Ja izmantojat digitālo sertifikātu, dažkārt var rasties problēmas, lai programma Outlook darbotos ar jūsu sertifikātu. Atverot šifrētus e-pasta ziņojumus, e-pasta klients brīdina, ka pamatā esošā drošības sistēma nevarēja atrast jūsu digitālā ID nosaukumu. Ja šī ir tikai īslaicīga problēma, Outlook restartēšana palīdzēs atrisināt problēmu. Ja problēma joprojām pastāv, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Labojums: pamatā esošā drošības sistēma nevar atrast jūsu digitālā ID nosaukumu
Pārinstalējiet sertifikātu
Šis kļūdas ziņojums parasti norāda, ka ierīcei nav sūtītāja privātās atslēgas. Ja šī problēma ietekmē visus šifrētos e-pasta ziņojumus jūsu ierīcē, tas nozīmē, ka sertifikātu neizdevās pareizi instalēt.
Sazinieties ar Sertifikācijas iestāde no kura iegādājāties savu digitālo sertifikātu, un lūdziet to atkārtoti izsniegt. Pēc tam atkārtoti instalējiet savā datorā atkārtoti izsniegto sertifikātu. Restartējiet datoru, palaidiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai joprojām tiek rādīts tas pats kļūdas ziņojums.
Noteikti atlasiet pareizo sertifikātu. Dodieties uz Fails, atlasiet Uzticības centrsun noklikšķiniet uz Uzticības centra iestatījumi. Izvēlieties Iestatījumi, un pārliecinieties, vai izmantojat derīgu sertifikātu.
Izmantojiet savu veco sertifikātu
Ja šī kļūda rodas pēc jaunas sertifikāta versijas instalēšanas, mēģiniet atkārtoti instalēt veco sertifikātu. Pārbaudiet, vai abu sertifikātu izmantošana jūsu sistēmā atrisina problēmu.
Ziņojums, kurā tika izmantots vecais sertifikāts, var netikt atvērts bez vecā sertifikāta privātās atslēgas. Iespējams, daži jūsu kolēģi un līdzstrādnieki joprojām izmanto jūsu veco parakstu. Lai saglabātu drošību, iespējams, vēlēsities saglabāt vecos digitālos sertifikātus rezerves mapē, ja jums ir nepieciešams piekļūt vecajiem e-pastiem.
Secinājums
Ja programma Outlook saka, ka pamatā esošā drošības sistēma nevar atrast jūsu digitālā ID nosaukumu, atkārtoti instalējiet savu ciparsertifikātu. Ja šī kļūda sāka parādīties pēc jauna sertifikāta instalēšanas, atkārtoti instalējiet veco sertifikātu. Iespējams, nevarēsit atvērt vecos e-pastus, izmantojot jaunu sertifikāta versiju.
Vai jums izdevās atrisināt problēmu? Noklikšķiniet uz zemāk esošajiem komentāriem un dariet mums zināmu, kurš risinājums jums bija piemērots.