5 pranešimo „Iškilo problema“ pataisymai „iPhone“ arba „Mac“.

Jums reikia Apple ID beveik viskam, ką naudojate „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“. Tai apima prisiregistravimą prie „Apple Music“, nemokamų programų atsisiuntimą arba „FaceTime“ skambučius. Deja, kurdami arba prisijungdami prie jūsų „Apple ID“ paskyros, jūsų įrenginys dažnai praneša „Mes susidūrėme su problema“, o tai neleidžia daryti šių veiksmų.

Jei jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ susiduria su šia „Apple ID“ problema, čia yra visi būdai, kaip ją išspręsti. Pradėjome nuo greičiausio sprendimo, kad jūsų Apple ID būtų sukurtas ir paleistas akimirksniu.

Susijęs:

• Gaunate pranešimą atnaujinti „Apple ID“ nustatymus „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“?
• Klaida jungiantis prie Apple ID, patvirtinimas nepavyko. Kaip pataisyti
• Keista „Apple ID“ klaida ragina išspręsti problemą „App Store“.
• Nepavyksta prisijungti prie iTunes arba App Store

Pataisyti 1. Patikrinkite savo interneto ryšį

Tikėtina Apple ID problemų priežastis yra tai, kad jūsų įrenginys prarado interneto ryšį. Kai taip nutinka, jūsų „iPhone“, „iPad“ arba „Mac“ negali patvirtinti išsamios „Apple ID“ informacijos, kad galėtumėte sukurti paskyrą arba prie jos prisijungti.

Atidaryk Nustatymai programą „iPhone“ ar „iPad“ ir prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo. „Mac“ kompiuteryje spustelėkite Bevielis internetas piktogramą meniu juostoje, kad prisijungtumėte prie tinklo.

Tada įkelkite naują puslapį „Safari“, kad patikrintumėte interneto ryšį.

Jei jūsų įrenginys negali nieko įkelti programoje „Safari“, iš naujo paleiskite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą arba susisiekite su interneto paslaugų teikėju, kad gautumėte daugiau pagalbos. Kad galėtumėte išspręsti „Apple ID“ paskyrą, turite išspręsti „Wi-Fi“ problemas.

Pataisyti 2. Peržiūrėkite išsamią „Apple ID“ informaciją

Paprastai sukūrę paskyrą turite peržiūrėti išsamią Apple ID informaciją. Jei matėte įspėjimą, kuriame sakoma: „Mes susidūrėme su problema“, galbūt tai suteikė jums galimybę Apžvalga iš karto savo duomenis.

Deja, ši nuoroda retai veikia. Geriau neautomatiškai peržiūrėti išsamią Apple ID informaciją naudodami įrenginio nustatymus arba sistemos nuostatas.

„Mac“ kompiuteryje eikite į Apple > System Preferences meniu juostoje, tada spustelėkite Apple ID. iPhone arba iPad atidarykite Nustatymai programą ir bakstelėkite Tavo vardas ekrano viršuje.

Peržiūrėkite kiekvieną toliau pateiktą informaciją savo įrenginyje. Jei kas nors neteisinga, naudokite Redaguoti mygtukas, kad jį ištaisytumėte:

• vardas
• Telefono numeris
• Elektroninio pašto adresas
• Mokėjimo būdas
• Pristatymo adresas

Pataisyti 3. Pakeiskite mokėjimo metodą

Gali būti, kad jūsų iPhone, iPad ar Mac susidūrė su Apple ID problema dėl mokėjimo metodo. Prie paskyros turite pridėti galiojantį mokėjimo metodą, net jei jį naudojate tik nemokamų programų atsisiuntimui.

Paprasčiausias būdas išspręsti mokėjimo informacijos problemas yra pakeisti į kitą mokėjimo būdą savo Apple ID paskyroje. Jei tai veikia, vėliau visada galite grįžti prie pradinio metodo.

„iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje eikite į Nustatymai > [Jūsų vardas] > Mokėjimas ir pristatymas.

„Mac“ kompiuteryje atidarykite Apple muzika programą ir eikite į Paskyra > Peržiūrėti mano paskyrą iš meniu juostos. Prisijunkite prie savo Apple ID paskyros ir spustelėkite Tvarkyti mokėjimus mygtuką Apple ID suvestinėje.

Naudoti Pridėti mokėjimo būdą mygtuką ir pridėkite bet kurį iš galimų metodų, įskaitant:

• Apple Pay
• Kreditinė / debetinė kortelė
• PayPal

Jei pridedate kredito arba debeto kortelę, būtinai įveskite CVV numerį.

Pridėję naują mokėjimo būdą, naudokite Redaguoti mygtuką prie Pašalinti jūsų originalus metodas.

Pataisyti 4. Patvirtinkite savo elektroninį paštą

Kai sukuriate naują „Apple ID“ paskyrą, „Apple“ atsiunčia jums patvirtinimo el. laišką, kad įsitikintų, jog šis adresas priklauso jums. Turite spustelėti šiame el. laiške esančią nuorodą, kad suaktyvintumėte paskyrą, kad galėtumėte naudoti ją su iTunes, App Store ar bet kuriomis kitomis Apple paslaugomis.

Jei negalėjote naudoti savo Apple ID paskyros nuo tada, kai ją sukūrėte, gautuosiuose ieškokite patvirtinimo el. Gali būti daug el. laiškų, kuriuos reikia peržiūrėti, todėl paieškos juostoje įveskite „Apple“, kad juos filtruotumėte.

Taip pat turėtumėte patikrinti aplankus „Šlamštas“, „Šlamštas“ ir „Šiukšliadėžė“.

Jei nerandate patvirtinimo el. laiško, prisijunkite prie Apple ID vėl į svetainę Persiūsti paštas. Jei jis leistų jums prisijungti be jokių problemų, jums nereikės patvirtinti el. pašto adreso.

Pataisyti 5. Sukurkite naują Apple ID paskyrą

Jei jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ iš karto po „Apple ID“ paskyros sukūrimo pasakė „Mes susidūrėme su problema“, gali reikėti sukurti naują Apple ID paskyrą vietoj to.

Neturėtumėte kurti naujos „Apple ID“ paskyros, jei jau naudojote savo pirminę paskyrą programoms įsigyti, prisiregistruoti naudotis paslaugomis arba failams saugoti „iCloud Drive“. Negalite perkelti pirkinių į kitą paskyrą, todėl jei sukursite naują, prarasite visus turimus pirkinius.

Jei iki šiol visiškai nenaudojote savo Apple ID paskyros, apsilankykite Apple ID svetainę, kad sukurtumėte naują, kurią galėtumėte naudoti. Apple ID svetainė yra geriausias būdas sukurti naują paskyrą.

Spustelėkite Sukurkite savo Apple ID mygtuką, kad pradėtumėte.

Sukūrę naują paskyrą, turėtumėte naudoti ją kiekvienai Apple paslaugai visuose savo Apple įrenginiuose. Nerekomenduojama naudoti dviejų skirtingų paskyrų, nes tai atskiria jūsų duomenis ir pirkinius.

„iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje eikite į Nustatymai > [Jūsų vardas], tada slinkite į apačią ir Atsijungti senosios paskyros. Tada prisijunkite dar kartą naudodami naują. Tai turėtų pakeisti „App Store“, „Apple Music“, „iMessage“, „FaceTime“ ir kitų paslaugų paskyrą.

Norėdami atlikti tą patį veiksmą „Mac“, atidarykite Apple meniu ir eikite į Sistemos nuostatos > Apple ID. Pasirinkite Apžvalga šoninėje juostoje, tada spustelėkite Atsijungti.

Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą

Daugelis žmonių turėtų turėti galimybę naudotis savo „Apple ID“ paskyra dabar be jokių problemų. Jei jūsų „iPhone“ ar „Mac“ vis tiek rodo „Mes susidūrėme su problema“, norėdami gauti daugiau pagalbos, turite susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda.

Sužinokite, kaip susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda norėdami nemokamai pradėti asmeninį pokalbį su „Apple“ patarėju. Jie turėtų sugebėti išspręsti visas paskyros problemas, susijusias su jūsų „Apple ID“.