Kā labot jaunu instalētu CPU, bojātu fTPM/PSP NV vai mainītu fTPM/PSP NV struktūru?

Jautājums

Problēma: kā labot jaunu instalētu CPU, bojātu fTPM/PSP NV vai mainītu fTPM/PSP NV struktūru?

Sveiki. Es parasti neizslēdzu datoru, kad dodos prom no tā. Kad es atgriezos, ekrāns bija tukšs, kā parasti. Mēģināju ieslēgt datoru, taču nekas nenotika, tāpēc es to smagi pārstartēju. Tiklīdz tas sāka ielādēt, es saņēmu ziņojumu “Instalēts jauns CPU. fTPM NV bojāts vai fTPM NV struktūra mainīta” kļūda melnajā ekrānā. Es nospiedu N, lai saglabātu iepriekšējo iestatījumu (kas man šķita loģiski), taču Windows neizdevās palaist, un es saņēmu to pašu kļūdu. Lūdzu, palīdziet.

Atrisināta atbilde

Bojāta vai mainīta fTPM NV struktūras kļūda parasti ietekmē Windows 10 galddatorus vai klēpjdatorus, kas izmanto TPM — uzticamās platformas moduli. TPM ir drošs kriptoprocesors, kura vienīgais mērķis ir nodrošināt aparatūru. Tās integrētās kriptogrāfiskās atslēgas^[1] var izmantot, lai šifrētu jebko, sākot no jaunu programmu instalēšanas, BIOS/UEFI iestatījumu mainīšanas vai pat pieteikšanās Windows sistēmās.

Ir pieci TPM ieviešanas veidi,^[2] tostarp diskrēto (dTPM), programmatūru (sTPM), integrēto (iTPM), hipervizoru (hTPM) un programmaparatūru (fTPM), kas, šķiet, ir problēma. Programmaparatūras TPM (ko parasti izmanto AMD, Intel un Qualcomm) darbojas CPU vidē un ir balstīta tikai uz programmatūru.

Šķiet, ka problēma radās šķietami no nekurienes — lietotāji ziņoja, ka viņi vienkārši kādu laiku ir aizgājuši no sava datora, un pēc atgriešanās viņi redzēja melnā ekrāna fTPM NV kļūdu. Pilns kļūdas ziņojums skan šādi:

Uzstādīts jauns CPU. fTPM NV ir bojāts vai fTPM NV struktūra ir mainīta.

Nospiediet Y, lai atiestatītu fTPM. Ja ir iespējots Bitlocker vai šifrēšana, sistēma netiks sāknēta bez atkopšanas atslēgas.

Nospiediet N, lai saglabātu iepriekšējo fTPM ierakstu un turpinātu sistēmas sāknēšanu. fTPM netiks iespējots jaunajā CPU, varat pārslēgties atpakaļ uz veco CPU, lai atgūtu ar TPM saistītās atslēgas un datus.

Vairumā gadījumu lietotāji izvēlas opciju N, it īpaši, ja kļūda ir negaidīti. Kad ielādes secība turpinās, viņiem tiek prasīts ievadīt savu PIN, un šeit viņiem atkal rodas problēma. Tiklīdz ierīce tiek atsāknēta, lietotāji redz to pašu kļūdu un nevar turpināt lietot datoru kā parasti.

Citos gadījumos lietotāji paši iespējoja fTPM funkciju, izmantojot BIOS, lai palaistu sistēmu Windows 11. Šajā gadījumā viņi var sāknēt sistēmu Windows pēc jebkuras pogas nospiešanas, lai gan ziņojums tiek parādīts katru reizi, kad viņi ielādē ierīci — tas ir tāpēc, ka BIOS^[3] uzskata to par jaunu centrālo procesoru katru reizi, kad dators tiek palaists.

Abos gadījumos problēmu ir iespējams novērst. Ja joprojām rodas problēmas ar Windows ierīci, ieteicams palaist datora labošanas rīku ReimageMac veļas mašīna X9, jo tas spēj novērst bojātos reģistrus, noņemt ļaunprātīgu programmatūru un aizstāt bojātos sistēmas failus ar pilnīgi jauniem.

1. Pārbaudiet, vai izmantojat BitLocker

BitLocker ir iebūvēts Windows līdzeklis, kas ļauj lietotājiem šifrēt savus datus un aizsargāt tos no nesankcionētas piekļuves. Vispirms pārbaudiet, vai jūsu sistēmā tas ir iespējots:

Ja varat pieteikties sistēmā Windows:

Lai piekļūtu Windows, vienkārši nospiediet N kļūdu ekrānā.

• Tips cmd Windows meklēšanā
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvednet un atlasiet Izpildīt kā administratoram
• Kad tiek parādīta lietotāja konta kontrole, noklikšķiniet uz Jā
• Jaunajā logā ielīmējiet šādu komandu:
  pārvaldīt-bde -statuss
• Sist Ievadiet
• Pārbaudiet Reklāmguvuma statuss un Šifrētā procentuālā daļa rindas — tām vajadzētu norādīt, vai izmantojat BitLocker.

Ja nevarat pieteikties sistēmā Windows:

• Restartēt datoru un pārtrauciet sāknēšanas secību trīs reizes nospiežot un turot Jauda pogu katru reizi
• Reiz Uzlabotā palaišana režīmā, dodieties uz Problēmu novēršana > Papildu opcijas
• Izvēlieties Komandu uzvedne
• Tagad palaidiet komandu pārvaldīt-bde -statuss komanda, izmantojot komandu uzvedni.

Ja jūsu sistēma ir nav šifrēts, varat to restartēt un nospiediet Y kad tiek prasīts. Ja jūsu sistēma bija šifrēta, pārejiet ar nākamo darbību.

2. Iegūstiet savu BitLocker atslēgu

Ja jūsu sistēma izmantoja BitLocker, jums būs nepieciešama atkopšanas atslēga. Vienkāršākais veids, kā to iegūt, ir piekļūt savam Microsoft konts > BitLocker atkopšanas atslēga sadaļa strādājošā datorā.

Ja šī opcija jums nav pieejama, varat arī mēģināt izmantot šādas metodes:

• Meklējot .txt fails datorā (tas tika izveidots, kad iestatījāt šifrēšanu) – meklējiet BitLocker atkopšanas atslēga.txt failu savā datorā
• Uz izprintēt kas tika saglabāts, kad BitLocker tika aktivizēts
• Ja izmantojāt datoru, lai pierakstītos savā darba vai mācību iestādes kontā, izmantojot Azure Active Directory, atslēgu var atrast Azure AD konts.

3. Atspējojiet fTPM funkciju, izmantojot BIOS

Ja varat pieteikties sistēmā Windows, bet joprojām saņemat ziņojumu, varat mēģināt izslēgt fTPM funkciju, izmantojot BIOS.

• Piekļuve BIOS nospiežot F8, F10, F12, Del, Esc vai cita poga, kad sistēma sāk palaist (precīzus norādījumus skatiet klēpjdatora vai mātesplates ražotājam)
• Kad esat iekšā, dodieties uz Papildu iestatījumi/CPU konfigurācija sadaļā
• Meklējiet tādas sadaļas kā Drošības ierīču atbalsts vai vienkārši fTPM
• Pārliecinieties, vai opcija ir izslēgts un restartēt jūsu datoru.

Automātiski izlabojiet kļūdas

ugetfix.com komanda cenšas darīt visu iespējamo, lai palīdzētu lietotājiem atrast labākos risinājumus kļūdu novēršanai. Ja nevēlaties cīnīties ar manuālām remonta metodēm, lūdzu, izmantojiet automātisko programmatūru. Visus ieteiktos produktus ir pārbaudījuši un apstiprinājuši mūsu profesionāļi. Tālāk ir norādīti rīki, kurus varat izmantot kļūdas labošanai.

Reimage - patentēta specializēta Windows labošanas programma. Tas diagnosticēs jūsu bojāto datoru. Tas skenēs visus sistēmas failus, DLL un reģistra atslēgas, kuras ir sabojājušas drošības apdraudējums.Reimage - patentēta specializēta Mac OS X remonta programma. Tas diagnosticēs jūsu bojāto datoru. Tas skenēs visus sistēmas failus un reģistra atslēgas, ko ir sabojājuši drošības apdraudējumi.
Šajā patentētajā labošanas procesā tiek izmantota 25 miljonu komponentu datubāze, kas var aizstāt jebkuru bojātu vai trūkstošu failu lietotāja datorā.
Lai labotu bojātu sistēmu, jums ir jāiegādājas licencēta versija Reimage ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rīks.

nospiediet