Jei jūsų mastelio keitimo garsas neveikia ir negirdite kitų, jie negirdi jūsų arba abu, parodysime, kaip išspręsti problemą. Pažiūrėkime, kaip pašalinti mikrofono ir mastelio keitimo triktis „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“.
Susijęs: Kaip gerai atrodyti mastelio keitimo ir vaizdo skambučiuose
Pradėkime mokytis, kaip pašalinti priartinimo garso triktis. Norėdami gauti daugiau puikių „FaceTime“ ir „Zoom“ mokymo programų, peržiūrėkite mūsų nemokamą Dienos patarimas.
Peršokti į:
- Mastelio keitimo sistemos reikalavimai
- Ką daryti, jei mikrofonas arba garsiakalbiai neveikia jūsų iPhone ar iPad
- Išspręskite priartinimo mikrofono ir garsiakalbio problemas savo „Mac“.
- „iPhone“, „iPad“ ir „Mac“ skirtų mastelio keitimo trikčių šalinimo veiksmai
Pirmoji mokymosi dalis kaip naudoti priartinimą užtikrina, kad turite tinkamą aparatinę ir programinę įrangą. Štai sąrašas Apple įrenginių, kurie suderinami su mastelio keitimu. Jei jūsų „iPhone“, „iPad“, „iPod Touch“ ar „Mac“ turi toliau nurodytas funkcijas ir programinę įrangą, galite naudoti ją su „Zoom“.
Sistemos reikalavimai: iPhone, iPad, iPod Touch
Techninė įranga
- iPhone 3GS be priekinės kameros, iPhone 4 ir naujesnės versijos, 4 kartos ir naujesnės kartos iPod Touch, iPad 2 ar naujesnis, iPad Pro, iPad mini
Programinė įranga
- „iPhone“, „iPod Touch“ arba „iPad“, kuriame veikia „iOS 7“ ar naujesnė versija.
- iPad, kuriame veikia iPadOS 13 arba naujesnė versija.
Naršyklė
- Safari 5+ arba Chrome
Procesorius
- 1 GHz ar didesnis vieno branduolio procesorius
Sistemos reikalavimai: „Mac“.
Jei turite „Mac“, turėsite įdiegti „Zoom Client 5.1.1“ ir turėti šias funkcijas bei programinę įrangą, kad galėtumėte naudoti „Zoom“.
Techninė įranga
- „Mac“, kuriame galima paleisti „macOS X“ su „macOS 10.9“ ar naujesne versija.
- Mikrofonas ir garsiakalbiai („Bluetooth“, USB įskiepis arba įtaisyti).
- Interneto kamera arba HD internetinė kamera („Bluetooth“, USB papildinys arba įtaisyta).
Interneto ryšys
Kitas dalykas, kurio prireiks norint naudoti mastelio keitimą be užšalimo ar strigimo problemų, yra geras interneto ryšys. Turėsite skirtingus poreikius, atsižvelgiant į tai, ar tik dalyvaujate internetiniame seminare ar susitikime, ar pristatote, ar dalyvaujate. Priartinimas pateikia rekomenduojamų dažnių juostos pločių sąrašą čia. Taip pat galite prisijungti prie a Mastelio keitimo bandymo susitikimas norėdami išbandyti savo interneto ryšį.
Jei nesate tikri, koks greitas jūsų interneto greitis, internete yra daug greičio testų. Kai kurios populiarios parinktys apima Greitai ir Ookla.
Svarbu žinoti kaip išspręsti vaizdo mastelio keitimo ir ryšio problemas, taip pat priartinimo garso problemos. Dabar pažiūrėkime, kaip pašalinti priartinimo mikrofono ir garsiakalbio triktis.
Įsitikinkite, kad jūsų iPhone ir iPad garsiakalbiai veikia
Jei negirdite kitų žmonių savo Zoom susitikime, bet jie girdi jus, patikrinkite savo iPhone arba iPad garsiakalbius kitoje programoje ir sužinokite, ar jie veikia. Jei įprasto telefono skambučio metu galite leisti muziką ar girdėti garsą, problema kyla ne su garsiakalbiais. Taip pat galite bendrinti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus su kitais savo Zoom susitikimo nariais. Jie gali būti nutildyti arba neprijungti garso įrašo.
Įsitikinkite, kad prijungtas priartinimo garsas
Pirmas dalykas, kurį reikia atsiminti, kai neveikia Zoom garsas ir negirdite kito žmonių, kurie dalyvauja pokalbyje, yra tai, kad pradžioje galbūt nepalietėte Skambinti naudojant interneto garsą skambutis. Jei palietėte Atšaukti, vis tiek galėsite įjungti interneto garsą.
- Bakstelėkite Skambinkite naudodami internetinį garsą pokalbio ar susitikimo pradžioje.
- Bakstelėkite ekraną, kad ekrano apačioje būtų rodomi skambučio valdikliai, tada bakstelėkite Prisijunkite prie garso įrašo.
Įsitikinkite, kad mikrofonas nėra nutildytas
Jei kiti žmonės negirdi jūsų mastelio keitimo susitikime, pirmiausia įsitikinkite, kad nesate nutildytas. Padaryti tai:
- Bakstelėkite ekraną, kad pamatytumėte valdiklius apačioje.
- Jei mikrofono piktograma sako Įjungti garsą ir raudonas pasvirasis brūkšnys yra toks:
- Bakstelėkite mikrofono piktogramą, kad įjungtumėte garsą.
Įsitikinkite, kad priartinimas gali pasiekti iPad arba iPhone mikrofoną
Tada įsitikinkite, kad „Zoom“ leidžiama pasiekti „iPhone“ arba „iPad“ mikrofoną.
- Atidaryk Nustatymų programa.
- Bakstelėkite Privatumas.
- Bakstelėkite Mikrofonas.
- Įjungti Padidinti.
Patikrinkite mikrofono nustatymus „Zoom“ programoje
- Atidaryk Mastelio keitimo programa ir bakstelėkite Nustatymai.
- Bakstelėkite Susitikimai.
- Įsitikinkite Visada nutildyti mikrofoną yra išjungtas. Šis nustatymas išjungia mikrofoną, kai prisijungiate prie susitikimo, kol pasirenkate jį įjungti, o tai gali būti lengva pamiršti.
Įsitikinkite, kad jūsų „Mac“ garsiakalbiai veikia
Jei „Zoom“ susitikime negirdite kitų, bet jie girdi jus, patikrinkite „Mac“ garsiakalbius kitoje programoje ir sužinokite, ar jie veikia. Jei galite leisti muziką ar girdėti garsą iš kitų programų, problema kyla ne su garsiakalbiais. Toliau nurodytais trikčių šalinimo veiksmais galite bendrinti su kitais „Zoom“ susitikimo nariais. Jie gali būti nutildyti arba neprijungti garso įrašo.
Įsitikinkite, kad suteikėte prieigą prie priartinimo mikrofono
Vienas iš paprasčiausių žingsnių yra įsitikinti, kad „Mac“ kompiuteryje leidote pasiekti „Zoom Microphone“. Padaryti tai:
- Ekrano viršuje spustelėkite Apple meniu ir spustelėkite Sistemos nuostatos.
- Spustelėkite Saugumas ir privatumas.
- Spustelėkite užrakto piktogramą, tada įveskite „Mac“ slaptažodį.
- Spustelėkite Mikrofonas ir įsitikinkite, kad pažymėtas laukelis šalia Zoom.
- Spustelėkite atidaryto užrakto piktogramą, kad išsaugotumėte pakeitimus.
Įsitikinkite, kad prijungtas Zoom Audio
Pirmas dalykas, kurį reikia atminti, kai neveikia jūsų mastelio keitimo garsas ir negirdite kitų pokalbio dalyvių, yra tai, kad galite būti nutildyti. Kaip ir jūsų „iPhone“ ar „iPad“, jei rodoma mikrofono piktograma ekrano apačioje Įjungti garsą ir per jį yra raudonas pasvirasis brūkšnys, spustelėkite jį, kad įjungtumėte garsą.
Priartinimo garsiakalbio ir mikrofono testas
Taip pat galite atlikti mikrofono ir garsiakalbių testą naudodami „Zoom“ programą.
- Atidaryk Mastelio keitimo programa.
- Spustelėkite Krumpliaračio piktograma.
- Spustelėkite Garsas.
- Pamatysite Bandomasis garsiakalbis ir Bandomasis mikrofonas galimybės. Spustelėkite Bandomasis garsiakalbis.
- Kompiuteris paleis melodiją, kad patikrintų garsiakalbius. Kai nustatysite, kad garsiakalbis veikia, paspauskite Stabdyti. Padidinkite arba sumažinkite Išvesties garsumas naudodami žemiau esančią garsumo juostą Išvesties lygis.
- Norėdami išbandyti mikrofoną, spustelėkite Bandomasis mikrofonas.
- Kalbėkite, kad patikrintumėte mikrofoną; ekrane pamatysite įvesties lygį.
- Galite padidinti arba sumažinti įvesties garsumą rankiniu būdu arba spustelėti Automatiškai reguliuoti mikrofono garsumą kad jūsų „Mac“ galėtų nustatyti mikrofono lygį.
Kaip nuslopinti foninį triukšmą ir aidus mastelio keitimo skambutyje
Įprasta garso problema mastelio keitimo skambučių metu yra foninis triukšmas ir aidai pokalbio metu. Jei pokalbio metu skamba aidas, apribokite garso įvestį, įsitikindami, kad vienu metu neprisijungėte prie Zoom skambučio iš daugiau nei vieno įrenginio, pvz., telefono ir kompiuterio. Jei turite du aktyvius įrenginius, palikite skambutį viename iš jų. Jei prie kompiuterio prijungti išoriniai garsiakalbiai, galite atitraukti garsiakalbius toliau vienas nuo kito, kad sumažintumėte grįžtamąjį ryšį ir aidą. Jei problema išlieka, galite išjungti išorinius garsiakalbius ir naudoti įtaisytuosius.
Papildoma susijusi problema gali kilti, jei daugiau nei vienas asmuo prisijungė prie to paties „Zoom“ susitikimo tame pačiame biure ar namų ūkyje. Tokiu atveju dalyviai turėtų eiti į atskiras patalpas arba, jei jie turi bendrą biurą, vienas asmuo turėtų nutildyti garsą. Arba vienas arba abu žmonės gali naudotis ausinėmis.
Mastelio keitimas taip pat turi nustatymus, kurie gali slopinti foninį triukšmą ir aidus. Norėdami tai pasiekti ir įjungti:
- Spustelėkite Krumpliaračio piktograma, tada spustelėkite Garsas kaip ir anksčiau.
- Pamatysite Slopinti foninį triukšmą pagal garsiakalbio ir mikrofono testus.
- Spustelėkite Automatinis, Žemas, Vidutinis, arba Aukštas, priklausomai nuo foninio triukšmo lygio, su kuriuo susiduriate.
- Įjungti Slopinkite nuolatinį foninį triukšmą, Slopinkite pertraukiamą foninį triukšmą, ir Aido atšaukimas į automatinį.
Jei anksčiau atlikti veiksmai nepadėjo išspręsti mastelio keitimo problemų, reikia išbandyti dar kelis dalykus.
Atnaujinti priartinimą
Įsitikinkite, kad naudojate Naujausia versija iš mastelio keitimo.
Iš naujo įdiekite Zoom
Ištrinkite mastelio keitimo programą, tada iš naujo įdiekite iš Programėlių parduotuvė.
Iš naujo paleiskite įrenginį
Tada uždarykite mastelio keitimo programą perkrauti „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“.