Kā Mac datorā novērst kļūdu “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu”?

Jautājums

Problēma: kā novērst kļūdu “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu” operētājsistēmā Mac?

Es nevaru lejupielādēt programmas no Mac App Store. Tas man sniedza “Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkumu”. Es mēģināju iegādāties dažādas lietojumprogrammas, taču kļūda joprojām parādās. Ko es varu darīt lietas labā?

Atrisināta atbilde

“Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkumu” ir viens no Mac App Store^[1] kļūdas, kas traucē Mac OS lietotājiem kopš 2017. gada. Tobrīd šķita, ka kļūda ir saistīta ar MacOS Catalina un radās iCloud konta problēmu dēļ Mac App Store.

Tomēr nepieciešamība pēc Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkuma kļūdu labojumus atkal parādījās 2020. gadā, kad Mac lietotāji sāka aktīvi atjaunināt no Catalina 10.15 uz Mojave 10.14.^[2]. Saskaņā ar ziņojumiem cilvēki nevar pabeigt pirkumus App Store, jo minētā kļūda notiek pēdējā posmā un norāda, ka process ir atcelts. Lielākajā daļā ziņojumu cilvēki apgalvo, ka viņi nevar lejupielādēt atjauninājumus programmām, kas jau ir instalētas sistēmā.

Pašlaik tiek izmeklēta problēma, kas saistīta ar Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkuma kļūdu. Tomēr kļūdu var izraisīt vairākas problēmas, piemēram:

• problēmas ar interneta savienojumu;
• problēmas ar Wi-Fi maršrutētāju;
• nepareizi DNS iestatījumi;
• nepārbaudīts Apple ID;
• tādu lietotņu instalēšana, kuras nav parakstījis Apple;
• problēmas ar kešatmiņu.

Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkumu ir traucējoša kļūda, kas rodas Mac App Store

Ja rodas kāda no šīm problēmām, Mac App Store piegādā uznirstošo ziņojumu, kurā teikts:

Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkumu.
Nezināma kļūda.

vai

Mēs nevarējām pabeigt jūsu pirkumu. Atcelts.

Tomēr kļūdas ziņojuma otrā rindiņa var brīdināt arī par citām problēmām, piemēram:

• Nevarēja atrast serveri ar norādīto resursdatora nosaukumu.
• Produkta izplatīšanas failu nevarēja pārbaudīt. Iespējams, tas ir bojāts vai nav parakstīts.
• [Programmas nosaukums] jau ir instalēts šajā Mac datorā.
• [Programmas nosaukums] nevar instalēt šajā datorā.
• Neizdevās pārbaudīt pirmspārbaudes failu. To nav parakstījis Apple.

Par laimi, tāpat kā lielāko daļu Mac App Store kļūdu, arī šo var novērst. Ir vairāki veidi, kā novērst Mac kļūdu “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu”, sākot no savienojuma izveides ar dažādu Wi-Fi tīklu un beidzot ar Apple ID paroles nomaiņu.

Metodes, kas var palīdzēt novērst kļūdu “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu” operētājsistēmā Mac

Mēs vēlamies norādīt, ka ne visas šīs metodes var novērst kļūdu. Kā jūs jau zināt, kļūdu var izraisīt daudzi iemesli. Tādējādi ir daudz veidu, kā tos atrisināt. Tomēr, ja atradāt citu metodi, kas jums palīdzēja, informējiet mūs!

1. metode. Atrisiniet ar interneta pieslēgumu saistītās problēmas

Savienojuma problēmas bieži izraisa lietotņu veikala kļūdas. Tādējādi jums ir jāpārliecinās, vai savienojums darbojas pareizi. Ja izmantojat Wi-Fi, mēģiniet izveidot savienojumu, izmantojot kabeli, un otrādi. Turklāt, ja varat, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu.

Dažreiz var rasties dažas maršrutētāja problēmas.^[3] Tādējādi, pārbaudot, vai, izveidojot savienojumu ar citu tīklu, tiek parādīta kļūda “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu”, palīdz to noskaidrot.

Turklāt daži lietotāji ziņoja, ka tiek mainīti DNS iestatījumi^[4] arī palīdzēja atrisināt kļūdu.

2. metode. Atiestatiet savu Apple ID paroli

1. Pierakstieties savā Apple ID konta lapa.
2. Dodieties uz Drošība sadaļā.
3. Klikšķis Mainīt paroli opciju.
4. Ievadiet savu pašreizējo paroli un jaunu.
5. Apstipriniet izmaiņas, noklikšķinot uz Mainīt paroli pogu.
6. Restartējiet savu Mac datoru.
7. Pierakstieties ar jaunu paroli un mēģiniet lejupielādēt nepieciešamās lietotnes no App Store, lai pārbaudītu, vai tā palīdzēja atrisināt kļūdu “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu”.

Ja tas nepalīdzēja, jums jāveic papildu darbības:

1. Atvērt Meklētājs.
2. Finder izvēlnes joslā noklikšķiniet uz Aiziet un izvēlēties Dodieties uz mapi.
3. Ievadiet šo ceļu: ~/Bibliotēka/Sīkfaili
   
4. Klikšķis Aiziet.
5. Pārvietojiet šos failus uz miskasti:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Restartējiet Mac datoru un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt lietotni.

3. metode. Pārbaudiet, vai iTunes un App Store lietotais Apple ID ir vienāds

1. Pārliecinieties, vai esat pieteicies ar vienu Apple ID kontu gan Mac App Store, gan iTunes.
2. Aizveriet iTunes un Mac App Store.
3. Atkal atveriet App Store un pārbaudiet, vai kļūda “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu” ir pazudusi.

4. metode. Piekrītiet iTunes noteikumiem un nosacījumiem

Lai cik dīvaini tas nešķistu, bet jūs, iespējams, neesat piekritis iTunes noteikumiem un nosacījumiem.^[5] Tāpēc jums vajadzētu pārbaudīt, vai jūs to tiešām esat pieņēmis. Tas ir īpaši svarīgi, ja Apple tos nesen atjaunināja:

1. Atveriet iTunes (tomēr, ja esat to atjauninājis, vispirms aizveriet un pēc tam palaidiet to no jauna).
2. Piekrītiet jaunajiem noteikumiem un nosacījumiem (jums arī tie jāizlasa).
3. Aizveriet iTunes.
4. Vēlreiz palaidiet iTunes un pārbaudiet, vai tas palīdzēja novērst kļūdu “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu”.

5. metode. Izdzēsiet ar Mac App Store saistīto kešatmiņu

1. Ja Mac App Store ir atvērts, aizveriet to.
2. Atveriet Meklētājs.
3. Finder izvēlnē noklikšķiniet uz Aiziet un izvēlēties Dodieties uz mapi opciju.
4. Ievadiet šo adresi:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Klikšķis Aiziet.
6. Pārvietot Kešatmiņa.db failu uz Atkritumi.
7. Atveriet App Store un mēģiniet iegādāties lietojumprogrammu. Cerams, ka kļūda “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu” vairs neparādīsies.

6. metode. Noņemiet saturu no kešatmiņas direktorijiem

Piezīme. Satura noņemšana no mapēm /var/folders un /private/var/folders nevar kaitēt ierīcei, jo šīs vietas tiek izmantotas tikai katra lietotāja pagaidu failu un kešatmiņu glabāšanai.

Lai labotu Mēs nevarējām pabeigt pirkuma kļūdu operētājsistēmā macOS Mojave, noņemiet kešatmiņu no pagaidu mapēm

1. Atveriet termināli un palaidiet tajā šādu komandu:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Automātiski izlabojiet kļūdas

ugetfix.com komanda cenšas darīt visu iespējamo, lai palīdzētu lietotājiem atrast labākos risinājumus kļūdu novēršanai. Ja nevēlaties cīnīties ar manuālām remonta metodēm, lūdzu, izmantojiet automātisko programmatūru. Visus ieteiktos produktus ir pārbaudījuši un apstiprinājuši mūsu profesionāļi. Tālāk ir norādīti rīki, kurus varat izmantot kļūdas labošanai.

- patentēta specializēta Windows remonta programma. Tas diagnosticēs jūsu bojāto datoru. Tas skenēs visus sistēmas failus, DLL un reģistra atslēgas, kuras ir sabojājušas drošības apdraudējums. - patentēta specializēta Mac OS X remonta programma. Tas diagnosticēs jūsu bojāto datoru. Tas skenēs visus sistēmas failus un reģistra atslēgas, ko ir sabojājuši drošības apdraudējumi.
Šajā patentētajā labošanas procesā tiek izmantota 25 miljonu komponentu datubāze, kas var aizstāt jebkuru bojātu vai trūkstošu failu lietotāja datorā.
Lai labotu bojāto sistēmu, jums ir jāiegādājas licencēta ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rīka versija.

nospiediet