Ja jūsu Office 365 lietotāji nevar piekļūt publiskajām mapēm, šī rokasgrāmata var glābt situāciju. Šī ir problēma, kas bieži ietekmē hibrīda izvietošanas konfigurācijas. Un dažreiz, Nevar izvērst mapi kļūdas ziņojums tiek parādīts arī ekrānā.
Mēs ceram, ka tālāk minētie risinājumi palīdzēs jums noteikt problēmas galveno cēloni un to novērst.
Svarīgas piezīmes:
- Outlook 2016 lietotāji nevar piekļūt Exchange 2007 mantotajām publiskajām mapēm. Risinājums ir pārvietot mapi uz jaunāku Exchange Server versiju. Tas ir tāpēc, ka programma Outlook 2016 atbalsta tikai Exchange 2010 vai jaunāku versiju.
Prasības, lai piekļūtu publiskajām mapēm pakalpojumā Office 365
Ir vairāki nosacījumi, kas jāievēro, lai Office 365 un Exchange lietotāji varētu piekļūt publiskajām mapēm.
- Pārliecinieties, vai hibrīda izvietošanas publiskās mapes ir konfigurētas pareizi. Lai iegūtu vairāk informācijas, pārbaudiet Microsoft rokasgrāmatu Exchange 2013/2016 vai Exchange 2010 rokasgrāmata.
- The Public FoldersEnabled iestatījums ir jāiestata uz Tālvadības pults tā vietā Vietējais kas ir noklusējuma iestatījums. Lai to izdarītu, palaidiet šo Powershell komandu, kas savienota ar EXO: Get-OrganizationConfig | fl *Publisks*,*Mape* .
- Palaidiet komandu Get-OrganizationConfig | fl *tālvadības pults* lai redzētu attālo lokālo publisko mapju pastkastu nosaukumus. Šīs pastkastes ir jāsinhronizē pakalpojumā Office 365 kā pasta lietotāja objekti.
- Mākoņa lietotājiem publiskās mapes pastkastes nosaukumam ir jāparādās blakus DefaultPublicFolderMailbox vai EffectivePublicFolderMailbox atribūti.
- Pārliecinieties, vai mākoņa lietotāji serverī tiek uztverti kā attālās lietotāju pastkastes un sinhronizācija darbojas pareizi.
- Lietotājiem ir jābūt atbilstošām atļaujām publiskajās mapēs. Izmantojiet komandu Get-PublicFolderClientPermission
| fl lai pārbaudītu lietotāja atļaujas noteiktā publiskajā mapē. - Pārliecinieties, ka automātiskās noteikšanas DNS ieraksti norāda uz Exchange serveri. Pārliecinieties, vai arī automātiskā atklāšana ir pareizi konfigurēta.
Kā novērst publiskās mapes piekļuves problēmas pakalpojumā Office 365
1. Pārbaudiet, vai lietotāji ir publiskās mapes dalībnieki
Ja lietotāji nav norādīti kā dalībnieki publiskajās mapēs, kurām viņi mēģina piekļūt, tas izskaidro, kāpēc viņiem rodas šī problēma.
- Dodieties uz Exchange administrēšanas centrs un atlasiet Publiskās mapes
- Noklikšķiniet uz publiskās mapes, kurai lietotāji nevar piekļūt
- Iet uz Mapju atļaujas un atlasiet Pārvaldīt
- Pārbaudiet, vai tur ir norādīti problemātiskie lietotāju konti. Ja tie nav, pievienojiet tos.
- Pat ja lietotāju konti ir redzami sarakstā, noņemiet tos un pievienojiet tos vēlreiz un pārbaudiet, vai šī ātrā atsvaidzināšana atrisināja problēmu.
2. Pārliecinieties, vai mape nav izdzēsta
Ja publiskā mape tika izdzēsta, lietotāji tai nevarēs piekļūt, jo tā vairs nepastāv.
Palaidiet PowerShell un palaidiet Get-Mailbox -PublicFolder -SoftDeletedMailbox lai pārbaudītu, vai kāds nav izdzēsis mapi.
3. Pārbaudiet pakalpojumu AutoDiscover
Ja šī problēma skar Outlook lietotājus, kuri mēģina piekļūt publiskajām mapēm programmā Exchange Server 2013 vai Exchange Server 2016, pārbaudiet automātiskās atklāšanas iestatījumus.
- Kā iesaka Microsoft, varat izveidot ar AutoDiscover saistītus DNS ierakstus e-pasta adresei, kas tiek rādīta publiskās mapes pastkastē.
- Vai arī varat mainīt publiskās mapes pastkastes e-pasta adresi, lai tā atbilstu e-pasta domēnam, kas jau tiek izmantots automātiskās atklāšanas ierakstu publicēšanai.
Microsoft skaidro ka šo problēmu izraisa fakts, ka AutoDiscover nevar identificēt e-pasta adresi, kas uzdrukāta uz publiskās mapes pastkastes.
Turpmāka problēmu novēršana
Ja problēma joprojām pastāv, varat izmantot šo interaktīvo problēmu novēršanas rokasgrāmatu no Microsoft, lai noteiktu papildu risinājumus, kas raksturīgi jūsu konkrētajai problēmai.