Slack ir uzticama sadarbības platforma, kas ļauj sazināties ar kolēģiem un strādāt pie kopīgiem uzdevumiem un projektiem. Diemžēl pakalpojumu dažkārt ietekmē dažādi jautājumi, un lietotāji nevar izveidot savienojumu ar Slack serveriem.
Konkrētāk, savienojuma un pieteikšanās problēmas ir dažas no visbiežāk sastopamajām kļūmēm, kas ietekmē Slack. Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim, kā jūs varat ātri novērst problēmas un atgūt piekļuvi savām darbvietām.
Labojums: nevar izveidot savienojumu ar Slack datorā
⇒ Ātrās piezīmes:
- Iet uz www.status.slack.com un pārbaudiet, vai ir zināmas problēmas vai piezīmes par plānotajiem apkopes uzdevumiem.
- Turklāt palaidiet Atslābuma savienojuma pārbaude un sazinieties ar tīkla administratoru, ja tiek parādītas kļūdas.
- Tikpat svarīgi ir atjaunināt lietotni un operētājsistēmu. Lai atjauninātu Windows 10, dodieties uz Iestatījumi, atlasiet Atjaunināšana un drošība, iet uz Windows atjaunināšana un pārbaudiet atjauninājumus. Pēc tam noklikšķiniet uz savas Slack darbvirsmas lietotnes izvēlnes un atlasiet Palīdzība, un Meklēt atjauninājumus.
Pārbaudiet savienojumu
Pārliecinieties, vai savienojums ir stabils un vai nav problēmu ar joslas platumu. Lūk, ko varat darīt, lai uzlabotu tīkla savienojumu:
- Pirmkārt, restartējiet maršrutētāju vai atvienojiet ierīci, ja neesat to izdarījis ilgu laiku.
- Bezvadu savienojumi ir ērtāki, taču tie ir mazāk stabili, salīdzinot ar kabeļu savienojumiem. Ja iespējams, pārslēdzieties uz kabeļa savienojumu vai izmantojiet mobilo tīklāju un pārbaudiet rezultātus.
- Turklāt, izmantojot savienojumu, atvienojiet citas ierīces, lai Slack atbrīvotu vairāk joslas platuma.
Atspējot drošības iestatījumus un programmas
Jūsu antivīruss un ugunsmūris var traucēt Slack bloķēt savienojuma pieprasījumu. Tas pats attiecas uz jūsu starpniekservera iestatījumiem un VPN. Atspējojiet pretvīrusu, ugunsmūri un VPN (ja tādus izmantojat).
Piezīme: uzņēmums apstiprināja šādas programmas var traucēt Slack savienojumus: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Viedais panelis, spiegprogrammatūra un reklāmprogrammatūra, Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG un AdBlock vizuālais atklājums Plus. Ja izmantojat kādu no šīm programmām, iekļaujiet Slack baltajā sarakstā vai īslaicīgi atspējojiet tās.
Pēc tam atiestatiet tīkla starpniekservera iestatījumus:
- Tips interneta iespējas Windows meklēšanas joslā un veiciet dubultklikšķi uz pirmā rezultāta.
- Noklikšķiniet uz Cilne Savienojumi un atlasiet LAN iestatījumi.
- Iespējot Automātiski noteikt iestatījumus.
- Atspējot Izmantojiet starpniekserveri.
- Pārbaudiet rezultātus. Ja Slack savienojuma problēmas joprojām pastāv, atgriezieties pie Interneta iespējas, noklikšķiniet uz Papildu cilni un nospiediet Atiestatīt opciju.
Pārbaudiet savu pārlūkprogrammu
Ja savienojuma problēmas rodas, mēģinot izveidot savienojumu ar Slask, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, pārbaudiet pārlūkprogrammas iestatījumus. Lūk, kas jums jādara:
- Iespējot inkognito režīmu. Palaidiet jaunu pārlūkprogrammas cilni inkognito režīmā un pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar Slack.
- Notīriet kešatmiņu. Jūsu pārlūkprogrammas kešatmiņa var traucēt Slack skriptiem, palēninot savienojumu vai pat to pilnībā bloķējot.
- Atspējojiet paplašinājumus. Tas pats attiecas uz jūsu paplašinājumiem, jo īpaši uz reklāmu bloķētājiem un konfidencialitātes paplašinājumiem. Izslēdziet visus paplašinājumus, atsvaidziniet pārlūkprogrammu un pārbaudiet rezultātus.
- Atjauniniet pārlūkprogrammu. Pārliecinieties, vai datorā darbojas jaunākā pārlūkprogrammas versija. Novecojušas pārlūkprogrammas versijas dažkārt var izraisīt savienojuma problēmas.
- Izmantojiet citu pārlūkprogrammu. Iespējams, jūsu pašreizējo pārlūkprogrammu ietekmē negaidīti īslaicīgi traucējumi, kas neļauj tai pareizi izveidot savienojumu ar Slack un citām tīmekļa lapām. Pārslēdzieties uz citu pārlūkprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Ņemiet vērā, ka Slack atbalsta šādu pārlūkprogrammu jaunākās versijas: Chrome (vienīgā pārlūkprogramma, kas atbalsta Slack zvanus), Firefox, Safari un Microsoft Edge.
Palaidiet Slack problēmu risinātāju
Slack ir iebūvēts problēmu risinātājs, ko varat izmantot, lai ātri optimizētu lietotnes iestatījumus un automātiski novērstu vispārīgas problēmas.
- Palaidiet darbvirsmas lietotni Slack un noklikšķiniet uz izvēlne (trīs rindiņas augšējā kreisajā stūrī).
- Pēc tam dodieties uz Palīdzība un atlasiet Problēmu novēršana.
- Izvēlieties Iztīrīt kešatmiņu un restartējiet. Pārbaudiet rezultātus.
- Ja problēma joprojām pastāv, atiestatiet lietotnes datus.
Secinājums
Visbeidzot, ja nevarat izveidot savienojumu ar Slack, pārbaudiet pakalpojuma statusu un pārliecinieties, vai viss ir izveidots un darbojas. Atjauniniet lietotni, iztīriet kešatmiņu un atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri. Ja izmantojat VPN, atspējojiet to un pārbaudiet rezultātus. Vai datorā bieži rodas Slack savienojuma problēmas? Ja atradāt citus risinājumus šīs problēmas novēršanai, kopīgojiet savas idejas tālāk sniegtajos komentāros.