Šajā apmācībā ir sniegti norādījumi, kā novērst BSOD kļūdu 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", ko izraisa draiveris "smbdirect.sys" HP ProLiant ML350 Gen10 serverī, kurā darbojas sistēma Windows Server 2016 vai Server 2012 R2.
HP Proliant ML350 serverī, kurā darbojas sistēma Windows Server 2016, rodas šāda problēma: serveris nejauši un bez acīmredzama iemesla avarē ar zilu ekrānu, kurā tiek ziņots par šādu kļūdu:
"Tika konstatēta problēma, un sistēma Windows ir izslēgta, lai novērstu bojājumus
uz jūsu datoru.
Šķiet, ka problēmu izraisa šāds fails: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Tehniskā informācija:
*** APTURĒT: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys — adreses 0xffffff803804fa7a0 bāze pie 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Kā labot BSOD kļūdu 0x1000007e: SISTĒMAS VIELU IZŅĒMUMS NAV APSTRĀDĀTS, HP Proliant Server Gen 10 ar Windows Server 2012 vai 2016.
1. metode. Atjauniniet tīkla adapteru draiverus.
Pēc ilgstošas meklēšanas par šo problēmu es atklāju, ka saskaņā ar Hewlett Packard Enterprise atbalsta centrs BSOD kļūda 0x1000007e (0x7E), kas radusies faila kopēšanas laikā ProLiant Gen10 serveros, kuros darbojas sistēma Microsoft Windows Server 2012 R2 vai Microsoft Windows Server 2016.
Precīzāk, zilā ekrāna kļūda (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" var parādīties jebkurā HPE ProLiant Gen10 serverī, kas konfigurēts ar kādu no šiem tīkla adapteriem ar HPE Intel i40eb draiveri operētājsistēmai Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 Version 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-portu 568i adapteris
- HPE Ethernet 1Gb 2-portu 368i adapteris
- HPE Ethernet 1Gb 4 portu 369i adapteris
- HPE Ethernet 1Gb 2-portu 368FLR-MMT adapteris
- HPE Ethernet 10Gb 2 portu568FLR-MMT adapteris
- HPE Ethernet 10Gb 2-portu 568FLR-MMSFP+ adapteris
Tātad, ja izmantojat šo gadījumu, turpiniet un instalējiet jaunāko tīkla adaptera draiveri atbilstoši instalētajai Windows Server versijai: *
- HPE Intel i40eb draiveris operētājsistēmas Windows Server 2012 R2 versijai 1.8.109.0
- HPE Intel i40eb draiveris Windows Server 2016 versijai 1.8.109.0
* Piezīmes:
1. HP arī iesaka instalēt arī jaunāko versiju HPE Intel tiešsaistes programmaparatūras jaunināšanas utilīta Windows Server x64 Editions versijai 5.1.3.0
2. Ja pēc tīkla draivera instalēšanas BSOD problēma joprojām pastāv, pārbaudiet oriģināls raksts par HPE atbalsta centru atjauninājumiem vai turpiniet lasīt tālāk un izmantojiet nākamo risinājumu.
2. metode. Atspējojiet SMB tiešo draiveri (smsdirect.sys).
Pēc BSOD kļūdas 0x1000007e (0x7E) izpētes ar BlueScreenView utilītu, es atklāju, ka avāriju izraisījis SMB tīkla tiešais draiveris (smsdirect.sys).
The SMB Direct, ir līdzeklis, kas iekļauts operētājsistēmās Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 un Windows Server 2016 versijas, kas atbalsta tādu tīkla adapteru izmantošanu, kuriem ir attālā tiešā atmiņas piekļuve (RDMA) spēja. Tīkla adapteri, kuriem ir RDMA, var darboties pilnā ātrumā ar ļoti mazu latentumu, vienlaikus izmantojot ļoti maz CPU. Tādām darba slodzēm kā Hyper-V vai Microsoft SQL Server tas ļauj attālajam failu serverim līdzināties vietējai krātuvei.
Tātad, nākamā metode, kā novērst BSOD kļūdu 0x1000007e, ir atspējot SMB Direct funkciju. Darīt to:
1. Atveriet PowerShell un dodiet šādu komandu:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect atspējota
2. Pēc SMB Direct atspējošanas ir jāatrisina 0x1000007e bsod problēma.
* Piezīme: Ja nākotnē vēlaties atkārtoti iespējot SMB Direct, Powershell ievadiet šādu komandu:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect iespējots
Tieši tā! Paziņojiet man, vai šī rokasgrāmata jums ir palīdzējusi, atstājot komentāru par savu pieredzi. Lūdzu, patīk un dalies ar šo ceļvedi, lai palīdzētu citiem.
Paldies par to, man radās tieši šī problēma ar periodisku avāriju savā HP serverī. Lietojiet labojumu tagad, sekojot tam līdzi.