Microsoft Teams dažkārt var neizdoties piekļūt jūsu tērzēšanas saturam. Kad tas notiek, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums: "Mēs nevaram piekļūt jūsu saturam. Lūdzu, atsvaidziniet, lai mēģinātu vēlreiz“. Tomēr, pat ja jūs hit atjaunot pogu neskaitāmas reizes, jūs joprojām nevar piekļūt saturam. Apskatīsim, ko varat darīt citādi, lai novērstu šo problēmu.
Kā komandās novērst kļūdu “Mēs nevaram piekļūt jūsu saturam”.
Pagaidiet
Daudzi lietotāji apstiprināja, ka problēma pati par sevi atrisinājās pēc 30 minūtēm vai vienas stundas. Varbūt šī ir zināma Microsoft problēma. Tikmēr mēģiniet izmantot an alternatīva video sapulce vai tūlītējās ziņojumapmaiņas programma. Tomēr, ja nevarat gaidīt, līdz problēma pati par sevi beigsies, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Atteikties un notīrīt kešatmiņu
Ja šo kļūdas ziņojumu izraisīja pagaidu faili, kas traucē tērzēšanai, jums vajadzētu spēt novērst problēmu, notīrot kešatmiņu.
- Vispirms izrakstieties no sava Teams konta.
- Ja izmantojat Teams for Web, noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes un atlasiet
Vēsture. Pēc tam notīriet pārlūkošanas vēsturi un kešatmiņu.
- Pēc tam ierakstiet %appdata%\Microsoft\teams Windows meklēšanas joslā.
- Noņemiet visus failus no Teams direktorija.
- Palaidiet lietotni vēlreiz un piesakieties vēlreiz. Iestatiet savu statusu uz Pieejams. Pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums ir pazudis.
Atjauniniet savu OS un komandas
Nākamajā sarakstā pārbaudiet, vai datorā darbojas jaunākā lietotne un OS versija. Novecojušas lietotnes var izraisīt daudz traucējumu. No otras puses, nepalīdz arī jaunākās Teams lietotnes versijas palaišana novecojušajā Windows versijā. Īsāk sakot, jums ir jāpārliecinās, ka viss ir atjaunināts.
Noklikšķiniet uz sava Teams profila attēla un Meklēt atjauninājumus. Ja lietotne neinstalēs jaunāko versiju, varat instalēt atjauninājumu piespiedu kārtā, kā mēs paskaidrojām iepriekšējais ceļvedis. Dodieties uz ceļveža atjaunināšanas sadaļu un izpildiet tur pieejamos norādījumus.
Neaizmirstiet pārbaudīt, vai ir pieejama arī jaunāka Windows 10 versija. Iet uz Iestatījumi, atlasiet Atjaunināšana un drošība, atlasiet Windows atjaunināšana un pārbaudiet atjauninājumus.
Pārinstalējiet Teams
Iespējams, Teams rīkojas bojātu failu dēļ. Ja kešatmiņas notīrīšana un lietotnes atjaunināšana nepalīdzēja, atkārtoti instalējiet darbvirsmas klientu.
- Dodieties uz vadības paneli un noklikšķiniet uz Atinstalējiet programmu.
- Pēc tam atlasiet Teams un noklikšķiniet uz Atinstalēt opciju.
- Restartējiet datoru un lejupielādējiet jaunu lietotnes kopiju. Instalējiet to un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
Secinājums
Ja Teams nevar piekļūt jūsu tērzēšanas saturam, lielākajai daļai lietotāju šai problēmai pēc kāda laika vajadzētu atrisināties pati par sevi. Taču varat arī atteikties, notīrīt kešatmiņu, atjaunināt vai atkārtoti instalēt lietotni, lai paātrinātu procesu. Vai atradāt citus risinājumus šīs problēmas novēršanai? Kopīgojiet savas idejas tālāk sniegtajos komentāros.