Kā novērst Windows Hello problēmas pēc veidotāju atjaunināšanas?

Jautājums

Problēma: kā novērst Windows Hello problēmas pēc veidotāju atjaunināšanas?

Esmu jauninājis savu Surface Pro 4 uz Windows versiju 1703, kas pazīstama kā Creators Update. Atjauninājums ir instalēts bez jebkādiem šķēršļiem, izņemot to, ka uzreiz pēc tā Windows Hello sāka darboties nepareizi. Mēģinot ievadīt savu PIN, saņemu paziņojumu, ka mana parole un lietotājvārds nav pareizi. Galu galā es ievadu savu paroli, un darbvirsma ir veiksmīgi sāknēta. Tomēr nepareiza parole sistēmā Windows Hello nepārtraukti atkārtojas, tāpēc es saprotu, ka tā ir sava veida kļūda, vai ne?

Atrisināta atbilde

Windows Hello ir jauns līdzeklis, ko izstrādājis Microsoft un kas ir pārstāvēts operētājsistēmā Windows 10. Lai gan pirmajā gadā tā nav bijusi ļoti populāra, Microsoft statistika atklāja faktu, ka šī jaunā funkcionalitāte strauji gūst popularitāti. Windows Hello faktiski ir uz drošību orientēts Windows 10 līdzeklis, kurā ir mūsdienīga pieteikšanās prasības, tostarp pirkstu nospiedumu skenēšana, sejas atpazīšana, izmantojot iebūvēto kameru, varavīksnenes skenēšana un citas funkcijas. Lai iestatītu Windows Hello, datora īpašniekam vienkārši ir jāatver lietotne Iestatījumi un jāatver

Konti -> Pierakstīšanās iespējas. Pēc tam izvēlieties Windows Hello un noklikšķiniet uz Iestatīt. Tomēr cilvēki, kuri pirms kāda laika ir iestatījuši Windows Hello, ziņoja, ka funkcija sāka darboties nepareizi uzreiz pēc Creators Update instalēšanas. Tagad Windows Hello līdzekļi pārstāja darboties, un līdz ar to cilvēkiem tiek piedāvāts izmantot PIN vai paroli, lai pieteiktos sistēmā. Par laimi, ir dažas risināšanas metodes, kuras varat praktizēt bez profesionāla IT tehniķa iejaukšanās.

Windows Hello problēmu novēršana

1. Atiestatiet sejas atpazīšanas un/vai pirkstu nospiedumu opcijas

• Nospiediet Windows taustiņš + I atvērt Iestatījumi.
• Klikšķis Konti un atlasiet Ielogoties iespējas.
• Atrodiet Pirkstu nospiedums vai Sejas atpazīšana opcijas un noklikšķiniet uz Noņemt zem tiem.
• Pēc tam noklikšķiniet uz Sāc un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atiestatītu pirkstu nospiedumu un sejas atpazīšanu.
• Ja nepieciešams, restartējiet datoru.

2. Mainiet grupas politikas iestatījumus

Creators Update, iespējams, ir mainījis dažus būtiskos grupas politikas iestatījumus. Tāpēc mēs iesakām palaist grupas politikas redaktoru un pārbaudīt/rediģēt iestatījumus, kas saistīti ar Windows Hello funkcionalitāti.

• Pres Windows atslēga, tips gpedit, un nospiediet Ievadiet.
• Klikšķiniet uz DatorsKonfigurācija un atveriet Administratīvās veidnes.
• Izvēlieties Windows komponenti un atveriet Biometrija.
• Klikšķiniet uz Sejas vaibsti un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Konfigurējiet uzlabotu pretviltošanas līdzekli opciju.
• Izvēlieties Rediģēt un atspējojiet Konfigurējiet uzlabotu pretviltošanas līdzekli funkciju.
• Restartējiet datoru.

3. Atjauniniet draiverus

Ja jaunināšanas procesa laikā daži sistēmas draiveri, visticamāk, tīmekļa kameras un pirkstu nospiedumu lasītāja draiveri, tika bojāti, Windows Hello var nedarboties. Lai to novērstu, mēģiniet atjaunināt atbilstošos draiverus:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows atslēga un atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
• Atrodiet Sveiki, tīmekļa kamera un pirkstu nospiedums draiverus atsevišķi un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra no tiem.
• Izvēlieties Noņemiet draivera programmatūru un gaidiet, līdz noņemšana tiks pabeigta.
• Atkārtojiet noņemšanu ar visiem Windows Hello saistītajiem draiveriem un pēc tam restartējiet datoru.
• Kad tas ir izdarīts, atveriet Ierīču pārvaldnieks, klikšķis Darbība -> Skenējiet aparatūras izmaiņas.
• Sistēmai automātiski jāatrod un jāpārinstalē draiveri.

Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nepalīdzēja novērst Windows Hello problēmas, pēdējā lieta, kas jums jāmēģina, ir datora atiestatīšana. Varat atrast konsekventas vadlīnijas par to, kā atiestatīt operētājsistēmu Windows 10 šo ziņu. Starp citu, būtu lietderīgi pārbaudīt sistēmu ar ReimageMac veļas mašīna X9 vai cita profesionāla datora optimizācijas utilīta. Tas nodrošinās vienmērīgu visas sistēmas darbību un novērsīs PUP vai ļaunprātīgas programmatūras infiltrāciju.

Automātiski izlabojiet kļūdas

ugetfix.com komanda cenšas darīt visu iespējamo, lai palīdzētu lietotājiem atrast labākos risinājumus kļūdu novēršanai. Ja nevēlaties cīnīties ar manuālām remonta metodēm, lūdzu, izmantojiet automātisko programmatūru. Visus ieteiktos produktus ir pārbaudījuši un apstiprinājuši mūsu profesionāļi. Tālāk ir norādīti rīki, kurus varat izmantot kļūdas labošanai.