Tiešsaistes krāpniecības veids, kas sasaldē tīmekļa pārlūkprogrammas ekrānu ar uznirstošo logu un uzvednēm cilvēkiem, lai izsauktu IT tehniķus (numurs VIENMĒR tiek norādīts), ir labi zināms lielākajai daļai interneta lietotājiem. To dēvē par tehniskā atbalsta krāpniecību, un ir zināms, ka to izraisa ļaunprātīgas programmatūras infekcija. Kā apgalvo Malwarebytes ļaunprātīgas programmatūras analītiķi, šādi viltoti ziņojumi "ietilpst kategorijā "Browlock".“Svarīgākais ir NEzvanīt uz norādīto atbalsta numuru un tā vietā nekavējoties noņemt ļaunprogrammatūru. Pretējā gadījumā šie ziņojumi var atkārtoties.
Tomēr pagājušā gada beigās Malwarebytes ļaunprātīgas programmatūras analītiķi ir atklājuši jauna veida krāpniecību, kas vērsta uz Apple Mac OS, kurā darbojas Safari tīmekļa pārlūkprogrammas. Krāpnieki tagad reklamē reģistrētu krāpniecisku vietni, kas pēc piekļuves nodrošina ļaunprātīgu programmatūru un nolaupa Mail App un Safari pārlūkprogrammu. Uzreiz pēc inficēšanās ļaunprogrammatūra skenē sistēmu, lai noskaidrotu tās versiju un citas specifikas, un pēc tam sāk veidot virkni e-pasta uzmetumu. E-pasta melnrakstu skaits palielinās, līdz RAM atmiņa kļūst maza un sistēma sasalst. Drīz pēc tam tiek atvērts iTunes logs ar brīdinājuma ziņojumu, kurā teikts:
Brīdinājums!! Atklāts vīruss!!
Jūsu personas datu un attēlu pārsūtīšana.
Zvaniet uz Apple atbalsta dienestu (bezmaksas) +1-844-480-0876
Šāda veida krāpšana tiek dēvēta par pakalpojumu liegšanas (DOS) uzbrukums. Kā mēs jau esam norādījuši, Mac OS sāk plaši ģenerēt e-pasta melnrakstus, kad Mac īpašnieks apmeklē vietni, kas ir inficēta ar ļaunprātīgu programmatūru. Tomēr ļaunprogrammatūra tiek izpildīta sistēmā, izmantojot e-pasta ziņojumu melnrakstus, kas parasti norāda [aizsargāts ar e-pastu] vai [aizsargāts ar e-pastu] kā sūtītājs. Tomēr šie krāpnieciskie e-pasta ziņojumi nekad netiek sūtīti cilvēkiem, bet gan automātiski tiek ģenerēti inficēta vietne, tāpēc nekontrolējamā e-pasta melnrakstu plūsma operētājsistēmā Mac OS neietilpst kategorijā "spams."
Džeroms Segura, dibinātājs DOS uzbrukums pēdējā laikā ir vērsts uz Mac OS, kurā darbojas Safari, ir norādījis, ka šī problēma bez izņēmuma var parādīties vecākās Mac OS versijās. Par laimi, pakalpojuma atteikuma uzbrukumu operētājsistēmai Mac var novērst, atjauninot sistēmu uz MacOS Sierra 10.12.2. Kamēr jaunākā MacOS Sierra versija bloķēs virkni e-pasta melnrakstu pārlūkprogrammā Safari, ko ģenerējusi ļaunprātīga programmatūra, iTunes logs ar brīdinājuma ziņojumu un viltotu tehniskā atbalsta numuru joprojām var parādīties.
Kopumā tehniskā atbalsta krāpniecības galvenais mērķis ir likt cilvēkiem domāt, ka viņu datori ir nopietni inficēti un tiem nepieciešama profesionāla apkope. Lai gan lietpratīgi datoru un Mac lietotāji, visticamāk, neuzķersies uz šo viltu, nepieredzējušus lietotājus var biedēt bloķēts ekrāns un tādi draudi kā datu noplūde. Diemžēl tālruņa numurus, kas norādīti atbalsta krāpniecības ziņojumos, pārvalda hakeri, kuri var mēģināt to darīt iegūt attālinātu piekļuvi cilvēku Mac un personālajiem datoriem, pamudināt viņus instalēt apšaubāmas lietojumprogrammas vai abonēt bezjēdzīgi pakalpojumus. Galu galā tehniskā atbalsta krāpniecības un DOS uzbrukumu upuris, kurš izsauc iespējamos tehniķus, zaudē naudu vai instalē ļaunprātīgu programmatūru sistēmā.
Ja, pārlūkojot tīklu ar Safari pārlūkprogrammu, jau esat piedzīvojis DOS uzbrukumu, mēs ļoti iesakām sākt skenēšanu, izmantojot MacKeeper lai noņemtu ļaunprātīgu programmatūru. Pēc tam apsveriet iespēju jaunināt OS uz MacOS Sierra 10.12.2, lai novērstu turpmākus uzbrukumus.