka, spustelėkite Tvarkyti mokėjimus.
5. Spustelėkite Redaguoti šalia mokėjimo metodo.
6. Atnaujinkite kortelės numerį, galiojimo datą, CVV ir išsamią atsiskaitymo informaciją.
7. Spustelėkite padaryta apačioje dešinėje.

Neignoruokite atsiskaitymo adreso

Daugelio vartotojų mokėjimo kortelė atmesta, nes atsiskaitymo adresas nesutampa su tuo, kas yra jų banke.

Būtinai dar kartą patikrinkite atsiskaitymo adresą naudodami „Apple ID“ mokėjimo metodą. Patikrinkite, ar vardas, adresas ir telefono numeris atitinka jūsų banko sąskaitą.

Kai kurie vartotojai sužinojo, kad jų pašto kodo pabaigoje yra „+4“ su banku, bet ne „Apple ID“. Arba atvirkščiai.

Dėl šio nedidelio skirtumo jų mokėjimo metodas buvo atmestas!

Ar esate tinkamoje vietoje?

Mokėjimo problemų dažnai kyla, jei jūsų atsiskaitymo adresas, „App Store“ ir tikroji vieta nesutampa.

Kartais tai kelia problemų keliautojams. Kitais atvejais tai yra VPN naudojimo jūsų įrenginyje rezultatas.

Išjunkite VPN arba atnaujinkite mokėjimo metodus, kad viskas būtų iš tos pačios šalies ar regiono.

2. Patikrinkite pirkinių istoriją, ar nėra neapmokėtų pirkinių

Negalite atnaujinti programų arba įsigyti turinio iš „iTunes“ ir „App Store“, jei paskyroje yra neapmokėtų pirkinių. Taip atsitinka, jei įsigijote, o mokėjimo metodas buvo atmestas.

„iTunes“ ir „App Store“ patvirtina jūsų paskyrą tuo metu, kai perkate, tačiau dažnai jie paima pinigus tik po kelių dienų.

Tai gali reikšti, kad yra laukiančių pirkinių, už kuriuos, jūsų manymu, jau sumokėjote.

Kaip patikrinti pirkinių istoriją „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“?

1. Eiti į Nustatymai > iTunes ir App Store.
2. Bakstelėkite savo Apple ID, tada bakstelėkite Peržiūrėkite Apple ID.
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį.
4. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Pirkimo istorija.
5. Neapmokėti pirkiniai yra išvardyti žemiau Kol.

Kaip patikrinti pirkinių istoriją „Mac“ arba asmeniniame kompiuteryje?

1. Kompiuteryje atidarykite iTunes.
2. Meniu juostoje eikite į sąskaita > Peržiūrėti mano paskyrą…
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį.
4. Slinkite žemyn iki Pirkimo istorija ir spustelėkite Matyti viską.
5. Neapmokėti pirkiniai yra išvardyti žemiau Kol.

Ką daryti, jei mano Apple ID yra neteisėtų pirkinių?

Viena iš priežasčių, kodėl „iTunes“ arba „App Store“ galėjo atmesti jūsų mokėjimo metodą, yra ta, kad neturite pakankamai likučio pirkiniui padengti.

Taip gali nutikti, jei paskyroje yra netikėtų ar neteisėtų pirkinių.

Jei pirkinių istorijoje matote kokių nors abejotinų prekių, bakstelėkite rodyklę arba spustelėkite Daugiau. Tai suteikia jums išsamesnį pirkimo suskirstymą ir galimybę Praneškite apie problemą Apple.

Kaip neleisti šeimos nariams pirkti mano paskyroje?

Kai naudojate šeimos bendrinimą, bet kurio šeimos nario pirkiniai netaikomi šeimos organizatoriaus mokėjimo būdu. Tai gali sukelti daugybę netikėtų pirkinių.

Bet jūs galite apriboti šiuos pirkimus įjungę Prašyti pirkti šeimos nariams:

1. Eiti į Nustatymai > [Tavo vardas] > Šeimos bendrinimas.
2. Palieskite atitinkamo šeimos nario vardą (jis turi būti jaunesnis nei 18 metų).
3. Bakstelėkite Prašyti pirkti.

Kai šis šeimos narys bandys dar kartą pirkti, jūsų įrenginiai pirmiausia paprašys prieigos teisės. Negalite įjungti „Prašyti pirkti“ suaugusiems šeimos nariams.

3. Pridėkite naują mokėjimo metodą, kurį norite naudoti

Gali būti, kad kilo problemų dėl konkretaus mokėjimo metodo, kurį bandote naudoti. Galbūt jūsų kortelės galiojimo laikas baigėsi, paskyra užblokuota, arba tas mokėjimo būdas nepasiekiamas jūsų regione.

Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, PayPal. Jei pradinis mokėjimo metodas buvo debeto kortelė, vietoj to perjunkite į kredito kortelę. Arba atvirkščiai.

Jei nė vienas iš jūsų pasirinkimų neveiks, pabandykite įdėti kreditą į savo „Apple ID“ paskyrą naudodami „Apple“ dovanų kortelę.

Kaip pridėti naują mokėjimo metodą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“?

1. Eiti į Nustatymai > iTunes ir App Store.
2. Bakstelėkite savo Apple ID, tada bakstelėkite Peržiūrėkite Apple ID.
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį.
4. Bakstelėkite Tvarkyti mokėjimus, tada bakstelėkite Pridėti mokėjimo būdą.
5. Pasirinkite metodą, kurį norite pridėti, ir toliau įveskite išsamią informaciją.
6. Baigę bakstelėkite padaryta viršuje dešinėje.

Kaip pridėti naują mokėjimo metodą „Mac“ arba asmeniniame kompiuteryje?

1. Kompiuteryje atidarykite iTunes.
2. Meniu juostoje eikite į sąskaita > Peržiūrėti mano paskyrą…
3. Jei būsite paraginti, įveskite savo Apple ID slaptažodį.
4. Pagal Apple ID santrauka, spustelėkite Tvarkyti mokėjimus.
5. Spustelėkite Pridėti mokėjimą.
6. Pasirinkite metodą, kurį norite pridėti, ir įveskite išsamią informaciją.
7. Spustelėkite padaryta apačioje dešinėje.

Pakeiskite mokėjimo metodų tvarką

Jei paskyroje yra keli mokėjimo būdai, „iTunes“ arba „App Store“ bando juos apmokestinti iš viršaus į apačią. Grįžti į Tvarkyti mokėjimus ekrane ir iš naujo užsisakykite mokėjimo metodus, kad pageidaujamas metodas būtų rodomas viršuje.

„Apple Credit“ visada yra pačioje sąrašo viršuje. Ir tai visada yra pirmasis mokėjimo būdas, iš kurio „iTunes“ arba „App Store“ paima pinigus.

Bet jūs galite pasirinkti užsakymą, kurį po to turėsite mokėjimo būdus.

4. Atsijunkite nuo „iTunes“ ir „App Store“, tada vėl prisijunkite

Jūsų konkrečiame įrenginyje gali kilti programinės įrangos problema, dėl kurios mokėjimo metodai atmetami iTunes arba App Store.

Norėdami tai ištaisyti, atsijunkite nuo visko ir iš naujo paleiskite įrenginį. Tada vėl prisijunkite.

Kaip atsijungti nuo „iTunes“ ir „App Store“ „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“?

1. Eiti į Nustatymai > iTunes ir App Store.
2. Bakstelėkite savo Apple ID, tada bakstelėkite Atsijungti.

Kaip atsijungti nuo „iTunes“ ir „App Store“ „Mac“ arba asmeniniame kompiuteryje?

1. Kompiuteryje atidarykite iTunes.
2. Meniu juostoje eikite į sąskaita > Atsijungti.
3. „Mac“ kompiuteryje: Atidarykite „App Store“. Meniu juostoje eikite į Parduotuvė > Atsijungti.

5. Susisiekite su savo banku

Gerai, laikas pradėti ieškoti savo banko. Pradėkite nuo balanso patikrinimo – ar jo užtenka, kad padengtumėte visus laukiančius pirkinius jūsų paskyroje?

Jei ne, tikriausiai dėl to jūsų mokėjimo metodas buvo atmestas.

Net jei viskas jūsų banko sąskaitoje atrodo gerai, paskambinkite savo banko klientų aptarnavimo linijai ir paaiškinkite jiems situaciją. Pasakykite jiems, kad bandote įsigyti „iTunes“ arba „App Store“ ir praneškite, kiek tai turėtų kainuoti.

Kai kurie bankai automatiškai atmeta mažus pirkinius, kurių vertė mažesnė nei 5 USD. Tačiau tokiu atveju paprastai galite paprašyti jų pakeisti tą paskyros apribojimą.

6. Susisiekite su Apple

Ir, galiausiai, apsilankykite „Apple“ svetainėje „Get Support“, kad išspręstumėte šią problemą. Paaiškinkite, kad jau išbandėte kelis mokėjimo būdus ir susisiekėte su banku, bet niekas nepadėjo.

Tikimės, kad jie galės išsiaiškinti, kodėl jūsų mokėjimo metodas atmetamas naudojant „iTunes“ arba „App Store“. Ir jie taip pat turėtų sugebėti tai ištaisyti.

Praneškite mums komentaruose puslapio apačioje, ką jie sako.

DUK

Kredito kortelės, atsiskaitymo adresai, laukiantys mokėjimai ir visa kita. Tai sudėtingas dalykas ir mes tikrai neaptarėme visko.

Jei vis dar turite aštrių klausimų, tikimės, kad atsakymus rasite toliau pateiktuose DUK.

Kodėl „Apple“ vis sako, kad mano mokėjimo metodas buvo atmestas „iTunes“ ir „App Store“?

Jei nebandote nieko pirkti ar atsisiųsti, bet „Apple“ vis tiek sako, kad jūsų mokėjimo metodas buvo atmestas, tai reiškia, kad jūsų paskyroje tikriausiai yra laukiamas pirkinys.

Vadovaukitės anksčiau pateiktomis instrukcijomis, kad peržiūrėtumėte iTunes ir App Store pirkimo istoriją. Jei matote laukiančius pirkinius, žinote, kas vyksta.

Atnaujinkite mokėjimo informaciją ir sumokėkite už pirkinį, kad nebegautumėte pranešimų.

Kodėl „iTunes“ arba „App Store“ sakoma neteisingas mokėjimo metodas?

Taip gali nutikti dėl kelių priežasčių: įvesta mokėjimo informacija gali būti neteisinga arba pasirinktas mokėjimo būdas gali būti neprieinamas jūsų regione.

Apsilankykite „Apple“ svetainėje, kad sužinotumėte, kokie mokėjimo būdai galimi jūsų regione. Tai susiję su konkrečia „iTunes“ arba „App Store“, kurią bandote pasiekti – nebūtinai regionu, kuriame šiuo metu esate.

Tada vadovaukitės anksčiau pateiktomis instrukcijomis, kad atnaujintumėte mokėjimo informaciją. Būkite ypač atsargūs dėl kortelės numerio, galiojimo datos ir CVV, kad įsitikintumėte, jog viskas yra teisinga.

Kaip ištaisyti atmestą mokėjimą „iPhone“?

iTunes arba App Store gali atmesti mokėjimą jūsų iPhone dėl įvairių priežasčių. Galbūt mokėjimo informacija neteisinga, metodas nepasiekiamas jūsų regione arba jūsų sąskaitoje nėra pakankamai pinigų.

Mūsų atmestų iTunes ir App Store mokėjimų taisymo vadove pateikiamos konkrečios instrukcijos iPhone naudotojams. Patikrinkite tai šio įrašo viršuje, ir toliau pateiktuose komentaruose praneškite mums, kaip jums sekasi.

Kaip ištaisyti klaidą „Šis mokėjimas šiuo metu negali būti apdorotas, bandykite dar kartą vėliau?“

Patikrinkite savo mokėjimo informaciją „iTunes“ ir „App Store“. – galbūt neteisinga kredito ar debeto kortelės informacija. Būtinai patikrinkite, ar jūsų atsiskaitymo adresas sutampa su jūsų banko įrašais.

Jei tai nepadeda, pabandykite tiesiogiai susisiekti su banku. Jūsų paskyra gali būti užblokuota, jei jie įtaria, kad tai apgaulinga operacija.

Ir, galiausiai, pažiūrėkite į „Apple“ svetainę ir sužinokite, ar „iTunes“ arba „App Store“ neveikia. Jei šalia jų yra kas nors, išskyrus žalią apskritimą, problema yra „Apple“ gale.

Kodėl negaliu atnaujinti mokėjimo informacijos iTunes?

Įsitikinkite, kad jūsų Apple ID slaptažodis yra teisingas, kitaip negalėsite redaguoti paskyros informacijos iTunes. Taip pat pabandykite iš naujo paleisti iTunes arba pašalinti ir iš naujo įdiegti jį iš kompiuterio.

Vykdykite anksčiau pateiktas instrukcijas, jei nežinote, kur iTunes rasti mokėjimo informacijos.

Kaip sužinoti, kodėl mano mokėjimo metodas netinkamas arba atmestas?

Galite sužinoti, kodėl mokėjimas buvo negaliojantis arba atmestas, kai atnaujinate paskyros informaciją. Ieškokite raudono teksto paryškinimo klaidų. Atidžiai peržiūrėkite šiuos skyrius, kad įsitikintumėte, jog jie teisingi.

Anksčiau paaiškinome, kaip atnaujinti bet kurio įrenginio mokėjimo informaciją. Jei nėra raudono teksto, įsitikinkite, kad atsiskaitymo adresas ir vardas yra tokie patys kaip banko sąskaitos adresas.

Jei tai nepadėjo, susisiekite su banku arba Apple ir sužinokite, ar jie gali suteikti daugiau informacijos.

Praneškite mums savo klausimus komentaruose, kad galėtume atnaujinti šiuos DUK. Tikimės, kad dabar jūsų mokėjimo metodas veikia ir esate per daug užsiėmę juo, kad galvotumėte apie tai, ar vis tiek norite paskelbti komentarą!