„iPhone“ ekranas juodas arba neatsako skambinant, kaip pataisyti

Keletas vartotojų pastebėjo, kad atnaujinę „iOS“ skambučio metu arba naudodami „Facetime“ kartais susiduria su keista problema.

Kai skambina „FaceTime“ arba „Phone App“, jie negali priversti ekrano reaguoti į prisilietimo gestus arba kai jie atsidaro. kitos programėlės, naujos programos ekranas atsidaro iš dalies (tik dalis ekrano) ir nereaguoja čiaupai.

Atrodo, kad tai dažniau nutinka senesniuose „iPhone“ modeliuose, įskaitant „iPhone 6/6S/7“ modelius, tačiau yra keletas pranešimų apie tokį elgesį ir „iPhone XS“ modeliuose.

Įdomu tai, kad ši problema neatsiranda, kai naudojate trečiųjų šalių komunikacijos programas, tokias kaip Whatsapp, Skype ar panašias vaizdo skambučių programas.

Greiti patarimai

Vadovaukitės šiais trumpais patarimais, kad nustatytumėte laiką, kai jūsų iPhone ekranas nereaguoja į prisilietimą skambinant

• Vieną ar du kartus paspauskite šoninį / viršutinį / pagrindinį mygtuką, kad pažadintumėte ekraną
• Nuimkite bet kokį dėklą ar ekrano apsaugą
• Iš naujo paleiskite „iPhone“.
• Priverstinis paleidimas iš naujo
• Įsitikinkite, kad pritaikymo neįgaliesiems nustatymas Reduce Motion yra išjungtas
• Pašalinkite (ir iš naujo įdiekite) programą „Compass“.
• Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda

Susijęs straipsnis

• Kodėl mano iPad arba iPhone ekranas yra juodas arba tuščias? Kaip tai ištaisyti!
• „iPhone XR/XS/X“ skambėjimo arba žadintuvo garsumas per mažas? Patikrinkite šį nustatymą, kad jį ištaisytumėte!
• „iOS“ naujinimas užblokavo jūsų „iPhone“? Kaip pataisyti

Ar jūsų iPhone neatsibunda skambučio metu? Ką galite padaryti dabar

Paspauskite maitinimo mygtuką

Kartais viskas, ką jums reikia padaryti norint pažadinti ekraną, yra paspausti šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką arba pagrindinį mygtuką (tinkamiems modeliams).

Paspauskite vieną ar du kartus, kad pažadintumėte ekraną.

Nuimkite bet kokį iPhone dėklą arba ekrano apsaugą

Svarbu įsitikinti, kad niekas neblokuoja įrenginio ir jo artumo jutiklio, pvz., dėklas ar plėvelė.

Jei naudojate dėklą, skirtą kitam iPhone modeliui arba visai kito tipo telefonui, problema gali būti jūsų dėklas!

„IPhone“ artumo jutiklis nustato, kaip arti jūsų iPhone ekranas yra nuo jūsų kūno. Kai jutiklis aptinka, kad iPhone yra prie ausies ar kitos kūno dalies, jis laikinai išjungia ekraną, kad taupytų bateriją.

To artumo jutiklio uždengimas net naudojant skaidrią ekrano apsaugą gali būti problema. Daugelis ekrano apsaugų netyčia atspindi nedidelį kiekį šviesos atgal į jutiklį. Todėl jutiklis mano, kad jūsų kūnas blokuoja šviesą, ir ekranas tampa tamsus.

Toks ilgas ir trumpas, nuimkite dėklą ir ypač ekrano apsaugą.

Nuėmę dėklą ir (arba) ekrano apsauginę plėvelę, išbandykite įrenginį paskambinę arba su kuo nors paskambinę „FaceTime“, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta, ar ne.

Iš naujo paleiskite įrenginį

• „iPad“ be pagrindinio mygtuko ir „iPhone X“ ar naujesniuose įrenginiuose: paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką ir bet kurį garsumo mygtuką, kol pasirodys slankiklis
• iPad arba iPhone su pagrindiniu mygtuku ir iPod Touch: paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką, kol pasirodys slankiklis
• Vilkite slankiklį, kad išjungtumėte įrenginį, o kai įrenginys išsijungs, dar kartą paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
• Jei naudojate „iOS 11“ ir naujesnę versiją, paleiskite iš naujo naudodami Nustatymai > Bendrieji > Išjungti

Priverstinis paleidimas iš naujo

• „iPad“ be pagrindinio mygtuko ir „iPhone 8“ ar naujesnės versijos: paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Tada paspauskite ir palaikykite šoninį / viršutinį / maitinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo
• „IPhone 7“ arba „iPhone 7 Plus“: paspauskite ir palaikykite šoninius ir garsumo mažinimo mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite „Apple“ logotipą.
• „IPhone 6s“ ir senesnėse versijose, „iPad“ su pradžios mygtuku arba „iPod touch“: paspauskite ir palaikykite pradžios ir viršutinio (arba šoninio) mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite „Apple“ logotipą.

Išjunkite Reduce Motion nustatymą

Jei jau iš naujo paleidote įrenginį ir (arba) jį atkūrėte ir vis dar susiduriate su šia problema, galbūt norėsite patikrinti Reduce Motion nustatymus ir jį išjungti.

Paspausti Nustatymai > Bendrieji > Prieinamumas > Sumažinti judesį. Pasukite tai į OFF.

Šis sprendimas ypač tinka senesniems „iPhone“ modeliams, pvz., „iPhone 6/6S“ ir „iPhone 7/8“.

Kas yra Reduce Motion iPhone?

Reduce Motion netgi gali priversti jūsų iPhone ar iPad jaustis greičiau, ypač jei turite senesnį įrenginį.

Atminkite, kad „Reduce Motion“ funkcija yra glaudžiai susijusi su tam tikromis „iMessage“ efektų funkcijomis. Jei nesate „iMessage“ animacijos žinutėse gerbėjas, turėtumėte apsvarstyti galimybę išjungti Automatinio paleidimo pranešimų efektai nustatymas taip pat.

Pašalinkite programą „Compass“.

Keletas skaitytojų sužinojo, kad pašalinus savąją Apple Compass programėlę, jų telefonai pabusdavo po telefono skambučių!

Taigi išbandykite ir pašalinkite kompaso programą, tada iš naujo paleiskite telefoną. Pažiūrėkite, ar tai tinka jums.

Jei taip, galite iš naujo įdiegti kompaso programą iš „App Store“ ir pamatyti, ar jūsų „iPhone“ vis dar veikia taip, kaip tikėtasi.

Susisiekite su Apple

Jei niekas nepadeda, gali kilti problemų dėl jūsų iPhone aparatinės įrangos, greičiausiai dėl artumo jutiklio.

Susitarkite dėl susitikimo su „Apple“ arba susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda ir paprašykite atlikti visą diagnostinę jūsų įrenginio patikrą.

Skaitytojo patarimai

• Soni padėjo išimti savo „iPhone“ SIM kortelę ir išsikrauti „iPhone“ akumuliatorių. Išsikrovus baterijai ji vėl įkrovė iki 100% ir tik tada vėl įdėjo SIM kortelę. Kad būtų saugiau, ji SIM kortelę įdėjo į kitą telefoną