Blue Screen kļūdas (pazīstamas arī kā "Blue Screen Of Death" vai "BSOD" vai "STOP errors") ir visgrūtāk novēršamās problēmas sistēmā Windows, jo lielāko daļu laika BSOD problēmas rodas pēkšņi, kad sistēma avarē un bez redzama iemesla (piemēram, pēc aparatūras vai programmatūras maiņas vai ikreiz, kad mēģināt palaist noteiktu pieteikums).
BSOD kļūdas parasti izraisa aparatūras darbības traucējumi: bojāta RAM, HDD vai VGA, bojāts barošanas avots (PSU) vai pārkaršana. Pārējos gadījumos zilā ekrāna problēmas var izraisīt nepareizs vai bojāts ierīces draiveris, pārspīlēšanas problēmas vai ļaunprātīgas programmatūras infekcijas.
Šajā apmācībā ir ietverti detalizēti norādījumi par to, kā novērst BSOD (Blue Screen Of Death) problēmas.
Kā atrisināt BSOD problēmas operētājsistēmā Windows 10, 8.1, 8, 7 vai Vista.
Svarīgs: Pirms turpināt BSOD problēmu novēršanu, veicot tālāk minētās metodes:
1. Atvienojiet visas ārējās pievienotās ierīces no sistēmas (piemēram, USB disks, zibatmiņas disks, printeris utt.)
2. Nodrošiniet to jūs neesat mainījis programmatūru vai aparatūru: ja nesen esat mainījis aparatūru savā ierīcē (piemēram, pievienojāt vairāk RAM vai esat nomainījis VGA karti) vai esat instalējis jaunu aparatūras ierīces draiveri vai jaunu programmatūru (piemēram, pretvīrusu), tad, iespējams, tas ir iemesls BSOD problēma.
3. Pārliecinieties, vai dators nepārkarst. Pārbaudiet, vai sistēmas aparatūras temperatūra (CPU, atmiņa, GPU) ir normāla un nepārkarst. Šim uzdevumam varat izmantot CPUID HWMonitor lietderība. Ja sistēma pārkarst, notīriet datoru no putekļiem, kas paliek iekšā, lai izvairītos no augstas temperatūras un darbības problēmām. Labākais veids, kā to izdarīt, ir izmantot jaudīgu gaisa pūtēju. Tāpat pārliecinieties, ka netiek aizkavēta gaisa plūsma uz āru.
4. Pārliecinieties, vai jūsu RAM un HDD (cietais disks) ir veseli: Daudzas reizes zilā ekrāna problēmas rodas bojātas (bojātas) atmiņas (RAM) vai cietā diska dēļ. Tātad, turpiniet un diagnosticējiet sistēmas atmiņu un cieto disku, lai konstatētu aparatūras problēmas, izpildot šajās apmācībās sniegtos norādījumus.
- Kā diagnosticēt cietā diska (HDD) aparatūras problēmas.
- Kā diagnosticēt datora atmiņas (RAM) problēmas.
1. piezīme. Tālāk norādītās metodes var izmantot tikai tad, ja Windows varat startēt "parasti" vai "Drošajā režīmā" vai "Drošajā režīmā ar tīklu".
- Ja saskārāties ar BSOD cilpu un nevarat normāli sāknēt sistēmu Windows (vai drošajā režīmā), tad vienīgā iespēja ir zilā ekrāna problēmu novēršana ir izmantot funkciju "Sistēmas atjaunošana", lai atjaunotu sistēmu uz iepriekšējo darba stāvoklis.
- Lai palaistu sistēmas atjaunošanu:
– Iekšā Windows 7 & Vista, nospiediet F8 taustiņu, lai ievadītu Papildu sāknēšanas opcijas un tad izvēlieties RemontsJūsu dators.* Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus lai atjaunotu datora iepriekšējo stāvokli.
* Ieteikums: Pirms izmēģināt labošanas iespēju, izmēģiniet to un atlasiet "Pēdējā zināmā labā konfigurācija" variants.
– Iekšā Windows 10, 8, 1 un 8 : Šajos Windows izdevumos nevar izmantot izvēlni "F8" — Advanced Boot Options —, ja Windows nekavējoties avarē. Šādā gadījumā vienkārši mēģiniet nekavējoties atvienot datoru no strāvas kontaktligzdas (ja esat klēpjdatora īpašnieks, izņemiet arī akumulatoru) un pēc tam vēlreiz ieslēdziet datoru. Parasti tas tiks palaists remonta režīmā. Ja nē, dators ir jāstartē no Windows instalācijas (atkopšanas) datu nesēja, lai atjaunotu datora iepriekšējo darba stāvokli.
- Kā izveidot Windows 10 USB sāknēšanas datu nesēju.
- Kā izveidot Windows 10 DVD sāknēšanas datu nesēju.
2. piezīme. Ja neviena no tālāk norādītajām metodēm neatrisina BSOD problēmu, šajā rakstā varat atrast papildu norādījumus: Kā atrisināt BSOD problēmas, izmantojot informāciju par Blue Screen un MiniDump.
Izplatītākie risinājumi zilā ekrāna labošanai — BSOD — problēmas.
1. metode: pārbaudiet, vai datorā nav vīrusu un ļaunprātīgas programmatūras, lai labotu BSOD.
Svarīgs: Pirms veicat pārējās darbības, pārliecinieties, vai dators ir 100% tīrs no kaitīgām programmām, piemēram, sakņu komplektiem, ļaunprātīgas programmatūras vai vīrusiem. Lai veiktu šo uzdevumu, veiciet tālāk norādītās darbības Ātrās ļaunprātīgas programmatūras skenēšanas un noņemšanas rokasgrāmata.
Pēc datora pārbaudes/tīrīšanas no vīrusiem mēģiniet startēt Windows normāli. Ja BSOD problēma joprojām pastāv, turpiniet ar nākamo metodi.
2. metode. Veiciet tīru sāknēšanu, lai atrisinātu BSOD.
Nākamā BSOD problēmu novēršanas metode ir atspējot visus pakalpojumus, kas nav Microsoft pakalpojumi, kas darbojas automātiski, startējot Windows. Darīt to:
1. Nospiediet Windows + R taustiņi, lai ielādētu Skrien dialoglodziņš.
2. Tips msconfig lai atvērtu sistēmas konfigurācijas utilītu, un nospiediet Ievadiet.
3. Plkst Pakalpojumi cilne pārbaudiet uz Paslēpt visus Microsoft pakalpojumu izvēles rūtiņu.
4. Nospiediet Atspējot visu pogu, lai atspējotu visus pakalpojumus, kas nav Microsoft pakalpojumi, sākot no Windows startēšanas.
5. Klikšķis labi lai piemērotu izmaiņas un restartēt datoru parasti.
6. Pēc restartēšanas:
i. Ja varat strādāt ar datoru normāli un bez BSOD kļūdām, atveriet Sistēmas konfigurācija utilītu vēlreiz un pa vienam iespējojiet atspējotos pakalpojumus, līdz noskaidrojat, kurš no tiem izraisa zilā ekrāna problēmu.
ii. Ja BSOD problēma joprojām pastāv, turpiniet ar nākamo metodi.
3. metode. Izmantojiet SFC Scannow, lai labotu Windows sistēmas failus.
Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāja (SFC) rīku, lai labotu Windows bojātos failus un pakalpojumus. Darīt to:
1. Atveriet komandu uzvedni ar administratora tiesībām.
- In Windows 7 & Vista, iet uz Sākt > Visas programmas > Piederumi. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un izvēlēties Izpildīt kā administratoram.
- In Windows 10, 8.1 un 8: ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows sākuma pogas
un atlasiet Komandu uzvedne (administrators)
2. Komandu logā ierakstiet šādu komandu un nospiediet Ievadiet.
- SFC /SCANNOW
3. Pagaidiet un nelietojiet datoru līdz SFC rīks pārbauda un izlabo bojātos sistēmas failus vai pakalpojumus.
4. Kad SFC rīks ir pabeigts, pārstartēt datoru un pārbaudiet, vai BSOD problēma joprojām pastāv. Ja jā, turpiniet ar nākamo metodi.
4. metode. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet būtiskos ierīču draiverus.
Atinstalējiet un pēc tam atkārtoti instalējiet savā sistēmā dažus būtiskus ierīču draiverus, lai noskaidrotu, vai kāds no tiem izraisa BSOD problēmu. Ierīču draiveri, kas lielākoties izraisa zilā ekrāna problēmas, ir šādi:
- Displeja adaptera draiveris
- Bezvadu adaptera draiveris
- Ethernet adaptera draiveris
Lai izpildītu šo uzdevumu:
1. Atinstalējiet pirmo ierīces draiveri no iepriekš minētā saraksta.
2. Restartējiet datoru.
3. Lejupielādējiet jaunāko ierīces draiveri no ražotāja vietnes. *
4. Vēlreiz restartējiet datoru.
5. Pēc restartēšanas pārbaudiet, vai dators darbojas normāli, bez BSOD kļūdām. Ja nē, turpiniet un atinstalējiet nākamo sarakstā minēto draiveri.
* Piezīme: Dažos gadījumos, īpaši videokartēm, labāk ir lejupielādēt vecāku un stabilāku ierīces draiveri savai aparatūrai.
- Saistīts raksts: Kā novērst problēmu “Displeja draiveris pārstāja reaģēt” — BSOD problēma.
5. metode. Atinstalējiet pretvīrusu/drošības programmatūru.
Atinstalējiet visu sistēmā instalēto drošības vai pretvīrusu programmatūru. Ja izmantojat Microsoft Security Essentials (Windows 7 vai Vista) vai Windows Defender (Windows 10 vai 8), kā savu pretvīrusu programmu, pēc tam neļaujiet attiecīgajam pakalpojumam startēt Windows startēšanas laikā, izmantojot Windows Reģistrs. Darīt to:
1. Ieslēdziet datoru Drošais režīms.
2. Nospiediet Windows + R taustiņi, lai ielādētu Skrien dialoglodziņš.
3. Tips regedit lai palaistu Windows reģistra redaktoru un noklikšķiniet uz labi.
4. Pārejiet uz atbilstošo taustiņu atbilstoši izmantotajai MS pretvīrusu programmai:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Labajā rūtī veiciet dubultklikšķi, lai atvērtu Sākt vērtību.
6. Pārbaudiet Decimālzīme un mainiet vērtības datus no 2 uz 4 un noklikšķiniet labi. *
* Servisa stāvokļa iespējamās vērtības:
0 = sāknēšana
1 = sistēma
2 = Automātiski
3 = manuāla
4 = atspējots
7. Restartēt datoru un piesakieties sistēmā Windows kā parasti.
i. Ja varat strādāt ar datoru normāli un bez BSOD problēmām, atkārtoti instalējiet pretvīrusu programmatūru vai izmantojiet citu programmu drošības aizsardzībai.
- Saistīts raksts: Labākās bezmaksas pretvīrusu programmas lietošanai mājās.
ii. Ja BSOD problēma joprojām pastāv, turpiniet ar nākamo metodi.
6. metode. Izmantojiet sistēmas atjaunošanu, lai atjaunotu Windows iepriekšējo atjaunošanas punktu.
Dažos gadījumos zilā ekrāna kļūdas sāk parādīties pēc Windows atjaunināšanas vai pēc automātiska aparatūras draivera atjaunināšanas. Šādos gadījumos visdrošākā metode BSOD problēmu risināšanai ir sistēmas atjaunošana iepriekšējā darba stāvoklī. Darīt to:
1. Nospiediet Windows + R taustiņi, lai ielādētu Skrien dialoglodziņš.
2. Laukā "Atvērt" ierakstiet rstrui (vai rstrui.exe), lai palaistu sistēmas atjaunošanas utilītu, un nospiediet labi.
3. Nospiediet Nākamais pirmajā ekrānā.
4. Atlasiet ieteicamo atjaunošanas punktu vai pārbaudiet Rādīt vairāk atjaunošanas punktu opciju, lai izvēlētos citu atjaunošanas punktu (vecāku) un nospiediet Nākamais.
5. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un pagaidiet, līdz sistēma Windows atjauno jūsu datoru izvēlētajā datumā/laikā.
6. Kad atjaunošanas process būs pabeigts, sistēma tiks restartēta.
7. Ja sistēmas atjaunošana ir veiksmīgi pabeigta, BSOD problēma, iespējams, pazudīs.
Citas metodes BSOD problēmu risināšanai.
1. Instalējiet visus svarīgos Windows atjauninājumus.
2. Instalējiet jaunākos draiverus visām perifērijas ierīcēm (printerim, skenerim utt.)
3. Dublējiet failus un veiciet tīru Windows instalēšanu.
4. Ja esat pieredzējis lietotājs un vēlaties turpināt BSOD problēmu novēršanu, izpildiet šajā rakstā sniegtos norādījumus, lai noskaidrotu, kurš fails, modulis vai draiveris izraisa BSOD avārijas kļūdu: Kā atrisināt zilā ekrāna problēmas, izlasot BSOD un MiniDump informāciju.
Tieši tā! Paziņojiet man, vai šī rokasgrāmata jums ir palīdzējusi, atstājot komentāru par savu pieredzi. Lūdzu, patīk un dalies ar šo ceļvedi, lai palīdzētu citiem.