Windows 10 rudens atjauninājumu apturēja Microsoft pēc tam, kad no viņu sistēmām tika izdzēsti svarīgi lietotāju faili
Pēc tam, kad daudzi cilvēki ir sūdzējušies par failu zaudēšanu tūlīt pēc jaunākā Windows atjauninājuma lejupielādes, Microsoft nolēma apturēt tā izplatīšanu. Šķiet, ka lietotāji pazaudēja savus dokumentus, mūziku, fotoattēlus un visas mapes pēc tā sauktā Windows 10 oktobra 2018 atjauninājuma (versija 1809) lejupielādes. Microsoft ir arī lūgusi cilvēkus pēc iespējas mazāk izmantot savas ierīces:[1]
Ja esat manuāli pārbaudījis atjauninājumus un uzskatāt, ka pēc atjaunināšanas radusies problēma ar trūkstošiem failiem, lūdzu, samaziniet ietekmētās ierīces lietošanu.
Tas viss sākās, kad cilvēki sāka izteikt savas sūdzības dažādos forumos.[2] Pēc viņu teiktā, viņi atklāja, ka viņu faili no dažādām nesistēmas mapēm ir izdzēsti. Vismaz 470 cilvēki ir ziņojuši par šīm problēmām, tostarp šis lietotājs:
Pagājušajā naktī es atjaunināju uz 1809, un tas viss noritēja gludi, bet tad es atklāju, ka visi mani faili dokumentos ir izdzēsti. Aizgājis. pufs. Tas ietvēra daudzus svarīgus dokumentus un finanšu informāciju.
Diemžēl sistēmai Windows nav paskaidrojuma par to, kāpēc šis atjauninājums izraisīja šīs problēmas un kad tas tiks novērsts. Uzņēmums mudina cilvēkus sazināties ar atbalsta dienestu, ja viņu faili tika noņemti no mapes Dokumenti. Pretējā gadījumā atjauninājums nav radījis nekādus bojājumus.
Nav pirmā problēma ar Windows atjauninājumiem
Windows Insider programmas vadītāja Dona Sarkara paziņojusi[3] savā tviterī norāda, ka Microsoft atbalstam ir risinājumi ietekmētajiem klientiem. Tāpēc cilvēkiem ir ieteikts sazināties ar atbalsta līniju. Windows atjauninājums 1809 vairs nav pieejams manuālai lejupielādei
Diemžēl, meklējot tālāk, Windows atjaunināšanas problēmas parādījās 2015. gadā. Tomēr vislielāko uzmanību ir izpelnījies jaunākais Windows 10 atjauninājums. Vairāk nekā 50% lietotāju, kuri lejupielādēja Windows 10 2018. gada aprīļa atjauninājumu, ir ziņojuši par problēmām.[4]
Veidi, kā atgūt failus pēc Windows 10 atjaunināšanas versijas 1809
Šīs kļūdas dēļ daudzi cilvēki ir zaudējuši svarīgos failus, tostarp finanšu dokumentus. Microsoft apturēja šo atjauninājumu, taču nav paskaidrojuma vai labojuma. Kā minēts iepriekš, Microsoft darbinieki mudina klientus nekavējoties sazināties ar atbalsta līniju pēc dzēstu datu pamanīšanas.
Pēc viena lietotāja teiktā, Microsoft atbalsts piedāvā upuriem izmantot sistēmas atjaunošanu, kas prasa izveidot atjaunošanas punktu pirms 1809. gada jaunināšanas.[5] Tomēr varat arī mēģināt izmantot datu atkopšanas programmatūru, pirms sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai atrastu un atgūtu vismaz dažus izdzēstos failus. Tomēr visā pasaulē ir simtiem skarto lietotāju, tāpēc mēs nevaram garantēt, ka šī metode palīdzēs ikvienam no viņiem.[6]